網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 品牌如何生存

在大連接時(shí)代，品牌的內(nèi)涵已經(jīng)變成了消費(fèi)者意識(shí)中感知以及互聯(lián)網(wǎng)活躍內(nèi)容的集合，沒(méi)有數(shù)字資產(chǎn)的制造與傳輸，沒(méi)有可參與的數(shù)字連接，品牌將無(wú)法生存。

那么，該怎么做?

一、是讓產(chǎn)品與服務(wù)盡可能多的聯(lián)網(wǎng)，連接的網(wǎng)絡(luò)越多，價(jià)值越大。

到現(xiàn)在，聯(lián)網(wǎng)的概念已經(jīng)非常碎片化，它可能囊括了電商網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、云、搜索網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)H5與APP、百度直達(dá)號(hào)與微信公眾號(hào)、社交網(wǎng)絡(luò)等等，品牌商要出現(xiàn)在這些網(wǎng)絡(luò)中，并提供可參與的觸點(diǎn)，講述品牌故事，提供產(chǎn)品與服務(wù)。

比如，傳統(tǒng)鞋服商361度正在跟百度研發(fā)一種智能防走丟鞋，內(nèi)置傳感器，可以記錄歷史軌跡、實(shí)時(shí)定位，并使用無(wú)線(xiàn)充電技術(shù)，預(yù)計(jì)很快將推向市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)每年約有20萬(wàn)兒童走失，這是一個(gè)非常有想象力的痛點(diǎn)市場(chǎng)，而撬開(kāi)的策略就是讓產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)。

二、是提供更多的智能交互方式，在交互中鎖定目標(biāo)用戶(hù)群，營(yíng)造更好的情感連接。

十一期間，麥當(dāng)勞在百度地圖上做了一次搶櫻花甜筒的互動(dòng)活動(dòng)。用戶(hù)打開(kāi)手機(jī)百度地圖時(shí)，一旦是處在麥當(dāng)勞門(mén)店三公里范圍內(nèi)，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)櫻花甜筒的趣味動(dòng)畫(huà)，點(diǎn)擊便可導(dǎo)航到附近的麥當(dāng)勞門(mén)店體驗(yàn)。它利用了LBS與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，一下便激起了目標(biāo)用戶(hù)群的好奇心，在10天的活動(dòng)中，約有2000萬(wàn)用戶(hù)點(diǎn)擊，100萬(wàn)用戶(hù)走到門(mén)店進(jìn)行了體驗(yàn)。從中也不難發(fā)現(xiàn)，在品牌O2O的嘗試中，智能交互是一個(gè)有待挖掘的切入點(diǎn)。

三、是基于場(chǎng)景的服務(wù)前置，提供最短的產(chǎn)品與服務(wù)交付路徑。

無(wú)論是微信公眾號(hào)，還是百度直達(dá)號(hào)，乃至新浪微博在做的電商化嘗試，乃至一個(gè)小小的二維碼，品牌都是想在用戶(hù)搜索、瀏覽的各種場(chǎng)景中，直接提供一條最短的連接路徑，在用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望時(shí)可以實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。

這個(gè)過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)將服務(wù)前置的過(guò)程，將企業(yè)隱藏在后端的產(chǎn)品和服務(wù)直接放在用戶(hù)注意力聚焦的地方，尤其是放在移動(dòng)設(shè)備上。比如宜家曾經(jīng)在其APP上內(nèi)置了一個(gè)服務(wù)，用戶(hù)可以直接將實(shí)體商品放入虛擬化的家庭環(huán)境中，將體積、設(shè)計(jì)風(fēng)格、搭配度等諸多影響家具購(gòu)買(mǎi)決策的各個(gè)指標(biāo)，直接呈現(xiàn)在用戶(hù)的手機(jī)上。

你需要看清的現(xiàn)實(shí)是，我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)“無(wú)連接不生存”的新時(shí)代，科技正在“智造”一個(gè)新的商業(yè)世界，以百度代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也會(huì)化身新世界的基礎(chǔ)設(shè)施，提供源源不斷的新技術(shù)能力，你要做的就是不斷連接用戶(hù)，不斷提升活躍度，如此方能繼續(xù)存活與進(jìn)化。