練就優(yōu)秀導購員方法

如何成為一名優(yōu)秀的導購員?二大定律為你解析;

第一定律：她本人

你心目中的她——導購員該是個什么樣的人呢，氣質(zhì)出眾?風華絕代?沉魚落雁?No,no,no，那是給干爹找的干閨女。一名優(yōu)秀的導購員，她應該具備以下特質(zhì)的：不是最漂亮的，但是衣著最是干凈得體的，因為我們要的不是模特;不是最有氣質(zhì)的，但是行為最是禮貌謙謙的，因為我們要的不是舞蹈家；不是最會講話的，但總是會站到顧客角度去考慮，因為我們要的不是外交官。

黃金第二定律：她的促銷方式

1、向顧客推銷利益，筆者在KA場所調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，導購員常犯的一個錯誤推銷特征是——只是向顧客推薦產(chǎn)品特征、質(zhì)量、價格等，反而忽略掉了這些表面特征可以給消費者帶來什么利益和好處，也就是講產(chǎn)品能夠滿足及解決消費者什么需求。

那么導購員又如何向消費者推銷利益?筆者認為應該抓住一個推銷要點，即理解消費者，為消費者創(chuàng)造需求。就是把產(chǎn)品的外包設計風格、口感、消費特性、價格中最能激發(fā)消費者購買欲望的點用最簡潔的話表達出來，并且通過換位思考站在消費者購買維度來理解消費者心理，說出消費者真正的需求，達到消費者認可及成交的結(jié)果。

2、向顧客推銷產(chǎn)品，筆者認為，一名優(yōu)秀的導購員在向消費者推銷時應該注重以下關鍵點

我們講完了連接上帝的橋梁，那么我們來講一下修筑這座橋的建筑師——老板。如何合理管理并提高導購員日常工作積極性，同時增加對老板的忠誠度，筆者認為應該從以下維度為考慮;

一、遠景展望

筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在人力管理方面上有三種留人方式，即事業(yè)留人、感情留人、待遇留人。

事業(yè)留人，通過各企業(yè)及經(jīng)銷商的發(fā)展規(guī)劃，針對導購員有一個明確的晉升通路。

感情留人，讓導購員在工作中感受到團隊的溫暖，對企業(yè)或經(jīng)銷商有家庭般的歸屬感。

待遇留人，能給導購員提供優(yōu)于競爭對手的薪酬或能夠滿足導購員的薪酬需求。

筆者在詢問導購員過程中，發(fā)現(xiàn)其中事業(yè)留人是最能打動員工的方向點，故企業(yè)或經(jīng)銷商在招聘及培訓過程中，應讓員工過多了解其發(fā)展規(guī)劃及晉升通路的認知，提高員工的歸屬感及忠誠度。

二、強化對導購員的管理

筆者認為對于導購員的管理直接影響到該市場競爭力的提升，那么對于導購員的管理應該從以下維度開展，即

三、溫暖的人情關懷

日常關注導購員工日常生活方式及工作，了解員工除工作以為的生活需求并加以關注，讓員工感受到企業(yè)或公司的溫暖，增強員工的歸屬感。

以上是筆者對于如何培訓及管理好導購員的個人見解，仁者見仁，智者見智，希望個人見解能為廣大經(jīng)銷商朋友及酒企有所幫助。