9月底，阿里巴巴旗下的本地生活服務平臺“口碑”聯(lián)合第一財經商業(yè)數據中心(CBNData)發(fā)布《2017線下零售新生態(tài)報告》，將口碑豐富的消費數據和第一財經領先業(yè)界的數據洞察能力相結合，對零售業(yè)態(tài)進行全面梳理。
報告指出，中國零售業(yè)的發(fā)展與現狀呈現以下八大特點：
1、電子商務增長勢頭不減，將持續(xù)擠占線下零售的份額。報告稱，到2020年，線上渠道預計將貢獻整體零售25%的銷售額。重塑門店組合、調整客戶戰(zhàn)略，找到跟線上購物不一樣的利益點成了線下零售商生存發(fā)展的關鍵。
2、線下仍舊是現階段零售的主力陣地，但不同渠道有著明顯不同的表現。報告顯示，大賣場渠道整體銷售額逐年下降，小而美的便利店渠道銷售額占比逐年上升。至2016年，已貢獻快消品整體渠道4.4%的銷售額。對于品牌商來說，根據線下市場演變，平衡不同的渠道戰(zhàn)略，變得至關重要。
3、消費者訴求催生了中國便利店開店潮。報告稱，中國便利店的門店數量以年均9%的增量迅速擴張。從全國來看，主要便利店零售商的區(qū)域集中度非常高，割據態(tài)勢明顯，但跨區(qū)拓展的苗頭已然興起，尤其是外資便利店零售商，正不斷通過區(qū)域加盟與合作，迅速提升供應鏈議價能力，在區(qū)域內形成密集網點布局。
4、傳統(tǒng)大賣場邁進小時代。報告發(fā)現，與線上購物強調物美價優(yōu)相比，消費者在大賣場購物時更注重購物體驗，店員服務質量好、產品豐富多樣、方便到達是消費者最為關注的三大因素。這一趨勢為大賣場的轉型提供了方向，從大而全轉型小而美、多而精，零售巨頭新開門店越來越趨向社區(qū)零售、精品超市業(yè)態(tài)。
5、下線城市消費升級潛力巨大。隨著經濟增長和產業(yè)內遷帶來的城市化進程加速，下線城市的消費升級潛力正在迸發(fā)。報告顯示，與普通大賣場相比，貴州、重慶等地的消費者明顯更舍得在精品超市花錢。為下線城市消費者提供合理的消費升級理由，挖掘新鮮的消費升級載體，將成為線下零售主要的增長引擎之一。
6、消費升級對快消品市場增長貢獻的重要性正在進一步提升。報告顯示，2015年至2016年，銷售增長的快消品類中有70%的品類都是靠消費升級來拉動增長。消費者對更優(yōu)質產品和更健康生活的偏好愈發(fā)強烈，消費高端化趨勢也愈發(fā)明顯。以嬰兒配方奶粉和即飲茶為例，兩者的貴價商品增速分別達到30%和53%。
7、18-35歲的年輕人成零售新生態(tài)的核心人群。報告顯示，18-35歲消費者在整體零售銷售額中的貢獻占比不斷增加，已成零售新生態(tài)下核心人群。與過往的主力消費人群相比，這些年輕消費者學歷更高、收入更高，理性直接、追求品質，這對生產商、品牌商無疑提出了更高的要求。
8、線上線下融合格局已經到來，并將成為常態(tài)化存在。報告稱，新零售時代，如何充分利用各方資源，建設自己的數字化能力，實現會員、數據、服務的一體化打通，值得每一個生產商和零售商深入思考。與以阿里口碑為代表的、有著豐富的用戶標簽的第三方平臺合作或許是現階段最好的運營全域流量的方式。
新零售是趨勢，對于新零售老田的一個觀點是大城開小店，小店向中店發(fā)展的趨勢明顯。小店的平臺化和多元化是一個趨勢，中型超市的精品化和進口化也是趨勢。一些專業(yè)化的生鮮賣場也是趨勢。同時消費者迭代時期，對于一些傳統(tǒng)賣場的訴求天天低價，物美價廉已經逐漸開始松動。消費者迭代，以80后、90后、00后為群體的消費者，更注重品質，更注重體驗，更注重顏值，這樣的消費者追求的不僅僅是物美價廉和天天低價，更注重服務、體驗、產品的品質和品類的品質，這也是精品化超市，進口化超市，生鮮化超市將來成為趨勢的基石。
