03、如何制定標(biāo)準(zhǔn)化地毯式招商流程和關(guān)節(jié)
△招商步驟及流程示意圖
招商步驟
1、招商咨詢:有意者以電話、傳真、網(wǎng)上留言、APP微信公眾平臺(tái)等方式向相關(guān)人員咨詢招商事項(xiàng),索取有關(guān)資料;
2、實(shí)地考察:到企業(yè)所在地進(jìn)行實(shí)地項(xiàng)目考察,并與工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流;
3、招商申請:填寫招商申請書確認(rèn)招商意向;
4、資格審核:公司對招商者提供的各種資料進(jìn)行審核,確認(rèn)招商者的招商資格;
5、簽訂合同:雙方確認(rèn)考察結(jié)果無異議,正式簽訂招商合同;
6、打款進(jìn)貨:招商者按合同約定向企業(yè)打款進(jìn)貨;
7、營運(yùn)準(zhǔn)備:領(lǐng)取授權(quán)書、營銷指導(dǎo)手冊等資料,進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),物流配送完畢,人員到位;
8、售后服務(wù):公司安排區(qū)域經(jīng)理對各經(jīng)銷商進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo)。
意向客戶的談判——初次拜訪準(zhǔn)備
1、形象準(zhǔn)備:保證良好的外在形象,盡可能著正裝,保持發(fā)型整潔。
2、心理準(zhǔn)備:不卑不亢,做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
3、物料準(zhǔn)備:名片、招商畫冊、產(chǎn)品畫冊、樣品酒、政策性文件、筆紙
4、經(jīng)銷商信息準(zhǔn)備:了解經(jīng)銷商目前所經(jīng)銷產(chǎn)品的基本信息,與本公司產(chǎn)品進(jìn)行對比,提煉優(yōu)勢。盡可能借助人脈關(guān)系接觸經(jīng)銷商。
意向客戶的談判——初次拜訪欲達(dá)成目標(biāo)
第一次拜訪一般很難達(dá)成立即合作,但我們需要通過初次拜訪達(dá)成以下幾個(gè)目標(biāo):
1、讓意向客戶認(rèn)識(shí)自己,并創(chuàng)造第二次見面的機(jī)會(huì);
2、簡單介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點(diǎn),試探意向客戶的態(tài)度;
3、若經(jīng)銷商不同意立即合作,需探明深層次原因,為重新評估提供依據(jù)。
意向客戶的談判——客戶重新評估階段主要工作
1、明確意向客戶不同意簽訂合同的原因是什么,以及核心需求是什么
2、針對原因及客戶需求完成客戶評估報(bào)告;
3、通過評估,判定該客戶是繼續(xù)跟進(jìn)二次拜訪還是暫時(shí)放棄。
意向客戶的談判——二次拜訪準(zhǔn)備
1、準(zhǔn)備好答復(fù)客戶上次遺留問題的核心解決辦法。
2、三類核心顧慮及解決辦法:怕利潤不足、無市場操作能力以及擔(dān)心廠方“過河拆橋”。作為招商人員務(wù)必學(xué)會(huì)幫助客戶計(jì)算利潤,針對業(yè)外經(jīng)銷商我們需要充當(dāng)參謀的作用,給予其市場操作的指導(dǎo),對擔(dān)心因市場做成熟被收回的客戶要做出必要的承諾。
意向客戶的談判——二次拜訪欲達(dá)成目標(biāo)
二次拜訪是在充分了解意向客戶核心需求的基礎(chǔ)之上,有針對性地提出解決辦法后開展的。通過二次拜訪希望達(dá)成如下目標(biāo):
1、解開客戶心結(jié),達(dá)成合作意向;
2、針對猶豫不定的客戶,及時(shí)提出招商大會(huì)邀約。
目前白酒招商形式多種多樣,無論是哪一種都需要人對人、面對面的溝通以達(dá)到招商的目的,以上是作者針對地毯式招商的一些見解,以供大家分享。