從魯酒發(fā)展來看,重構(gòu)品牌將主推魯酒戰(zhàn)略新格局。
(一)要重構(gòu)品牌思維,推動品牌價值觀與時俱進,讓品牌給顧客發(fā)生關系。
一是用“暖男式”文化迎合消費價值觀。從空洞的口號走向更接地氣的人文關懷。比如洋河的“男人的情懷”。
二是古為今用,把歷史文化與現(xiàn)代社會價值觀融合,用酒文化詮釋現(xiàn)代新生活。今天很多成年人看不懂奔跑吧兄弟等娛樂節(jié)目,但是看不懂并不代表沒有市場。魯酒企業(yè)要研究當前消費生活的演變,找尋機會。
三是從“王婆式”的“賣點推銷”到“走進顧客的生活方式”,實施顧客體驗式的“買點共鳴”。如“別拿豆包不當干糧”等。
四是從“請注意我”到“我注意你”。品牌訴求就是說出顧客購買的理由,不是企業(yè)對“自我賣點”的提煉,而是“顧客買點”或者“顧客產(chǎn)品體驗快感”的總結(jié)與歸納,即“以其人之道還治其人之身”。
五是品牌號召力被顧客體驗取代。在面子消費時代,品牌是打動消費者法寶,F(xiàn)在“屌絲們”越來越重視“里子”。個性化的消費觀念很難用單一的品牌知名度完成對產(chǎn)品的統(tǒng)一。如江小白、歪嘴等酒類產(chǎn)品。
(二)重構(gòu)品牌方法
一是從廣告即品牌,到體驗才品牌。“互聯(lián)網(wǎng)時代品牌體驗取代品牌知名度,即體驗才存在。品牌互動力就是品牌力。做品牌就是做消費者關系,否則就會出現(xiàn):你是你,我是我,你和我有什么關系。”
二是從空中品牌傳播到走進生活。蘋果進軍中國市場沒有過多發(fā)力線上市場,而是大力度拓展線下體驗店。
三是借助場景化消費制造品牌話題。
四是從領袖人群帶動到大眾口碑傳播。
看點五:酒類擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代
1919酒類直供合伙人、平臺公司總經(jīng)理黃林
先用一個段子開場:
上述這個例子說涉及到的數(shù)據(jù)、服務和技術或許能夠形象的說明1919想要做的事情。
1919酒類直供每一瓶酒都有唯一的二維碼,借助一個小小的二維碼,平臺可以掌握一瓶酒流通的全流程。涉及到酒企可以計算出產(chǎn)品銷售到哪些地方,賣給誰,銷量有多大;涉及到消費者,平臺可以掌握某一個消費者的消費能力、消費量、位置屬性、飲酒偏好等。透過大數(shù)據(jù),1919可以進一步為企業(yè)提供精準營銷。
1919平臺上有三套系統(tǒng),一是SAS系統(tǒng);二是WMS系統(tǒng)——管理供應鏈;三是CRM系統(tǒng)——客戶管理系統(tǒng)。線下門店、線上流量、供應鏈都是平臺的入口,平臺會針對不同的數(shù)據(jù)歸為不同的標簽,然后進行進一步梳理分析,將有價值的信息提供給營銷部門,營銷部門再對接酒企,讓酒企可以知道該如何最有效的推廣和銷售產(chǎn)品。
從1998年的傳統(tǒng)經(jīng)銷商,到2005年酒類連鎖,2008年的全渠道運營,2013年的平臺上,再到2016年的生態(tài)模式,1919一路走來其實走過了互聯(lián)網(wǎng)進化的“三個階段”。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,得用戶者得天下。傳統(tǒng)的酒業(yè)供應鏈下用戶是被忽視的,即使是B2C模式也只在最后的銷售服務環(huán)節(jié)面向消費者。
今天,在互聯(lián)網(wǎng)模式下,用戶參與產(chǎn)品的整個生命周期,強調(diào)用戶參與感和個性化,這將是酒類行業(yè)變革的方向之一。