唯品會(huì)回應(yīng)售假茅臺(tái)酒傳聞 健康市場(chǎng)環(huán)境應(yīng)靠三方努力

近日，有網(wǎng)友在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖投訴唯品會(huì)賣假酒的問題，稱其近期在唯品會(huì)的一次酒類促銷活動(dòng)中購(gòu)買的茅臺(tái)酒質(zhì)量有問題。12月15日唯品會(huì)發(fā)表聲明，對(duì)此事件做出了官方回應(yīng)。

唯品會(huì)在聲明中表示的確收到了26單投訴，都是出自12月8日“知名白酒特惠專場(chǎng)”活動(dòng)。唯品會(huì)方面將主動(dòng)聯(lián)系購(gòu)買了該專場(chǎng)活動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的903名消費(fèi)者，并進(jìn)行先行退貨退款，對(duì)退回商品封存調(diào)查，如若產(chǎn)品確有質(zhì)量問題將依規(guī)定賠償。在調(diào)查完成前，暫停與相關(guān)供應(yīng)商的一切合作。

而對(duì)于管理，唯品會(huì)在聲明中也表示，未來(lái)將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理、重視消費(fèi)者反饋，也歡迎社會(huì)各界的監(jiān)督。

健康的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境靠三方努力

公平、誠(chéng)信、友好、競(jìng)爭(zhēng)、健康的市場(chǎng)環(huán)境是歷來(lái)眾人所追求的的，但也總有為了一己私利者鉆法律空子。自有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷開始，為消費(fèi)者帶來(lái)便利的同時(shí)也在對(duì)規(guī)范市場(chǎng)行為提出新的考驗(yàn)。而健全的市場(chǎng)必然會(huì)有相應(yīng)的法律制約。自2014年3月15日起，《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》一直在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的交易。

各行各業(yè)都對(duì)假貨敬而遠(yuǎn)之，近些年我國(guó)打擊制假販假的力度也是有目共睹的。酒類電商平臺(tái)多次以質(zhì)以量吸引客戶，而此次唯品會(huì)事件也引發(fā)了大批網(wǎng)民對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)貨渠道的質(zhì)疑，懷疑是不是所有便宜的都不是正品。消費(fèi)者小劉也是就此事件致電佳釀網(wǎng)記者，表達(dá)了自己的擔(dān)憂。

其實(shí)平臺(tái)對(duì)于入駐自己店內(nèi)的產(chǎn)品都是有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)與要求的，只有這些條件都達(dá)到才會(huì)順利上線自己的平臺(tái)。“看個(gè)電商平臺(tái)的官網(wǎng)酒可以看到，對(duì)入駐商戶的要求、條件都是有具體的審查限制的。再者，電商平臺(tái)多年集聚的人流量，自己的品牌也會(huì)好好經(jīng)營(yíng)，誰(shuí)也不會(huì)愿意輕易砸自己的牌子。”一位不愿具名的酒業(yè)專家這樣對(duì)佳釀網(wǎng)佳釀網(wǎng)記者說(shuō)到。

而且佳釀網(wǎng)記者查閱《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)后發(fā)現(xiàn)，電商平臺(tái)與假貨供應(yīng)商是會(huì)有連帶責(zé)任的。而是否承擔(dān)連帶責(zé)任要看電商平臺(tái)是否故意，是否知情，是否默許。按照規(guī)定，電商平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)交易的平臺(tái)提供者，若明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。當(dāng)然，處罰都是次要的，最主要的是電商平臺(tái)在經(jīng)歷此次事件后應(yīng)更加強(qiáng)入駐自己平臺(tái)的供銷商的資質(zhì)以及產(chǎn)品質(zhì)量，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。重視消費(fèi)者反饋信息，及時(shí)解決問題。

作為工商管理局，平常的監(jiān)管力度要加強(qiáng)，依法監(jiān)管。遇到此類問題更是要快速反應(yīng)，及時(shí)調(diào)查，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

作為消費(fèi)者，購(gòu)買酒類產(chǎn)品時(shí)，可到正規(guī)的線下門店購(gòu)買或者去正品官網(wǎng)、有信譽(yù)憑證的電商平臺(tái)購(gòu)買。在確實(shí)遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，及時(shí)與廠商電商溝通，必要時(shí)付諸法律，保護(hù)自己的合法權(quán)益。