經(jīng)銷商“數(shù)字化”管理公司的必要性

在管理中，我們經(jīng)常忽視這樣一個(gè)事實(shí)：是“數(shù)字”揭示了管理的真相，而并不是管理者個(gè)人估測(cè)、預(yù)計(jì)及感覺(jué)的判斷。事實(shí)上，假如管理者忽視甚至根本就不知道“數(shù)字”在管理中的價(jià)值和作用，那么，他完全可能被自己的直覺(jué)、情緒和經(jīng)驗(yàn)所欺騙，并由此得出完全錯(cuò)誤的判斷和結(jié)論。

例如：在某快消品貿(mào)易公司，公司整體銷售額連續(xù)三個(gè)月下降，公司老總被銷售業(yè)績(jī)下降弄得焦頭爛額，于是聘請(qǐng)咨詢公司找原因，咨詢公司通過(guò)對(duì)銷售部門的工作方案、計(jì)劃、記錄及對(duì)公司各個(gè)部門進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研、分析、診斷發(fā)現(xiàn)，銷售部門所做出的工作和努力是去年同期的1.5倍，而公司售出的產(chǎn)品退貨金額連續(xù)三個(gè)月以20%速度增長(zhǎng)。

從這個(gè)案例可看出，公司銷售下滑的原因出在哪里。可能與“銷售部門的無(wú)能”關(guān)聯(lián)不大，我們通過(guò)數(shù)字的分析就可得出準(zhǔn)確的判斷，究竟是什么原因?qū)е峦素洸粩嘣黾?由此可以看出數(shù)字管理的重要價(jià)值。

我們可以整理一下，看看數(shù)據(jù)化管理在我們管理活動(dòng)中的作用：

1、為我們提供清晰的管理依據(jù)。數(shù)據(jù)化有助于我們理清管理思路，固化管理指令、程序、措施等系列管理行為。使我們的工作目標(biāo)和計(jì)劃一目了然，使企業(yè)各類經(jīng)營(yíng)指標(biāo)可以在管理活動(dòng)中快速的傳遞。企業(yè)指令的發(fā)出者或接收者清晰明白，減少傳達(dá)和理解的失誤。

2、數(shù)據(jù)可在企業(yè)中廣泛運(yùn)用。數(shù)據(jù)化促使我們我們?cè)诠芾砘顒?dòng)中去記錄、分析、存檔數(shù)據(jù)，使我們積累更多的經(jīng)驗(yàn)和養(yǎng)成良好的習(xí)慣。數(shù)據(jù)是豐富的資料，是企業(yè)的一種資源，為企業(yè)進(jìn)一步作業(yè)提供真實(shí)依據(jù)，為企業(yè)改進(jìn)與創(chuàng)新提供第一手資料。

3、數(shù)據(jù)化是管理細(xì)化的基本標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)化管理推崇以事實(shí)為依據(jù)，從基本層面上杜絕或減少管理失誤。同時(shí)也適宜于企業(yè)各個(gè)層面的量化管理，可以優(yōu)化流程，建立標(biāo)準(zhǔn)，改善結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)同時(shí)也是最能說(shuō)明管理狀況、是各種管理結(jié)果的基本依據(jù)。

4、便于企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核。數(shù)據(jù)化管理為企業(yè)進(jìn)行考評(píng)與激勵(lì)以及制定懲罰措施、實(shí)施績(jī)效管理，為我們對(duì)管理效率高與低，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)與劣好與壞、員工工作的好與差等諸多方面設(shè)定了一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為我們提供最直接最真實(shí)的依據(jù)。便于我們?cè)诠芾碇懈�好的建立一個(gè)公平的和規(guī)范的管理機(jī)制。

5、數(shù)據(jù)提升我們的管理成效。重視數(shù)據(jù)管理就會(huì)加強(qiáng)你的過(guò)程管理。如企業(yè)的庫(kù)存是否合理、財(cái)務(wù)是否健康、銷售網(wǎng)絡(luò)是否正常、售后網(wǎng)絡(luò)是否完善，只要我們用圖表數(shù)據(jù)反映出來(lái)，必定促使企業(yè)去找根本原因，企業(yè)的管理水平可以借此進(jìn)一步得到提高。

6、可以推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。今天企業(yè)必須面對(duì)“信息化管理”的浪潮，而信息化管理正是以數(shù)據(jù)化管理為基礎(chǔ)建立起來(lái)的,許多企業(yè)實(shí)施信息化結(jié)果的差強(qiáng)人意和扭曲變形，其中一個(gè)重要原因，就是企業(yè)崗位、職能和流程的“數(shù)字化”程度不高，從而直接導(dǎo)致了崗位或流程的“可重復(fù)性”的缺失，而不能復(fù)制或重復(fù)的崗位或流程，則成為了個(gè)人憑借經(jīng)驗(yàn)的隨意性工作導(dǎo)致管理不夠規(guī)范的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

7、數(shù)據(jù)是我們決策的重要依據(jù)。對(duì)于企業(yè)做出一些重要決策或投資活動(dòng)，無(wú)論采用什么程序和方法，數(shù)據(jù)都是最好的判斷標(biāo)準(zhǔn)。只要數(shù)據(jù)采集是真實(shí)的，我們的研究、分析和論證才有說(shuō)服力，才能做出最優(yōu)的判斷。

實(shí)際上，只要我們企業(yè)重視數(shù)據(jù)化管理，在對(duì)數(shù)據(jù)化管理上下功夫，數(shù)據(jù)化管理的作用遠(yuǎn)不止這些。我們今天管理活動(dòng)時(shí)時(shí)刻刻都離不開(kāi)數(shù)據(jù)化管理，從我們的工作要產(chǎn)生何種結(jié)果，由誰(shuí)來(lái)完成，在何處完成，何時(shí)完成，完成程度，需要那些信息和數(shù)據(jù)來(lái)幫著處理。數(shù)據(jù)化管理對(duì)應(yīng)于內(nèi)容管理、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、知識(shí)管理、商業(yè)智能、數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)，成本收益,歸納和分析各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的信息,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的一些方法來(lái)細(xì)分消費(fèi)者等等各個(gè)方面，都是管理活動(dòng)中最直接最為之有效的方法。

如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有數(shù)字意識(shí)和數(shù)字化管理，那么，今天的企業(yè)管理將事倍功半或寸步難行，甚至連最基本的企業(yè)管理成果和個(gè)人業(yè)績(jī)成就都無(wú)法估算和衡量，更遑論如何管理企業(yè)了。事實(shí)上，假如我們企業(yè)重視或愿意的話，幾乎絕大部分的管理要素、模塊和結(jié)果，都可以進(jìn)行數(shù)字化設(shè)計(jì)和管理。