“未來零售”的六大思維 想不被淘汰必看(2)

流量思維

之前有提到用戶是使用者(不一定是付費(fèi)者)，所以用戶思維在乎的是如何經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品讓更多人使用及使用過程中的能獲得優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

流量思維所在乎的是如何讓更多人可以接觸到產(chǎn)品。舉例流量思維在乎在什么渠道投放什么內(nèi)容可以讓更多人接觸到、吸引到更多人關(guān)注產(chǎn)品。有時(shí)候流量思維為了達(dá)到最佳的效果，會(huì)選擇忽略接觸的人群是否與目標(biāo)人群吻合，接觸過程中的體驗(yàn)是否理想。“未來零售”要做大做好必須同時(shí)在不同階段運(yùn)用流量思維及用戶思維。

前期需要運(yùn)用流量思維讓越多人接觸及關(guān)注產(chǎn)品。有了第一批流量，產(chǎn)品經(jīng)理可以運(yùn)用用戶思維來經(jīng)營(yíng)目標(biāo)人群，提升用戶體驗(yàn)，驅(qū)動(dòng)用戶分享。

跨界思維

所謂跨界思維就是大世界大眼光，用多角度，多視野的看待問題和提出解決方案的一種思維方式。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊下，很多行業(yè)的邊界已經(jīng)變得模糊�；ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)的觸角已無孔不入。

有別于傳統(tǒng)零售，企業(yè)在“未來零售”的環(huán)境里已經(jīng)無須在乎是否跨界。反而可以通過跨界思維去想到底企業(yè)能做什么為出發(fā)點(diǎn)。

數(shù)據(jù)思維

要想在“未來零售”中成為佼佼者，大數(shù)據(jù)思維是根本。所謂大數(shù)據(jù)思維是由三種思維轉(zhuǎn)換所組成：由樣本到全量思維、由精確到模糊思維和由因果到關(guān)聯(lián)思維。在大數(shù)據(jù)時(shí)代之前，因?yàn)椴杉�全量的成本及難度太高，人類只能采用樣本思維，即使我們知道這種方式有它不足的地方。

時(shí)下因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)達(dá)，采集數(shù)據(jù)的工作已經(jīng)變得越來越容易，成就了全量思維的可行性。在大數(shù)據(jù)時(shí)代做分析已經(jīng)無法持續(xù)用精準(zhǔn)思維來操作，反而分析更強(qiáng)調(diào)大概率事件，也即所謂的模糊性。在海量的數(shù)據(jù)里采用因果思維是難以操作的。

分析員只能運(yùn)用關(guān)聯(lián)規(guī)則分析法來挖掘數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的特征。通過數(shù)據(jù)的挖掘我們能夠看到數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)現(xiàn)象，但我們不一定知道它們的因果關(guān)系。關(guān)聯(lián)關(guān)系體現(xiàn)了數(shù)據(jù)思維視角看現(xiàn)象，而因果關(guān)系體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)視角看現(xiàn)象。通過大數(shù)據(jù)，“未來零售”能夠找到用戶及客戶的需求，提升效率，甚至協(xié)助企業(yè)通過數(shù)字營(yíng)銷來服務(wù)用戶及企業(yè)。

“未來零售”的世界最后會(huì)長(zhǎng)什么樣完全取決于現(xiàn)在我們?nèi)绾伍_展它。創(chuàng)新的“未來零售”的核心。而能直接影響創(chuàng)新的就是我們的思維。掌握對(duì)的思維模式能讓我們更有效的發(fā)現(xiàn)“未來零售”的藍(lán)圖。