如何用微信在品酒會(huì)后用維護(hù)客戶？

利用微信來維系和客戶之間的關(guān)系，當(dāng)那些來參加品酒會(huì)的所有朋友，在準(zhǔn)備開始品酒會(huì)的時(shí)候，各自用自己的手機(jī)關(guān)注一下在場(chǎng)所有朋友的微信，同時(shí)也關(guān)注一下我們酒莊的微信(最好是有酒莊的官方微信)，這樣大家平時(shí)在微信的交流中也可以成為更好的朋友，也可以在一個(gè)群里共同探討個(gè)人對(duì)葡萄酒的不同見解，同時(shí)也可以時(shí)時(shí)關(guān)注我們酒莊所做的活動(dòng)!

關(guān)于會(huì)后的客戶跟進(jìn)，我們需要運(yùn)用一定的技巧結(jié)合一定的方式，當(dāng)我們拿到了這些客戶的資料，最先看的是他參加此次品酒會(huì)的主要目的：是為了簡(jiǎn)單的了解葡萄酒，還是為了個(gè)人平時(shí)自己喝，又或者他是為了平時(shí)的應(yīng)酬用酒或送禮，還有可能就是本來就做酒水批發(fā)商或者是酒店老板亦或是夜場(chǎng)專供用酒的，所以第一身份一定要明確!針對(duì)這些不同身份的朋友，我們要有不同的談判方式。

針對(duì)那些只是為了了解葡萄酒的有一定消費(fèi)能力的朋友，我們可以建議他經(jīng)常來我們的酒莊做客品酒，或者也可以帶些朋友過來品酒(當(dāng)然他們帶的朋友一定也是要有一定的消費(fèi)能力的，有那個(gè)可能會(huì)成為我們的會(huì)員的朋友)通過一個(gè)階段的培養(yǎng)，我們就可以讓這部分的朋友以沖卡的方式來我們的酒莊喝酒了!當(dāng)然這個(gè)說著是簡(jiǎn)單的，做起來是需要一定的耐心的，那我就來具體的剖析下如何讓這些對(duì)葡萄酒只是有興趣的朋友能夠稱為我們酒莊的固定會(huì)員。

雖然先關(guān)注了微信，但最重要的是要打電話!打電話拜訪，這個(gè)電話拜訪時(shí)間不能超過品完酒后的三天，一般我們就在品完酒后的第二天電話，首先電話不能單刀直入講到酒的事情，要講的是一些無關(guān)緊要的話題(您目前主要是從事什么工作啊，有什么樣的業(yè)余愛好啊，平時(shí)喜歡在哪些地方休閑娛樂啊等等)，這個(gè)主要是為了拉近彼此之間的距離，有時(shí)間可以約出來一起聚聚。

然后再簡(jiǎn)單講一下在我們酒莊這邊感受的氛圍，當(dāng)天品的幾款酒有沒有哪款是記憶猶新的，對(duì)我們舉辦的品酒會(huì)有沒有什么建議性的問題，這些問題都是非常寶貴的，這是我們需要完善的地方!再接下來就要登門拜訪了(如果對(duì)方方便的話)，這樣就更直接了，這樣會(huì)讓他們留下更深刻的印象，從陌生變成朋友就這么一步之遙!

既然成為朋友了，那后面的路就簡(jiǎn)單了。在節(jié)假日或他生日的時(shí)候，可以送他一支酒加深感情。所謂大舍大得，小舍小得，不舍不得(一定是有潛力的!說白了一點(diǎn)吧，把對(duì)葡萄酒有興趣有潛力的陌生朋友變成真正的朋友就成功了一大半了!以后的成功就是感情的維護(hù)，至于感情怎么去維護(hù)，各有各的招!在這里小編就不加深究了!

維護(hù)好了客戶基礎(chǔ)了，接下來，就該行動(dòng)了!有方向，有目標(biāo)，用心尋找契機(jī)。有時(shí)候一個(gè)小小的突破口就能成就一大的市場(chǎng)渠道!

本文作者系紅酒市場(chǎng)專家游超