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毛鋪苦蕎酒終端現(xiàn)金鋪貨話術(shù)集錦

2015-06-15 09:39  中國酒業(yè)新聞  佳釀網(wǎng)  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

1、店老板:沒有消費(fèi)者來問過這個產(chǎn)品,肯定賣不好。

業(yè)務(wù)員:老板,消費(fèi)者已經(jīng)開始在別的商店大量購買這種產(chǎn)品了。我想您一定還不知道,沖動性購買影響著消費(fèi)者的決定。如果消費(fèi)者在電視或其它媒體上曾經(jīng)看到過這種產(chǎn)品的廣告,到你商店里又發(fā)現(xiàn)了這種產(chǎn)品,大部分都會產(chǎn)生購買這種產(chǎn)品的欲望,同時他們也可能成為您的回頭客。這給您帶來的不僅僅是這個產(chǎn)品本身的利潤,還有更長遠(yuǎn)的利潤。

2、店老板:我不能進(jìn)這種產(chǎn)品了,貨架沒有位置了。

業(yè)務(wù)員:老板,我想這不應(yīng)該成為您不進(jìn)貨的理由,因為消費(fèi)者有對這種產(chǎn)品的消費(fèi)需求,現(xiàn)在春節(jié)已經(jīng)過去了,天也越來越熱了,雖然這種產(chǎn)品銷量要少一些,但還是有消費(fèi)者要買。您不妨騰出個位子放這種產(chǎn)品,這樣還能為您掙取更多的經(jīng)營利潤呢。由于是第一次進(jìn)貨,我建議您先少進(jìn)一點,放一件還是兩件?

3、店老板:我以前進(jìn)過這個產(chǎn)品,但我花了好長時間才賣完。

業(yè)務(wù)員:消費(fèi)者對新產(chǎn)品都有一個接受的過程,原來是消費(fèi)者第一次接觸這種產(chǎn)品,而對該產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量還不是太了解,現(xiàn)在消費(fèi)者都已經(jīng)非常了解這種產(chǎn)品了,原來需要一個月賣完的產(chǎn)品,現(xiàn)在用不了一個星期肯定能夠賣完,今天您不妨再留幾件。哦,對了,今天我還帶了這種產(chǎn)品的宣傳海報,給你的商店也裝飾一下,消費(fèi)者看到這種產(chǎn)品的宣傳海報,您再順便給推薦一下,產(chǎn)品賣不好才奇怪呢。

4、店老板:我這里現(xiàn)在已經(jīng)有你們的兩個品種,不想再進(jìn)別的了。

業(yè)務(wù)員:既然您這里有兩個品種,這就說明這里的消費(fèi)者已經(jīng)接受了這些產(chǎn)品。您肯定知道每一種類型消費(fèi)者的需求并不是完全一樣的,同樣的消費(fèi)者在不同的時侯他的需求也是不同的,因此我們只有為消費(fèi)者提供更多的選擇余地,才能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求,也只有這樣你才能獲取更多利潤。所以我建議您把這種產(chǎn)品也進(jìn)一些。

5、店老板:這個價位的產(chǎn)品我們店有很多,不想進(jìn)了。

業(yè)務(wù)員:老板,一個產(chǎn)品不可能指望賣給所有的人,所以每一個產(chǎn)品都有其相對應(yīng)的消費(fèi)群體,就象汽車一樣,大眾車有人買,比亞迪不是照樣有買嗎?同一價位為消費(fèi)提供不同的選擇,這樣你的店生意才好。而且我們的產(chǎn)品能真正為您帶來利潤的增長。

6、店老板:這種產(chǎn)品在我的店里賣不動。

業(yè)務(wù)員:老板,我知道這種產(chǎn)品在您的店里不是賣得最快的,在別的商店賣得也不快。盡管顧客不多,但總是有人購買,如果大家都不賣這種產(chǎn)品,而就您自己銷售這種產(chǎn)品的話,你的顧客不是比別人就多了嗎?再說了,這些顧客來你的商店也不一定只是為了買這一種產(chǎn)品才來的,他肯定還會順便購買一些您的其它的商品的。

7、店老板:我不需要每個品種都要進(jìn)夠兩到三個規(guī)格,我不能和大商店相比。

業(yè)務(wù)員:老板,調(diào)查顯示當(dāng)消費(fèi)者不能及時發(fā)現(xiàn)他們需要的產(chǎn)品時,40%的消費(fèi)者選擇推遲購買,60%的消費(fèi)者選擇到其他商店購買,愿意看到到手的利潤拱手讓人嗎?我想別人有的您有,別人沒有的您還有,這才是您最好的選擇。

8、店老板:現(xiàn)在我不想進(jìn),等有人來問的時候我再進(jìn)。

業(yè)務(wù)員:老板,您這樣不僅會使您在有人購買這種產(chǎn)品時失去一個銷售機(jī)會,而且還會讓您的老顧客去您的隔壁或?qū)γ娴赇伻ベI這種產(chǎn)品。請您用心回顧一下,我們推出新品牌的記錄:當(dāng)我們推出**和**時,也并沒有人事先提出要這種產(chǎn)品。而現(xiàn)在這些品牌已經(jīng)為您貢獻(xiàn)了很大的銷售量和利潤。所以,我們有充分的理由相信,這種新品牌會獲得同樣的成功的。

9、店老板:我先進(jìn)一種規(guī)格,等賣好了,我以后再進(jìn)其他兩種。

業(yè)務(wù)員:老板,我們的市場調(diào)查結(jié)果表明:三種規(guī)格的銷售比例分別是:30%,50%,20%。如果您只進(jìn)這一規(guī)格,您只能得到30%的生意量,而您如果能夠進(jìn)齊三種規(guī)格,你就會得到100%的生意量。我們的調(diào)查表明:在產(chǎn)品推出期間,進(jìn)齊全部規(guī)格的商店的銷售量要比沒有進(jìn)齊全部規(guī)格的銷售量高出幾倍。如果消費(fèi)者要購買新產(chǎn)品中較大包裝的規(guī)格時,而你只能提供很小的規(guī)格,您的競爭對手就會有機(jī)可乘——因為他進(jìn)齊了全部規(guī)格。這三個產(chǎn)品我給你組成一箱,看這一周哪個賣的好,下次再整箱進(jìn)。銷的不好的產(chǎn)品,下次再決定少進(jìn)些。這樣既降低了風(fēng)險,又增加了利潤。

10、店老板:我為什么要幫助你們來推廣這種產(chǎn)品呢?

業(yè)務(wù)員:老板,您并不是在為我們來推廣新產(chǎn)品。當(dāng)然有的廠家希望通過零售商為他們推廣新產(chǎn)品,那就意味著他們對這種產(chǎn)品的銷售潛力不了解,或者他們不愿為推廣新產(chǎn)品花費(fèi)更多的資金,將新產(chǎn)品賣給零售店就意味著他們的工作已經(jīng)完成了,而我們一直在進(jìn)行各種形式的促銷和提供強(qiáng)大的廣告支持,消費(fèi)者也會根據(jù)廣告或促銷活動將新品牌同您的商店聯(lián)系在一起,他一定會對廣告介紹中的產(chǎn)品特點感興趣而進(jìn)行嘗試。所以您應(yīng)該給他們一個機(jī)會。

11、店老板:你們既然是廠家直銷,為什么供應(yīng)價比批發(fā)市場還高?

業(yè)務(wù)員:老板,由于我們是廠家直銷,您不用擔(dān)心買進(jìn)了假貨,既賠本又壞信譽(yù)。我們的貨源穩(wěn)定,定期的拜訪后保證您不脫銷,而是在貨源緊張時,我們總是首先滿足我們的直接客戶。我們的緊俏產(chǎn)品,在任何時候都以穩(wěn)定的價格最大限制地滿足您的需要,而不是批發(fā)市場那樣價格波動起伏大。即使您只需一件或者兩件產(chǎn)品,我們也立即送貨上門,可以不積壓您資金,增加資金周轉(zhuǎn)。我們的銷售人員會幫助您管理貨架,貼宣傳海報,有效地提高你的店內(nèi)形象,增加生意機(jī)會。12、店老板:如果我們賣不動,怎么辦,你們給我們退貨嗎?

業(yè)務(wù)員:老板,我們的產(chǎn)品是經(jīng)過對市場、對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研后生產(chǎn)的,肯定有消費(fèi)者購買。你看,我們以前的**產(chǎn)品、**產(chǎn)品不全推廣起來了嗎?退一步說,如果你們這里銷售的不好,我們可以給你調(diào)貨,不過你們要在我們規(guī)定的時間內(nèi)給提前通知我們。

13、店老板:給我們一些鋪底吧,或者賒銷,不然我們不要了。

業(yè)務(wù)員:老板,你也知道我們廠家是從來不賒銷的,再說了,我們開發(fā)的新產(chǎn)品都是經(jīng)過充分的調(diào)查研究才決定開發(fā)的,是真正讓大家掙錢的。做生意這么多年,您一定知道,新產(chǎn)品利潤是最豐厚的,不信你問光明路的張老板,上個星期,他一星期就銷售這種產(chǎn)品20多件,每件產(chǎn)品利潤按20元計算,光這一個產(chǎn)品就給他創(chuàng)造利潤400多元,比他其他所有產(chǎn)品加在一起創(chuàng)造的利潤還要多。

14、店老板:這個產(chǎn)品的利潤太低了,我們不賣。

業(yè)務(wù)員:老板,名牌產(chǎn)品的利潤一般都比較低,但銷量大,這樣一來,利潤用銷量就可以彌補(bǔ)過來。另外,由你名牌產(chǎn)品可以帶貨,消費(fèi)者來這里買這個產(chǎn)品的時候,當(dāng)看到別的產(chǎn)品時,也會買店內(nèi)其他產(chǎn)品的。因此,又給店內(nèi)帶來了額外的利潤。

15、店老板:沒錢,我們進(jìn)貨錢都用完了(都進(jìn)成其他產(chǎn)品了),今天不進(jìn)貨了。

業(yè)務(wù)員:老板,一件貨也就幾十元錢,能給你帶來的不是幾十元的利潤。況且,我們有穩(wěn)定的服務(wù),現(xiàn)在你對面和隔壁都進(jìn)貨了。如果消費(fèi)者到你這里買這種產(chǎn)品時,你這里沒有。消費(fèi)者去對面或隔壁買,我們店里是不是又失掉一筆生意。而我們店鋪的生意,一般都是回頭客,如果回頭客到這里買不到他需要的產(chǎn)品,他就可能轉(zhuǎn)向成為別的店鋪的回頭客。

16、店老板:我作不了主,錢不是我掌管的,得老板娘說了算。

業(yè)務(wù)員:老板,一件貨也沒多少錢,如果實在不行,我給你先墊上?我想你這么大老板,不會讓我這樣小小的業(yè)務(wù)員給你墊吧。這樣的事情該你做主,做生意又不是打麻將,如果嫂子回來給你生氣,我回頭請你吃飯。你看這次進(jìn)多少?

17、店老板:我只要**產(chǎn)品就行了,其他的產(chǎn)品下次再要吧。

業(yè)務(wù)員:老板,這樣吧。這三個新產(chǎn)品每個我給你放下一箱,三個品種剛好三箱。價格還是一樣,但你們產(chǎn)品豐富了,到下次進(jìn)貨時,哪個銷的好就多進(jìn),銷售不好的少進(jìn)一些,這樣,你就沒什么風(fēng)險了。

18、店老板:你們的產(chǎn)品為什么比***的貴?

業(yè)務(wù)員:老板,一分價錢一分貨。不同的產(chǎn)品怎么能夠相比呢?同樣都是轎車,奔馳車能夠賣到上百萬。而桑塔納轎車一百萬給您,恐怕您也不要,您說是吧。再者說,你進(jìn)的貴,賣的也貴,并不影響你的賺錢。我們的產(chǎn)品是名牌產(chǎn)品,又能給你帶貨。

19、店老板:我這里這么干凈,不讓貼宣傳海報。

業(yè)務(wù)員:貼宣傳海報第一是對產(chǎn)品的宣傳,第二是對你們店的宣傳,消費(fèi)者看到這個宣傳海報,就知道你們店里有這個產(chǎn)品,就會到你們店里來消費(fèi)。如果沒有宣傳海報,他可能會以為你們的店里沒有這個產(chǎn)品,而去隔壁消費(fèi)。我以后每次來負(fù)責(zé)給你張貼宣傳海報,把產(chǎn)品整理清潔,您就在這里等著收錢吧!

20、店老板:今天我還有事,改天吧?

業(yè)務(wù)員:我想您再有事也不會和錢過不去吧,我過去看一下你缺什么貨,我們快點給你卸,咱們還按照老規(guī)矩,怎么樣?

21、店老板:我這里是副食店,從來不銷售這種產(chǎn)品的。

業(yè)務(wù)員:老板,我以前也是這樣認(rèn)為的。我想,如果消費(fèi)者在購買你店內(nèi)產(chǎn)品時,如果見到我們的產(chǎn)品,他肯定也會產(chǎn)生買一些的想法的。在前面的茶葉店,進(jìn)了我們的**產(chǎn)品后,現(xiàn)在每周都銷售幾十件呢。

22、店老板:我們老板不在,我們做不了主。

業(yè)務(wù)員:你不妨給老板打個電話,及時進(jìn)貨是在幫助你的老板賺錢,你及時給他打電話,這說明你對他的生意很在意,工作上很負(fù)責(zé)任,你的老板回來后肯定會獎勵你的。

當(dāng)然,僅僅靠這些話術(shù)并不能保證每次新產(chǎn)品推廣的成功。新產(chǎn)品推廣需要我們持之以恒的努力,還需要其他的環(huán)節(jié)的配合。如鋪貨率達(dá)到60%以上后,在重點城市或人流量大的地方,針對目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行促銷拉動;蛘呦冗M(jìn)行促銷拉動,然后再進(jìn)行鋪貨。推拉結(jié)合,從而使新產(chǎn)品盡快形成銷售。

    關(guān)鍵詞:實戰(zhàn)營銷 終端管理  來源:毛鋪苦蕎酒杭州辦  佚名
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