自2012年底政府發(fā)出“三公”消費(fèi)禁令以來(lái),“團(tuán)購(gòu)將死”的言論一直不絕于耳。盡管這一渠道的消費(fèi)體量在不斷萎縮,但它始終存在。行業(yè)里仍不乏以團(tuán)購(gòu)為主要營(yíng)銷渠道的經(jīng)銷商。2014年,龍巖某專注于做團(tuán)購(gòu)渠道的酒業(yè)公司仍然在銷量上取得了增長(zhǎng),能產(chǎn)生動(dòng)銷的團(tuán)購(gòu)有效客戶從原來(lái)的2000多人增長(zhǎng)到近5000人。該公司是如何做到呢?該公司謝董事長(zhǎng)的答案是提高酒會(huì)的成交率。
酒會(huì)成功的四大關(guān)鍵
誠(chéng)然,通過(guò)品鑒酒會(huì)的方式進(jìn)行團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷在業(yè)內(nèi)早不是什么新鮮事,酒業(yè)應(yīng)該如何產(chǎn)生動(dòng)銷和增加客戶呢?
對(duì)酒會(huì)能取得預(yù)期效果的關(guān)鍵,謝董事長(zhǎng)總結(jié)如下:首先,單一品相無(wú)法使酒會(huì)達(dá)到預(yù)期效果,每次酒會(huì),他都會(huì)給消費(fèi)者提供超過(guò)100個(gè)不同品類和品牌的酒選擇。第二,提供的酒品對(duì)消費(fèi)者而言是高性價(jià)比的產(chǎn)品,只要有價(jià)格優(yōu)勢(shì),就能激發(fā)消費(fèi)沖動(dòng)。公司提供的產(chǎn)品多為各名酒廠家的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,有足夠的利潤(rùn)空間對(duì)消費(fèi)者做出讓利。第三,不局限目標(biāo)消費(fèi)者的行業(yè),要素只有兩個(gè):愛(ài)喝酒、口袋里有錢。謝董事長(zhǎng)補(bǔ)充說(shuō):“公司需要的是中層客戶,即資產(chǎn)并不特別多但是有一定消費(fèi)能力的人。”第四,邀請(qǐng)同一客戶的頻率最好為一年一次,至多不能超過(guò)一年兩次。此外謝董事長(zhǎng)還表示,從目前來(lái)看,價(jià)位在200元左右的酒是最受青睞的。
不得不承認(rèn)的是,盡管整體銷量在上漲,但相較往年,2014年開(kāi)酒會(huì)的單場(chǎng)銷售額是在下降,換言之就是成本上升了。對(duì)此,謝董事長(zhǎng)顯得頗為樂(lè)觀:“只要還能動(dòng)銷,還有錢賺,就是好的。利潤(rùn)下降一些無(wú)可避免,但我們同時(shí)還收獲了很多客戶。”
利用微信朋友圈積攢客戶
“酒會(huì)是永遠(yuǎn)開(kāi)不完的,只要能邀到人就行。”謝董事長(zhǎng)習(xí)慣把這句話掛在嘴邊。他表示:“在沒(méi)有限制三公消費(fèi)之前,自己做酒會(huì)時(shí)惰性多一些,但現(xiàn)在不成了,老客戶不斷流失,消費(fèi)能力不斷下降,這促使我們不得不去開(kāi)發(fā)新客戶。”為此,他想出了各種各樣的促銷、買贈(zèng)、送禮品等方式來(lái)邀請(qǐng)消費(fèi)者參加酒會(huì)。
“現(xiàn)在我正在做買酒送車險(xiǎn)的活動(dòng)。”謝董事長(zhǎng)一邊說(shuō)一邊打開(kāi)自己的手機(jī)微信朋友圈展示給筆者。筆者看到,他在朋友圈發(fā)布了一條以《買車險(xiǎn)不花錢,我來(lái)為您買單》為標(biāo)題的訊息。這條訊息里提到,凡是在名品世家購(gòu)買酒品*元以上的車主,就可獲贈(zèng)等值的車險(xiǎn)公司直銷模式的轎車車險(xiǎn)。愿意參加這項(xiàng)活動(dòng)的車主,只需要將個(gè)人繳險(xiǎn)信息和車險(xiǎn)保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供給酒業(yè)公司,由名酒業(yè)公司代為交付保費(fèi),就可以得到與保費(fèi)等額的酒品贈(zèng)送。“我在內(nèi)容末尾加上了轉(zhuǎn)發(fā)集贊送酒的訊息,車主本來(lái)就都要買車險(xiǎn),他們等于是能白得等額酒品,因此,這信息發(fā)出去反響就蠻不錯(cuò)。”
這樣的活動(dòng)也是為召開(kāi)酒會(huì)積攢客戶群。“我之所以設(shè)立*元以上的車險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn),是為了準(zhǔn)確地找到那些開(kāi)的車還不錯(cuò)的車主,換言之,他們具有消費(fèi)能力。他們愛(ài)喝酒或?qū)朴行枨螅艜?huì)對(duì)我這項(xiàng)活動(dòng)感興趣。通過(guò)我公司買車險(xiǎn),我就能順利獲得車主相關(guān)信息,當(dāng)有了40-50個(gè)車主信息是,就可以開(kāi)一場(chǎng)酒會(huì)了。”
他還表示,以往公司開(kāi)酒會(huì)主要集中于中秋和春節(jié)兩個(gè)節(jié)慶前,他希望隨著客戶數(shù)量的不斷增長(zhǎng),從2015年開(kāi)始,公司能逐漸做到開(kāi)酒會(huì)不分淡旺季,將其變成一個(gè)常態(tài)。