05、分區(qū)域看線上消費(fèi)變化
線上酒水市場(chǎng)的總“蛋糕”持續(xù)擴(kuò)大,總體增長(zhǎng)迅速。從區(qū)域內(nèi)線上市場(chǎng)占總體市場(chǎng)的規(guī)模來看,一些傳統(tǒng)的酒水消費(fèi)大省,如山東、江蘇、河北、河南,隨著酒水電商平臺(tái)的發(fā)展與線上交易的普及,受到線下市場(chǎng)火熱消費(fèi)的影響,線上市場(chǎng)規(guī)模占比有所提升。2017年,北京、江蘇、廣東線上銷售占比最大,超過10%。由此可見,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域因?yàn)殡娚棠J降某墒、配送體系的完善線上銷售更具規(guī)模。
從不同規(guī)模的城市線上銷售占全國(guó)線上銷售比例來看,隨著電商平臺(tái)在酒業(yè)的廣泛應(yīng)用,其消費(fèi)規(guī)模在數(shù)量眾多的五六線城市迅速擴(kuò)大,2017年五六線城市的市場(chǎng)規(guī)模合計(jì)已超過50%。
06、年輕一代撐起電商市場(chǎng)
在酒類銷售的傳統(tǒng)渠道,廠商已經(jīng)將目標(biāo)放到年輕一代身上,而在線上市場(chǎng)這種趨勢(shì)則更加明顯。
從個(gè)體的購(gòu)買情況看,2017年京東線上消費(fèi)者中,80后占比50.5%,高達(dá)一半以上。而在消費(fèi)萬(wàn)元以上的,80后在2017年超過70后,扛起了線上消費(fèi)主力的大旗。
調(diào)查顯示,消費(fèi)者選擇在線上買酒的重要原因之一是促銷價(jià)格優(yōu)惠。但數(shù)據(jù)顯示,80后群體則是最精打細(xì)算、貨比三家的群體。80后在線上購(gòu)酒時(shí),對(duì)評(píng)價(jià)和促銷高度敏感,看評(píng)價(jià)、比價(jià)格是80后們買酒時(shí)的真實(shí)寫照。90后群體線上購(gòu)酒時(shí),與70、80后相比,對(duì)評(píng)價(jià)、促銷不太敏感的人群占比最高。
在對(duì)不同年齡段線上購(gòu)酒行為的分析中,發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象:年齡越大復(fù)購(gòu)率越大!
復(fù)購(gòu)率,即消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品或服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買次數(shù)。復(fù)購(gòu)率越高,消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠(chéng)度越高。由此可見,年齡長(zhǎng)的消費(fèi)者更具有“品牌忠誠(chéng)度”,而90后群體則是消費(fèi)忠誠(chéng)度最低的群體。究其原因,年長(zhǎng)的消費(fèi)者“酒齡”更長(zhǎng),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、品牌都有更深刻的認(rèn)知,不容易受臨時(shí)促銷等因素影響;年輕消費(fèi)者追求新鮮感,愿意嘗試不同的消費(fèi)體驗(yàn),容易接受廣告?zhèn)鞑ヒ约靶碌漠a(chǎn)品。
酒說點(diǎn)評(píng)
縱觀2017年的酒類線上銷售情況,酒業(yè)銷售借助互聯(lián)網(wǎng)越來越顯示出規(guī)模化、年輕化、多樣化的趨勢(shì)。在這樣的情形下,無(wú)論是酒企還是酒商都應(yīng)該在做好傳統(tǒng)渠道的同時(shí),做好新渠道的拓展以及借助大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性進(jìn)行分析,從而使得產(chǎn)品更加適銷、傳播更加聚焦。