經(jīng)濟(jì)形勢好時,哪類企業(yè)喝酒多?銀行!整天投資、放貸的,業(yè)務(wù)往來多,需要應(yīng)酬的也多,酒跟票據(jù)單一樣,是銀行批量采購的常用物料;經(jīng)濟(jì)形勢不好時,哪類企業(yè)喝酒多?銀行!消費(fèi)、投資都在放緩,拉不到存款和業(yè)務(wù)直接影響收入水平。為了拉存款、談業(yè)務(wù),請客喝酒的頻率也不低,酒跟打印紙一樣,是經(jīng)營必須品。而且,銀行背后還有那么多資源豐富的優(yōu)質(zhì)客戶,包含了大企業(yè)和眾多中小企業(yè),這些正是商務(wù)團(tuán)購的精準(zhǔn)客戶!銀行,這個永恒的喝酒大戶,要怎樣才能搞定它以及它背后的客戶呢?
案例再現(xiàn)
組織銀行客戶聯(lián)誼會
銀行系統(tǒng)是當(dāng)前團(tuán)購消費(fèi)的大客戶,同時,銀行人員還是引導(dǎo)白酒消費(fèi)的“領(lǐng)袖”。因此,我將銀行作為產(chǎn)品宣傳和銷售的突破口。通過了解,銀行每年都會通過舉行客戶聯(lián)誼會來加強(qiáng)客戶的客情關(guān)系。如何能夠通過贊助銀行客戶聯(lián)誼會與銀行進(jìn)行合作呢?
第一,尋找最佳切入點(diǎn):
我通過關(guān)系找到某銀行的分管信貸的副行長,希望他與我們合作,共同來承辦客戶聯(lián)誼會,實現(xiàn)共贏。同時告知銀行,我們能夠提供如下的支持:
1、免費(fèi)為聯(lián)誼會提供酒水。
2、免費(fèi)為聯(lián)誼會提供烘托現(xiàn)場氣氛的相關(guān)物料,如氣球、宣傳條幅、抽獎的禮品(我們經(jīng)銷的白酒)以及印有銀行及我們產(chǎn)品的促銷活動的宣傳單頁等。(我們所提供的物料上都印有我們產(chǎn)品的logo)
3、我們公司會邀請一些有實力、守信用、有資金需求的優(yōu)質(zhì)客戶參加聯(lián)誼會,也為銀行提薦優(yōu)質(zhì)的客戶資源。
一般來說,銀行平時也需要用酒,對酒商的贊助他們也是歡迎的。其次,我們免費(fèi)提供的物料和人力支持,相當(dāng)于節(jié)省了他們的人力和物力。而且,我們提供抽獎的獎品,給他們的客戶帶來了樂趣,相當(dāng)于提供了增值服務(wù)。更關(guān)鍵的是,我們?yōu)殂y行推薦了優(yōu)質(zhì)客戶,這對于有考核壓力的銀行來說,很具吸引力。于是,很快與銀行達(dá)成的合作意向。
第二,尋求廠方的支持:
在和銀行確定了合作關(guān)系之后,我就向廠方申請團(tuán)購品鑒活動的支持。通常來說,廠家都會支持經(jīng)銷商開展品鑒活動,因為這是當(dāng)前較為有效的傳播品牌和培養(yǎng)消費(fèi)者的方式。
第三,聯(lián)誼會現(xiàn)場策劃:
1、營造濃烈的品牌氛圍:在酒店門口的顯示屏上、大堂內(nèi)的展架上都展示出“今世緣酒業(yè)熱烈歡迎參加XX銀行客戶聯(lián)誼會的嘉賓”,同時在餐桌上放置品鑒用酒、產(chǎn)品的宣傳單頁、簽到簿等。
2、設(shè)計歡樂的抽獎環(huán)節(jié):參加聯(lián)誼會的客戶,憑產(chǎn)品宣傳單頁上的抽獎券參與兌獎(這樣安排是為了客戶不會隨意丟棄產(chǎn)品宣傳單頁)。首先開出三等獎:共10名,獎柔雅國緣禮盒酒一份;二等獎共5名,獎港澳6日游;一等獎2名,獎蘋果手機(jī)一部,三個獎項分三個時間段分開進(jìn)行,在每個獎項頒布之后由主持人對贊助單位表示感謝,同時對產(chǎn)品進(jìn)行簡短的推介,借著開心的時刻增加客戶對品牌的好感。獲得一等獎的客戶需上臺發(fā)表獲獎感言并喝酒一大杯。
3、贈送參會客戶禮品:在品鑒會結(jié)束后,安排業(yè)務(wù)人員贈送給參會客戶一份(兩瓶或一箱)品鑒酒和購酒優(yōu)惠券。品鑒酒為了進(jìn)一步了解產(chǎn)品的優(yōu)良的品質(zhì)與口感;購酒優(yōu)惠券則是為了鼓勵客戶二次消費(fèi),一般設(shè)定為零售價格的6-7折。通常來說,客戶要么自己二次購買,要么轉(zhuǎn)送給自己的親戚朋友,這樣都能實現(xiàn)銷售增量。
4、跟蹤目標(biāo)客戶:活動結(jié)束后2-3天,對客戶進(jìn)行跟蹤拜訪。業(yè)務(wù)人員一方面獲取客戶對產(chǎn)品的評價,另一方面進(jìn)一步了解客戶的情況與需求,與客戶交朋友,為了更好地促進(jìn)銷售。
5、安排銀行人員與有資金需求(或儲蓄)的客戶一對一服務(wù)。
這次聯(lián)誼會,收到了十分可喜的成果:許多客戶現(xiàn)場就表現(xiàn)出對我們產(chǎn)品的興趣,在隨后的回訪過程中,共收獲近50萬元的訂單,銀行也購買了10多萬元我們的產(chǎn)品。
三方互動共贏
在與銀行領(lǐng)導(dǎo)的交流中,我對銀行系統(tǒng)有了一些了解,發(fā)現(xiàn)他們也有很大的業(yè)績壓力,他們迫切需要有實力、信譽(yù)良好的借貸客戶與之合作。而我在不斷調(diào)研市場的過程中,發(fā)現(xiàn)二批商,特別是以分銷為主的大二批也都有資金上的需求。特別是到了銷售旺季,資金問題更加顯現(xiàn)。然后我就在思考,是否可以為兩方做一個資源的整合與對接,并在這個過程中加強(qiáng)二批商和銀行的合作。為此,我就組織了一個小型茶話會(每次15人左右),給二批商、終端商和銀行創(chuàng)造了一個交流的平臺,相當(dāng)于我為銀行介紹客戶。具體我是這么操作的:
第一,調(diào)選有實力、有信譽(yù)、有資金需求的客戶二批商客戶。然后把他們和銀行負(fù)責(zé)人邀請到我公司(也可以在銀行),簡要說明目的之后,先由銀行客戶經(jīng)理介紹本銀行的產(chǎn)品;然后由二批商就銀行的產(chǎn)品提問,說出自己的資金需求及其借貸形式,銀行再作解釋并給出最佳融資方案,實現(xiàn)互動。
第二、存款購酒互動,實現(xiàn)雙方共贏。我們在資金富余的情況下,與銀行合作,將富余資金存入銀行,銀行向我們購買一定數(shù)量的酒水:
1、銀行向我購買10萬元的酒水,我就在該銀行存入100萬元3-6個月定期存款。
2、再將存入的100萬元定期存單,作為保證金質(zhì)押給銀行,開具200萬元的銀行承兌匯票(敞口銀票),然后用承兌匯票到酒廠進(jìn)貨。
這樣既能體現(xiàn)對銀行工作的支持,也增加資金的流通。而且能夠得到不菲的定期利息(200萬元6個月的銀行利息約為32000元)。
第三、鎖定二批商所借的資金,實現(xiàn)銷售的增長:由于我是該活動的平臺撘建者,特要求二批商所借資金通過與我公司簽訂合同的形式,直接由銀行劃轉(zhuǎn)到我公司賬上(或?qū)€y行一卡通卡、密碼交財務(wù)保管)在進(jìn)貨時直接使用,資金用完到賬后,銀行不再收取利息,方便了二批商。