不做營銷 產(chǎn)品還有什么事可做？(2)

有種服務(wù)叫得體

品牌營銷逼格再高，產(chǎn)品競爭力再強，場景在漂亮，可服務(wù)人員不給力，要么一幅高冷范、要么一開口跟顧客根本不在一個調(diào)調(diào)上，你前面所有的努力算是白費了。

服務(wù)是消費的臨門一腳，服務(wù)好了，不但可以多買，還會持續(xù)購買。服務(wù)不好，或你的服務(wù)總是靠服務(wù)人員的心情，竇老濕只能呵呵了，祝你好運。

現(xiàn)實中，中國市場是不缺服務(wù)的，不但不缺，實則是服務(wù)過度，一進店，店員倆眼放光，像是餓狼看見了小羊一樣，立馬熱情的撲上來，不等顧客開口，自己先喋喋不休的推薦一通，然后就沒有然后了，因為顧客被嚇跑了。老板還納悶了，我花那么多錢，請了那么好的老師，培訓(xùn)時激情萬丈、哭天抹淚的，怎么實際效果還是不好呢。我想說的是，服務(wù)不是打雞血，有種服務(wù)叫得體，你家的服務(wù)如果是雞血式的熱情，你要提高警惕了，如果是得體，恭喜你，你已經(jīng)得道了。

好了，到這里，關(guān)于產(chǎn)品端的運作基本框架就很清晰了，產(chǎn)品不做營銷，而是應(yīng)該把迭代、場景、服務(wù)打造好，產(chǎn)品有了迭代、場景、服務(wù)三駕馬車再加上品牌的勢能，才是真正的如魚得水。

經(jīng)典問答

竇老濕，你那么好的內(nèi)容全部免費公開分享，不覺得可惜嗎?

在佛教中，布施有三種：1，法布施;2，財布施;3，無畏布施。

凡是別人想知道的、想學(xué)習(xí)的，只要我會、我能，就熱心的去教導(dǎo)，這都是法布施。佛教認為，法布施可以帶來智慧;財布施可以帶來財富;無畏布施可以帶來健康和長壽。竇老濕覺得這是很有道理的。你如果一直熱心于把自己懂的東西教給別人，那你就會懂得越來越多，所以法布施必定帶來智慧。

竇老濕，你文章寫的好，實際品牌操盤能力如何呢?

《孫子兵法》寫的好不?有沒有誰質(zhì)疑孫武本人不會帶兵打仗的?

竇老濕這里有兩個“凡是”：凡是聽竇老濕話的，都取得了又快又好的發(fā)展;凡是沒聽竇老濕話的，正在去聽竇老濕話的路上。

竇老濕，你熟悉XX行業(yè)嗎?你有XX行業(yè)的經(jīng)驗嗎?

關(guān)羽砍人牛逼，但不知道他砍西瓜水平咋樣?這都不用再質(zhì)疑了吧。

品牌原本不分國界、種族、地域、品類。伊萬卡是品牌，奧巴馬自然也是品牌，可口可樂在美國暢銷，在中國依然披靡。竇老濕作為品牌營銷界的老司機，砍瓜切菜沒問題，于百萬軍中取上將首級自然也沒問題。