酒業(yè)巨頭提前撒網(wǎng)新零售 能否掀起酒業(yè)零售革命？(2)

巨頭們已提前撒網(wǎng)，該不該臨淵羨魚?

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活的剛需時，互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及，“互聯(lián)網(wǎng)+”的改造是眾多行業(yè)的共同命題，不過隨著用戶增長以及流量紅利的漸萎縮，傳統(tǒng)電商所面臨的增長“瓶頸”開始顯現(xiàn);而且線上與線下比起來，在消費者體驗方面，存在較大短板。尤其是在白酒行業(yè)，線下消費仍占絕大多數(shù)。

那么在互聯(lián)網(wǎng)的大時代背景下，如何把線上線下相結(jié)合，使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實體店終端形成合力?茅臺和五糧液這樣的白酒龍頭企業(yè)進行了新零售的嘗試，這會是白酒企業(yè)發(fā)展的趨勢嗎?

本質(zhì)：巨頭提前撒網(wǎng)，要釣大數(shù)據(jù)這條魚

“新零售有很多不同探索之路，還處于探索階段，但是對名酒而言，新零售的主要價值在于獲取營銷數(shù)據(jù)價值，從而服務(wù)消費者營銷和服務(wù)，雖然具體方法不同，但是意義巨大。”北京正一堂戰(zhàn)略咨詢機構(gòu)常務(wù)副總經(jīng)理邵伶俐講到。

不論是酒類垂直電商還是酒企，在新零售的規(guī)劃中都提到了大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，這也是企業(yè)所謂營銷轉(zhuǎn)型的支撐。不論是茅臺云商還是五糧e店，都是一個核心客戶平臺，通過對客戶的精準畫像，實現(xiàn)精準營銷，提升了效率，也在通過對客戶的差異化服務(wù)獲得消費者對產(chǎn)品和品牌的粘性。

如1919酒類直供創(chuàng)始人楊陵江所講：“大多酒廠的產(chǎn)品通過經(jīng)銷商或傳統(tǒng)專賣店售出，自身并不清楚是哪些消費者在喝自己的酒。他們住在哪里?什么職業(yè)?什么性別?什么年齡?每年消費多少?購買哪些品種?從哪里購買?在什么時間購買?……對與此類，五糧e店線上線下將可以通過大數(shù)據(jù)一一得知，這意味著什么?意味著可以實現(xiàn)精準的廣告推送，進行定向邀請，逆向定制。”

李曙光也曾在會議上表示五糧液的大數(shù)據(jù)把應(yīng)用的目標(biāo)定為聯(lián)合供應(yīng)商、運營商、終端一起，既要與改造與升級現(xiàn)有渠道相結(jié)合，實現(xiàn)對目標(biāo)消費者的精準營銷與研發(fā)定位。

對消費者的精準營銷與研發(fā)定位，就是要找到真正的消費群體。這一點，在今年秋糖茅臺的的經(jīng)銷商座談會上，也提到了這一點：要把產(chǎn)品真正賣到消費者手里，實現(xiàn)合理的價格體系，就要尋找到真正的消費者。而要實現(xiàn)這樣的目標(biāo)，大數(shù)據(jù)成為強有力的工具。

但也有專家表示對大多數(shù)品牌而言，新零售只是營銷數(shù)據(jù)化工具化，不代表趨勢。而且只能是屈指可數(shù)的品牌可以以店面形式實現(xiàn)部分數(shù)據(jù)整合，大部分還是從商業(yè)端尋找數(shù)據(jù)。

現(xiàn)狀：以新零售模式行渠道整合還面臨挑戰(zhàn)

在田卓鵬看來，“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)未來線上的銷售占比可以達到30%，但仍然有70%在線下，這就是為什么阿里、京東深度布局線下渠道的動力。”

傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢在線下，但是如何構(gòu)建線上優(yōu)勢，實現(xiàn)產(chǎn)、供、銷一體化，這是企業(yè)需要思考的問題。

目前茅臺云商已經(jīng)率先實現(xiàn)了2B2C的品牌化，茅臺2800多家專賣店和經(jīng)銷商全都開通了云商網(wǎng)店，被納入到茅臺云商;五糧e店則分五糧e店和五糧e店店中店，與1919酒類直供合作，招納特許經(jīng)銷商。

對渠道的整合升級，從長遠看來不僅可以提高價格管控能力和品牌影響力，具有積極意義，但是事實上，并不是所有商家都對這樣的“互聯(lián)網(wǎng)+”改造升級持肯定的態(tài)度。

目前有部分茅臺經(jīng)銷商在討論，將茅臺酒計劃量的30%搬上云商銷售是否科學(xué)的問題。因為所有的專賣店都涉及到開設(shè)專賣店的房租、人員、倉儲等費用，而專賣店還要承擔(dān)線下的消費者服務(wù)，如果線上銷量達到一定比例，對實體店的利潤有一定的影響。

不僅是茅臺，五糧e店同樣面臨著挑戰(zhàn)，如何處理五糧e店和專賣店的關(guān)系?如何進行五糧e店的加盟管理?田卓鵬表示：“如果五糧e店的運營和加盟擴張可以與五糧液專賣店一體化，其潛力將是巨大的。”

趨勢：只有一線名酒玩得起

在國內(nèi)白酒行業(yè)，只有龍頭企業(yè)，如茅臺、五糧液、瀘州老窖、洋河才有實力實現(xiàn)新零售。

“新零售主體是商家，如大小超、連鎖店等，廠家只有類似茅臺這樣的大品牌才能實施。”這是不少資深專業(yè)人士的看法，因為新零售需要強大的技術(shù)支撐和品牌影響力。

除去線上訂購、跟蹤、監(jiān)管，到線下體驗、配送、售后的一般電商擁有的功能外，茅臺或五糧液還將擁有AR增強現(xiàn)實購物、智能語音同聲傳譯、智能倉儲分揀、區(qū)塊鏈信用交易、產(chǎn)品身份認證、智能履約、代幣結(jié)算、人臉識別、自動販賣等前衛(wèi)技術(shù);基于消費者、經(jīng)銷商、銷售人員、終端門店的大數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)等，這些都要求企業(yè)有強大的經(jīng)濟實力做支撐。如在五糧液去年通過的定增方案中，用于“服務(wù)型電子商務(wù)平臺”的擬投資額就約為6.5億元。

“一線名酒企業(yè)在新零售的嘗試具有標(biāo)桿作用，但企業(yè)新零售實現(xiàn)的價值是部分的，數(shù)據(jù)是有限的，必須整合外部零售數(shù)據(jù)。”有專家表示，酒業(yè)的零售革命已經(jīng)來臨，除了一線名酒在新零售的努力，其他酒企也應(yīng)補充線上優(yōu)勢，繼續(xù)發(fā)揚線下優(yōu)勢，廠家與經(jīng)銷商一起，向現(xiàn)代化營銷、精細化營銷轉(zhuǎn)型升級。