中酒網(wǎng)CEO劉劍曉：做真正落地的酒業(yè)O2O

中酒網(wǎng)新任CEO劉劍曉在福州秋糖期間，接受了鳳凰網(wǎng)酒業(yè)專訪，在他看來，行業(yè)是否觸底反彈是一個(gè)生存和發(fā)展的問題，不管有沒有到地，是在頂上還是在底部，對中酒網(wǎng)來說，生存發(fā)展永遠(yuǎn)是第一重要的。“從去年我們被青稞收購到現(xiàn)在，很多創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的成員離開，又有新的團(tuán)隊(duì)進(jìn)來，經(jīng)歷了內(nèi)部和外部團(tuán)隊(duì)的整合，在這個(gè)時(shí)間說重新出發(fā)或是轉(zhuǎn)型，我覺得一個(gè)是必然的選擇。”

記者：重新出發(fā)之后會(huì)選擇怎樣的模式?

劉劍曉：還是大家比較熟悉的中酒網(wǎng)、中酒連鎖。我們把它做成一個(gè)完全的開放平臺(tái)，這個(gè)連鎖終端是包含中酒連鎖以及目前其他一些酒業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)，據(jù)目前了解，現(xiàn)在很多酒業(yè)連鎖結(jié)構(gòu)并不是想象中的那么好，它們信息化和互聯(lián)網(wǎng)化程度很低。雖然每一家都說是連鎖+O2O，但其實(shí)并沒有真正的落地O2O。我們在這里發(fā)現(xiàn)有很多機(jī)會(huì)，所以想把中酒網(wǎng)做成開放的平臺(tái)，作為一個(gè)用戶入口，連接O2O的一端，連鎖則作為另一個(gè)入口，有品牌可以保留自己的品牌，沒有也可以使用“中酒連鎖”的品牌。

記者：之前我們采取了類似螞蟻雄兵的模式，你認(rèn)為這個(gè)模式如何?

劉劍曉：它是最符合互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)精神的，但實(shí)際上在用戶體驗(yàn)上有很大缺陷。比如說，外賣是否好吃，通過用戶點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)就可以傳達(dá)出準(zhǔn)確的信息，因?yàn)椴蛷d的水準(zhǔn)是有持續(xù)性的;但酒并不是，一個(gè)小賣店今天賣的茅臺(tái)是真的，明天不一定是真的，這次拿出來的酒是真的，第二瓶可能是假的，我們很難控制小賣店店主對這種利益的追逐。

第二是服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+連鎖機(jī)構(gòu)的方式，用連鎖機(jī)構(gòu)的力量控制貨源、用戶體驗(yàn)，這是我們下一步的一個(gè)方向。

第三，我們今年新推除出了一個(gè)版塊，叫中酒云圖。目前業(yè)內(nèi)大部分是較多的關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)，管理和營銷環(huán)節(jié)則考慮的比較少。中酒云圖就是針對酒業(yè)管理和營銷的互聯(lián)網(wǎng)工具的平臺(tái)，幫助酒企、酒商、終端門店更好的賣酒、采購酒、管理、銷售等等，這是我們第三塊的切入點(diǎn)。

記者：除了傳統(tǒng)B2C業(yè)務(wù)還要再做以外，我們還要大量做2B類的業(yè)務(wù)，可以這么理解嗎?

劉劍曉：不太一樣。B2C慢慢會(huì)變成一個(gè)O2O的線上入口，會(huì)成為連鎖入口的一部分;2B則不著重于交易，我們聚焦在管理和營銷，做服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

記者：您剛才提到酒行業(yè)目前沒有一個(gè)業(yè)態(tài)——云圖。那么咱們做酒行業(yè)的大數(shù)據(jù)模具或是指示，解決方案是什么?

劉劍曉：實(shí)事求是的講，不僅是酒行業(yè)，所有行業(yè)體積大數(shù)據(jù)，都是概念偏多。從比較實(shí)際的角度來看，首先我們需要解決信息化的問題，內(nèi)部的很多流程、工作，通過系統(tǒng)化來進(jìn)行管理，在這個(gè)過程中就會(huì)搜集到很多數(shù)據(jù);第二步要互聯(lián)網(wǎng)化，要內(nèi)外連通，從酒行到酒商到終端門店到用戶，很多東西需要連通起來，自然而然大數(shù)據(jù)就形成了，而我們可以對這些數(shù)據(jù)做更多的分析，從而去做更多智能化的工作。

通過這種系統(tǒng)化管理后，很多促銷比如說掃碼、領(lǐng)獎(jiǎng)，或者說直接返現(xiàn)、給優(yōu)惠券兌酒，這些數(shù)據(jù)都可以透明，且這個(gè)透明不以縮減產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)為代價(jià)。

記者：如果未來做大數(shù)據(jù)的解決方案，中酒網(wǎng)覆蓋人群數(shù)量有多少?

劉劍曉：中酒云圖更關(guān)注酒行業(yè)中的經(jīng)銷環(huán)節(jié)，比如我們跟甘肅某個(gè)酒廠的銷售公司合作，該酒廠在甘肅有10000多個(gè)終端，每一個(gè)終端可能會(huì)涉及到接近100個(gè)主流的分銷商或是配送商，也就是說，一個(gè)終端會(huì)面對幾十上百個(gè)用戶，這些用戶在系統(tǒng)內(nèi)的行為，都會(huì)成為我們大數(shù)據(jù)的一部分。

這也是一個(gè)管理和營銷的工具和平臺(tái)。酒廠如何管理經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員?經(jīng)銷商如何管理業(yè)務(wù)員?業(yè)務(wù)員如何管理終端店?以及促銷如何做等，很多的這樣的工作，我們都可以通過提供工具幫大家做的更好。