深度詳解F2C模式對中國白酒企業(yè)的意義

12月15日，汾酒集團(tuán)隆重推出了誕生紀(jì)念酒，采用廠家直接到消費(fèi)者的F2C模式，真正做到了沒有中間商賺差價，讓消費(fèi)者放心購買到真正無假貨的產(chǎn)品。作為一個商業(yè)模式，F(xiàn)2C具有怎么樣的魅力，吸引汾酒集團(tuán)如此大張旗鼓地推行，這種廠家直接服務(wù)消費(fèi)者的模式，會不會沖擊現(xiàn)有汾酒市場的銷售，造成傳統(tǒng)經(jīng)銷商反水?

帶著這一系列疑慮，讓我們系統(tǒng)地了解F2C模式。

1、F2C商業(yè)模式初探

F2C是繼B2C，B2B，B2A等商業(yè)模式后興起的一種全新商業(yè)模式，他伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來的。

F2C有多層含義：

Factory to Consumers，即工廠到消費(fèi)者模式，產(chǎn)品從生產(chǎn)廠商直接售賣到消費(fèi)者手中，沒有中間商和渠道上，消費(fèi)者可以通過F2C系統(tǒng)定制符合自己消費(fèi)理念的產(chǎn)品，工廠可以根據(jù)客戶需求來安排生產(chǎn)制造，控制成本。

隨著新零售時代、智能時代的到來，消費(fèi)者對產(chǎn)品的品質(zhì)越來越重視，個性化消費(fèi)需求會越來越多，企業(yè)如何滿足消費(fèi)者這些新需求，F(xiàn)2C的商業(yè)模式給指明了道路。

F2C商業(yè)模式成功實施要解決以下問題：

(一) 打通企業(yè)內(nèi)部、外部數(shù)據(jù)鏈路，建設(shè)符合自己企業(yè)特點的F2C信息系統(tǒng)。最關(guān)鍵的幾個系統(tǒng)包括分銷系統(tǒng)、客戶關(guān)系系統(tǒng)、庫存系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、質(zhì)量控制系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)是F2C系統(tǒng)的核心，F(xiàn)2C系統(tǒng)成功實施的依據(jù)就是數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的完美結(jié)合，數(shù)據(jù)隨業(yè)務(wù)的流動形成完整的數(shù)據(jù)應(yīng)用閉環(huán)。

(二) 基于社交網(wǎng)絡(luò)打造公司扁平化的分銷系統(tǒng)。F2C模式的成功實施要依賴于“人人都是銷售”的新銷售理念，客戶在購買你產(chǎn)品的同時，也是你公司產(chǎn)品的銷售員，客戶通過分享購買產(chǎn)品的體驗，可以從公司的發(fā)展過程中獲得積分、消費(fèi)品、會員等收益。F2C商業(yè)模式必須建立在全民銷售的基礎(chǔ)上，打造全民的銷售模式，讓產(chǎn)品更快地滲透到各個角落的用戶。

(三) 打造線下體驗店，打造線上品質(zhì)跟蹤系統(tǒng)，全面提升用戶購物和產(chǎn)品使用體驗。隨著人們生活品質(zhì)的提高，對產(chǎn)品的要求也越來越高，產(chǎn)品的品質(zhì)和用戶體驗將成為用戶購買產(chǎn)品的首要依據(jù)，如果提升用戶體驗，如何掌控產(chǎn)品品質(zhì)，成為F2C企業(yè)要解決的核心問題之一。

2、F2C模式對酒業(yè)的意義

F2C模式作為廠家直接服務(wù)消費(fèi)者的模式，其實并不是什么新鮮東西，應(yīng)該說是比較傳統(tǒng)的商業(yè)模式。

過去所有的商業(yè)店鋪都是F2C模式，傳統(tǒng)商業(yè)都是店面生產(chǎn)產(chǎn)品直接面向消費(fèi)者，因為有了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，這種商業(yè)機(jī)會和發(fā)展空間就更大，顧客和工廠無需見面即可通過互聯(lián)網(wǎng)直接發(fā)生關(guān)系。廠家可以利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和手段，培養(yǎng)、教育和服務(wù)好目標(biāo)消費(fèi)人群，這樣省去了大量的中間媒體推廣和渠道流通環(huán)節(jié)。

這樣的直銷模式會不會影響傳統(tǒng)經(jīng)銷商銷售，造成市場的混亂，和市場的萎縮?這是酒廠和經(jīng)銷商都比較關(guān)注的問題。直銷之后，廠家直接服務(wù)消費(fèi)者去掉了中間環(huán)節(jié)后，就不用經(jīng)銷商來服務(wù)和賺差價了。

經(jīng)銷商會因為這種模式，而最后被廠家扁平掉嗎?

可以肯定地說這是不可能的，不管廠家如何2C，最終還是要有人來為消費(fèi)者服務(wù)，滿足消費(fèi)者的購買需求，廠家直接2c只是一種有效的補(bǔ)充手段。而且產(chǎn)品的設(shè)置及價位的設(shè)置，嚴(yán)格區(qū)分市場面現(xiàn)有的產(chǎn)品后，因為對于現(xiàn)有產(chǎn)品不會存在任何沖擊，相反會促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。

因此，F(xiàn)2C模式對于傳統(tǒng)白酒企業(yè)來說，大致有以下幾個重要意義。