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金牌銷售與客戶溝通的十五大黃金法則(2)

2018-01-17 08:33  中國酒業(yè)新聞  佳釀網  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

八:專家形象

1、讓客戶感覺到你就是專家

2、人人都有專家崇拜心理

3、不要賣弄高深的專業(yè)術語

九:物有所值

1、客戶買的是性價比、

2、除了偽劣產品,沒有絕對好或絕對壞的產品

3、產品的價格是客戶心里的感覺

十:曲線救國

1、做足前戲,不要直奔主題。

2、一上來就推銷產品是拙劣的舉動

3、只能曲中談,不可直中取

十一:迅速反應

1、第一時間解決問題

2、客戶一般不會相信企業(yè)會在第一時間解決問題

3、迅速解決問題,是建立信任感的最好方式

十二:認真傾聽

1、說得多不如聽得多

2、滿足客戶,讓客戶充分表現他的欲望

3、耳朵是通向顧客心靈的路

十三:懂得拒絕

1、顧客不是上帝,該NO的時候一定要NO

2、堅信自己的產品能給客戶帶來價值

3、生意可以靈活,原則不能失去

十四:降低期望

1、降低期望值=增加滿意度

2、客戶不滿意,主要源于他的期望值過高

3、期望值過高,主要源于不恰當的信息傳遞

十五:杜絕爭執(zhí)

1、跟客戶爭執(zhí)就是跟錢過不去

2、無論什么緣由,跟客戶爭執(zhí)是最愚蠢的行為

3、贏了口氣,輸了生意,失了口碑

關鍵詞:酒類營銷 營銷技巧  來源:管理那點事  
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