從商業(yè)模式到企業(yè)部署 2018新零售全景展望(2)

隨著消費(fèi)者對零售業(yè)的需求不斷提高，企業(yè)在2018年必須利用創(chuàng)新的技術(shù)和解決方案來應(yīng)對這種轉(zhuǎn)變。以下是即將產(chǎn)生重大影響的幾個(gè)領(lǐng)域，它們將幫助企業(yè)順利進(jìn)入個(gè)性化時(shí)代。

1)向云計(jì)算轉(zhuǎn)變?nèi)〉酶�重大進(jìn)展

2018年，許多公司將關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)移到云端，部署數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，并建立能讓自身實(shí)現(xiàn)運(yùn)營改革而不必經(jīng)歷重大系統(tǒng)定制的生態(tài)系統(tǒng)。通過在云端合成和分析海量數(shù)據(jù)，企業(yè)將實(shí)現(xiàn)智能化，促進(jìn)企業(yè)需要跟上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

2)企業(yè)人工智能開花結(jié)果

云應(yīng)用的深化將促進(jìn)人工智能(AI)的廣泛應(yīng)用。云計(jì)算將AI所需的計(jì)算能力和海量數(shù)據(jù)融合在一起，因此我們將比之前看到更多企業(yè)采用AI實(shí)現(xiàn)的功能。AI將幫助公司克服在客戶所需和公司所供之間找到平衡的難題。消費(fèi)者選擇的增加必然導(dǎo)致公司庫存占用成本的增加。機(jī)器學(xué)習(xí)讓企業(yè)能夠處理海量數(shù)據(jù)并預(yù)測庫存需求，從而更有效地預(yù)測節(jié)省的成本，確保消費(fèi)者目前所期望的靈活程度。

3)數(shù)字化物流和互聯(lián)體驗(yàn)鏈

隨著云應(yīng)用和AI的使用在企業(yè)中變得越來越普遍，公司將能夠打造這樣一條供應(yīng)鏈：不僅能夠更高效地為客戶提供他們需要的產(chǎn)品，還能為購物者提供更個(gè)性化的體驗(yàn)。Infor已經(jīng)率先將機(jī)器學(xué)習(xí)無縫應(yīng)用到業(yè)務(wù)應(yīng)用程序中，以一種強(qiáng)大而且獨(dú)特的方式解決非常具體的行業(yè)問題。當(dāng)Infor 將這些方法應(yīng)用于零售業(yè)，在顧客還沒有想法之前，零售商就能把他們想要的產(chǎn)品送到手上。Infor零售需求管理提供全面的云本地，預(yù)測和機(jī)器學(xué)習(xí)解決方案，為需求預(yù)測、商品財(cái)務(wù)計(jì)劃、生命周期定價(jià)、分類計(jì)劃、貨品優(yōu)化等帶來精確性。2018年，除了改革供應(yīng)鏈，公司將別無選擇。

4)企業(yè)響應(yīng)

客戶期望正在升高，企業(yè)將在2018年全面感受到這種需求。幸運(yùn)的是，企業(yè)現(xiàn)在可以利用像Infor Retail這樣強(qiáng)大的工具，幫助他們迎接這種挑戰(zhàn)。