營銷達人的52條銷售經(jīng)驗:
1.往往在你剛開始用什么心態(tài)去做時已經(jīng)有了結(jié)果。銷售也是這樣,產(chǎn)品也許在沒出廠時已經(jīng)決定了它的命運,而我們只是通過實際來驗證這個產(chǎn)品的定位、這個組織的推廣能力。
2.大多數(shù)人都認為自己的付出和回報是不成正比的,原因只有兩點:A.你的付出沒有給企業(yè)創(chuàng)造價值。-----付出的方向錯了。B.你的付出結(jié)果沒有被人看到。-----不是聽到。
3.你永遠都達不到你的上級的滿意,因為你的上級總是希望你干的更好。
4.你做了十件事,做對了九件而做錯了一件,一般情況下,別人會清楚的記得你做錯了的那件事,而記不得你做對了哪件事,所以你不要覺得自己委屈,因為這很正常。
5.用形式做事的唯一結(jié)果是你自己又騙自己樂了一回,也許你的上級也跟著樂了一回。但事后你會花十倍以上為這次大家的高興買單,算算,其實對你是最不公平。
6.當你覺得你的上級能力比你差時,這也是很正常的現(xiàn)象,因為如果你的上級的在你工作范疇能力比你強了你就沒有自我感覺的價值感了;而只所以你會這樣的認為,因為你沒有看到他比你強的一面;而之所以他是你的上級,肯定有他的理由,可能理由只有一個。
7.為了錢去工作,它能使你和你的家人的物質(zhì)生活更好,為了權(quán)去工作他給你更大的自主空間,使你有了更好的精神滿足,這些并不是壞事,最麻煩的是自己也不知道自己是為了什么去工作,而現(xiàn)實中這種人大有人在。
8.在企業(yè)里三種人該走人:懷才不遇的,總認為自己行,而不知道自己怎么去做的人;整天忙忙碌碌而沒有結(jié)果,不知道自己在干什么的人;說起來頭頭是道,而做起來總覺得自己找不到感覺的人。
9.如果你想精神愉快的在公司生存,只有把同事都看做朋友和伙伴,而不是敵人,原因很簡單,和朋友在一起是件高興的事,而和敵人在一起則是一件很煩的事情;同樣你的進步往往來自于你和同事,和上級的矛盾,沒有了矛盾我們就沒有了進步,只不過矛盾是出于一件事,還是出于你的“舒服感”。
10.現(xiàn)實是我們往往在最簡單的事情上出了問題,而重要的事情總是很簡單,能把簡單的事情重復的有條理的做下去其實是很難,之所以你認為簡單,是因為你沒有做到。
11.當你夸大了你的個人在事情中的重要價值,結(jié)果會是這樣:你的上級會更相信你的能力,而加大對你的期望值,會給你更難的事情給你做,但那些事情也許是你做不到的。同樣,如果你對某件事情表現(xiàn)出更多的沒信心,而想和上司討價還價而降低目標時,你的上級一般會在這時考慮讓別人去做。
12.第一次犯錯誤是給自己交了學費,第二次犯同樣的錯誤是給你的上級交了學費,第三次再犯同樣的錯誤,這個學費不知道交給誰了,而我們經(jīng)常在重復昨天的錯誤。
13.最簡單而最被人遺忘的道理:今天的問題來自昨天的解決辦法,今天你沒成為有錢人是因為昨天你在按窮人的計劃做事情。
14.表格的最大作用不是給上級看,用來監(jiān)督的,而是用來給自己看,去理順自己的思路的,讓上級知道真實的情況遠比讓他根據(jù)錯誤的信息在那瞎指揮對你更有用。
15.學習型組織的建立不是說我們?nèi)W習什么,而是我們有沒有以學習的心態(tài)去工作,在實際工作中,當你對一個人有偏見的話,往往對他所做的事情所提出的方法都會刻板的去否定,雖然他做的和提出的方法是正確的,最關(guān)鍵是千萬不要聽別人怎么去評價一個人。
16.作為上級,你想輕松的話,那么就是要把你所知道的知識、方法全部告訴并教給你的下級,然后放權(quán)讓他們?nèi)プ,而做為下級,你想輕松的話,那么就是要把你所自己認為自己的缺點和不足告訴你的上級,然后讓他協(xié)助你。
17.作為上級,你的能力不是體現(xiàn)在你如何去指揮你的下級去做,而是不管你的下級犯多大的錯,你都能很好的去解決,我們經(jīng)常去刻意想改變一個人的缺點,但需要說的是;人的缺點就是他的優(yōu)點,缺點沒有了,優(yōu)點也不存在了,所以讓一個人去發(fā)揮他的優(yōu)點比克服他的缺點更重要,因為缺點是需要自己克服的,而優(yōu)點是需要上級找到并給他機會展現(xiàn)出來的。
18.在工作中,我們往往把80%的時間用在了能帶來20%的價值的事情上(雖然有些老掉牙了,但確實是這樣)對于那些需要用80%的時間去創(chuàng)造20%價值的事情,我們應(yīng)該找到它寧愿不去做,要先把重要的事情做了。
19.一般你的上級都會比你會算帳,所以討價還價的結(jié)果是你更佩服你的上級的精明。
20.最厲害的方法是他只適合你的那個區(qū)域市場,換到別的市場就沒有用了,我們之所以存在是因為我們的區(qū)域市場有特殊的方法,如果都是一樣的方法,我們的價值就沒有了。
21.在不違反規(guī)則的情況下,游戲是隨你怎么做的,而規(guī)則是你的上級根據(jù)群體情況所引導出來的。
22.很好的執(zhí)行是檢驗?zāi)愫湍闵霞売胁煌庖,而想弄清楚誰對誰錯的最好辦法,你不執(zhí)行你永遠也弄不清。
23.最糟糕的是開會大家都想一起了,而會后就是各想各的了,開會的時候激情高漲,而會后就不知道干什么了。往往會議有一半的時間在重復昨日的故事;而會議最關(guān)鍵是形成下一步計劃的意識和行動。
24.我們實際上總在做一件事情:把什么樣的產(chǎn)品,與什么樣的人合作,以什么樣的價格通過什么的渠道賣給什么人,并用什么樣的促銷加速.過程。
25.品牌是什么,書上說是一種溝通所形成的美譽度,說俗了,就是消費者在受到和本品牌相關(guān)的信息時對本品牌的感受,是在需求的時候的一種滿足,最后會形成一種信仰。在實際中它是一種個性,差異才容易被消費者記得,但問題是差異必須讓消費者都接受。
26.不要乞求你能告訴消費者多少多少有關(guān)本品的內(nèi)容,因為消費者根本記不住那么多,只要給他一個他相信購買的理由,他就會買,只需要一個,但他不買會告訴你很多理由。
27.在沒有確切的市場或銷售結(jié)果時,誰說的都有道理,分析的都符合邏輯,但現(xiàn)實是很多市場的結(jié)果不是按照你的邏輯,所以往往是“所以”對了,而“因為”是錯的。
28.在實際工作中,往往當你費了很大力氣去推某個產(chǎn)品到最后才發(fā)現(xiàn)原來這個產(chǎn)品并不是用你目前的資源能推廣或這個產(chǎn)品根本不適應(yīng)這個市場。這種情況最可悲,但經(jīng)常發(fā)生,開始錯了,其他做的再好都是錯的。書上說:產(chǎn)品-價格-渠道-促銷的順序是有它的道理的。
29.當一個新產(chǎn)品面向市場推廣時,80%沒有銷售的原因都是價格過高,但現(xiàn)實是可能是沒有多少消費者知道我們的價格。
30.價格的高與低是個相對心理,關(guān)鍵是要找到消費者和什么去比較去感覺高與低和他們?yōu)槭裁催@么比。
31.一般的特價往往是引起消費注意并告訴他我便宜了,而不是便宜多少。(沒有多少個消費者能準確的記住你的產(chǎn)品價格,消費者記得只是一個區(qū)間的價格檔)除非你的力度已經(jīng)下降到消費者對整個品類的價格感之下了。
32.在實際工作中,特價(促銷)有三種:比自己以前更便宜了,并讓消費者能感覺到;比消費者熟悉的產(chǎn)品便宜到讓消費能產(chǎn)生沖動購買;為了一個特殊陳列;告訴經(jīng)銷商和零售商我們會操作促銷;營銷總監(jiān)告訴區(qū)域主管們我們會操作促銷。
33.在好的產(chǎn)品如果沒有人去賣,一切等于什么都沒有,有時候讓別人去賣比讓別人去買更有作用,我們在寫市場報告時最常用的幾句話“市場沒潛力、市場特殊、價格高…”但現(xiàn)實是,我們的貨根本沒有賣,所以先想辦法讓對方賣比什么都重要.
34.做渠道就是讓能賣你的產(chǎn)品的地方都能有你所有適應(yīng)價格賣,并讓賣的人有錢賺(達到他的心理平衡(就行了。
35.銷售往往是先解決讓別人都去賣,而后考慮如何讓人去買。但在實際中這“買賣”是辨證的,賣作用了買,而買又作用了賣,象一個圓滾起來,才能進入良性循環(huán)。
36.在沒有大的宣傳活動和推廣時,陳列與售點塑造可能是你唯一向消費者傳播產(chǎn)品的平臺。
37.促銷是加速市場操作行為的過程,是市場操作中方法中的方法,如果說哪個市場沒做什么促銷或很少的促銷就有很大的銷量的話,那么你太厲害了。
38.促銷不是在于你有多少花樣去吸引消費和渠道,而是 你是否在合適的時間,在合適的地點,對合適的產(chǎn)品以合適的方法并通過合適的宣傳與展示,明確的向消費者傳達你所向消費者所傳達的意思就行了。
39.在實際操作中,任何促銷(哪怕是最笨的)都會有效果,關(guān)鍵是實際中促銷效果沒發(fā)揮出來,執(zhí)行中沒有把握每個細節(jié)的發(fā)揮。
40.在促銷活動的設(shè)計中最容易犯錯的地方是設(shè)計者把自己當成了消費者,實際上是自己給自己設(shè)計活動讓自己去買,但問題是你也許并不是產(chǎn)品的目標群。
41.當你把某一問題能持續(xù)性的從多方面分析透徹后,你已經(jīng)得到了答案,現(xiàn)實中80%的決策錯誤是來源于沒有把問題看清,沒有分析透徹。
42.唯一比你更了解你的產(chǎn)品的人就是你的競爭對手,但需要指出的是,他和你未必是按一個邏輯去考慮問題。所以我們往往判斷競爭對手的行為往往是失誤的。
43.如果你讓經(jīng)銷商從本品上能賺到錢而且賺錢沒有那么辛苦,那以你已經(jīng)征服了他。
44.和別人談的時候,往往是你要求的越多得到的越多。
45.當經(jīng)銷商給予你什么時,千萬別忘了他背后會有一個目的:你和經(jīng)銷商的感情只是一種溝通潤滑劑。我們和他們最本質(zhì)的是一種利益關(guān)系;感情是建立在利益之上的,利益沒有了,感情也沒有了。
46.我們和經(jīng)銷商是伙伴,他們不是上帝,但他們關(guān)心的是我們能給他們帶來什么;所以更重要的是在我們所能給予(公司政策)與他們共同創(chuàng)造他們永遠都不會得到滿足的價值,可能會很累,但我們必須要去做。
47.要象敬財神一樣去敬你的經(jīng)銷商,從某種意義上講,他給帶來了財運,但你也要象防賊一樣去防著你的經(jīng)銷商,現(xiàn)實是他總在算計到你口袋的那部分錢。
48.不要什么事情都說:“這事我的請示上級”,而應(yīng)說:“這事我應(yīng)該考慮考慮”,然后在向上級征求意見;時間長了,經(jīng)銷商就不會和你談了,因為他認為你沒有價值了。但需要說的是,用上級的反對來拒絕經(jīng)銷商的要求,對你也許是個很好的辦法。
49.最害怕的是,你對經(jīng)銷商說:“其實對于公司的政策(或者決定)我自己認為也是不合適的。”你感覺你是很想讓經(jīng)銷商更加相信你,實際在經(jīng)銷商的眼里他會對公司更懷疑,對你更懷疑。
50.千萬別相信經(jīng)銷商的訴苦:我沒賺到錢。他的目的是想獲的更多的利益,放心,當經(jīng)銷商不賺錢的時候,他就不會做你的產(chǎn)品了。
51.當你不知道該用哪種談判技巧去和對方溝通時,這時最好的辦法是不用任何技巧,象給自己描述一樣。
52.沒有必要用公司的利益來換取經(jīng)銷商的對你的支持與取悅于經(jīng)銷商,因為你手中的政策本來就沒多少,而且越用越少,真正能讓你和經(jīng)銷商的關(guān)系能維持的是經(jīng)銷商對你的欽佩,關(guān)鍵是越來越多。
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