傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商需警惕的的十個(gè)“坑”

關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的話(huà)題，今年十分流行。很多企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中也遇到許多問(wèn)題，一些企業(yè)甚至不知道怎樣轉(zhuǎn)。今天我就和大家分享我在實(shí)際操作中總結(jié)出來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)和心得。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商有10個(gè)坑分別是：老板思維僵化、團(tuán)隊(duì)腐朽、產(chǎn)品死板、渠道老化、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跨界打法、商業(yè)模式模糊、資金亂放、培訓(xùn)公司戕害、媒體誤導(dǎo)。

第一個(gè)坑：老板思維僵化

我認(rèn)為，老板的思維是轉(zhuǎn)型的第一步。但是，在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，老板思維通常會(huì)表現(xiàn)出幾個(gè)明顯特點(diǎn)：

1.控制思維;喜歡控制和命令下屬，而不是關(guān)懷。

2.粗放思維;對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)缺乏審美和精致要求。

3.封閉思維;我們接觸的很多老板并不愿意接受新事物，還有一些不喜歡跨界學(xué)習(xí)，只關(guān)注自己的老本行，不關(guān)注其他業(yè)態(tài)。

4.獨(dú)享思維;不懂得分享權(quán)益給團(tuán)隊(duì)，這真的是非常致命的一點(diǎn)。

5.怕錯(cuò)思維;在前進(jìn)過(guò)程中畏首畏尾，害怕創(chuàng)新，過(guò)于保守。

6.規(guī)模思維;一味的貪大求全，而不是把事情做強(qiáng)。

結(jié)合以上幾點(diǎn)，總結(jié)來(lái)看，老板思維基本禁錮了整個(gè)公司的門(mén)檻。

第二個(gè)坑：團(tuán)隊(duì)腐朽

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的第二個(gè)坑是團(tuán)隊(duì)的腐朽，同樣有六點(diǎn)：

1.結(jié)構(gòu)扭曲;我服務(wù)的客戶(hù)，普遍是缺乏專(zhuān)業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)做落地執(zhí)行，但執(zhí)行肯定要落地，可誰(shuí)來(lái)落地呢?肯定是團(tuán)隊(duì)。所以到最后，在團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)上，結(jié)構(gòu)就出現(xiàn)扭曲。

2.組織冗長(zhǎng);真?zhèn)�組織體系太臃腫，拖慢了決策速率。

3.執(zhí)行不力;只做任務(wù)不做結(jié)果，害了整個(gè)執(zhí)行效率。

4.工廠文化;很多企業(yè)工廠文化比較盛行，把員工當(dāng)成普通的工人而不是創(chuàng)意人。但玩互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是慢創(chuàng)新的一種活，如果僅僅把員工當(dāng)成工具，不把他們當(dāng)成有創(chuàng)意、有生活感覺(jué)的人，想做互聯(lián)網(wǎng)就很難。

5.產(chǎn)品小白;按照互聯(lián)網(wǎng)的玩法，全公司上下都應(yīng)該成為產(chǎn)品經(jīng)理人，產(chǎn)品經(jīng)理人意識(shí)在互聯(lián)網(wǎng)圈里很流行，這一點(diǎn)恰恰是傳統(tǒng)企業(yè)的一個(gè)致命硬傷。

6.工具落伍;客戶(hù)和內(nèi)部管理工具仍然很傳統(tǒng)，而不是用現(xiàn)代化，或像流行的微博、微信的方式來(lái)做管理或坐客戶(hù)維護(hù)。目前來(lái)看非常多的企業(yè)做不到。簡(jiǎn)單說(shuō)，我們團(tuán)隊(duì)要去跟敵人拼刺刀，如果你用的工具是還是火柴棍，那肯定沒(méi)用，必須進(jìn)行升級(jí)。

第三個(gè)坑：產(chǎn)品死板

1.產(chǎn)品冗長(zhǎng);我們知道，做互聯(lián)網(wǎng)，在產(chǎn)品策略上，追求的是單品、爆款。但傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品非常多，產(chǎn)品線(xiàn)非常長(zhǎng)，缺乏引流的爆款。

2.參與感差;我們?cè)谧霎a(chǎn)品時(shí)，自認(rèn)為很好，但是缺乏粉絲的參與或眾創(chuàng)，這也是致命硬傷。

3.表現(xiàn)粗糙：互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)眼球經(jīng)濟(jì)，看的是產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)和美感。在吸引眼球這一塊，傳統(tǒng)企業(yè)做得明顯不足。

4.媒體性弱;我們雖然有很多不錯(cuò)的產(chǎn)品，但是基于產(chǎn)品本身的內(nèi)容是比較缺乏的。如果是一個(gè)好的產(chǎn)品沒(méi)有用好的內(nèi)容、文字、音頻表現(xiàn)出來(lái)，那在互聯(lián)網(wǎng)上是沒(méi)有辦法很好地傳播。

5.迭代不足;整個(gè)新品地開(kāi)發(fā)，它是鰻魚(yú)這種需求升級(jí)，更別說(shuō)引領(lǐng)需求。

6.交互性弱;在用戶(hù)拿到產(chǎn)品之后，找不到交互的感覺(jué)，說(shuō)白了，就是你的產(chǎn)品不會(huì)說(shuō)話(huà)，這也是產(chǎn)品死板的表現(xiàn)。

第四個(gè)坑：渠道老化

1.線(xiàn)下飽和：線(xiàn)下渠道遭受電商和對(duì)手圍剿。

2.線(xiàn)上匱乏：線(xiàn)上平臺(tái)不系統(tǒng)，單腿走路。

3.媒體更迭：砸錢(qián)傳統(tǒng)媒體，護(hù)士新媒體。

4.平臺(tái)不整：毛事自建平臺(tái)，缺乏雙性規(guī)劃。

5.中介將死：不轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)渠道江講面臨災(zāi)難。

第五個(gè)坑：需求變化

1.消費(fèi)變革;消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代來(lái)臨，敬畏用戶(hù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，本質(zhì)是消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代來(lái)臨。我們?cè)瓉?lái)講的是客戶(hù)價(jià)值，以客戶(hù)為準(zhǔn)，在工業(yè)革命時(shí)代，這是一種空話(huà)，做不到。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者掌握了話(huà)語(yǔ)權(quán)，懂得了點(diǎn)評(píng)和分析產(chǎn)品的信息之后，就掌握了購(gòu)買(mǎi)的決策權(quán)，所以消費(fèi)者變革我認(rèn)為是第一大變革。

2.需求升級(jí);需求升級(jí)有幾個(gè)表現(xiàn)?我認(rèn)為最初級(jí)的需求，是功能性的需求。到了后面，開(kāi)始有了品牌認(rèn)知，包括現(xiàn)在流行的體驗(yàn)式消費(fèi)，包括小米宣導(dǎo)的參與式消費(fèi)，我們從這幾個(gè)方面可以看到，整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)需求的變化，已經(jīng)從功能消費(fèi)到品牌消費(fèi)，到體驗(yàn)式消費(fèi)，再再到時(shí)下流行的參與式消費(fèi)這樣一種升級(jí)變化。

3.客戶(hù)異化;不懂粉絲，客戶(hù)和用戶(hù)的關(guān)系。在傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境當(dāng)中，我認(rèn)為講的是客戶(hù)價(jià)值，而現(xiàn)在不是。在電商或互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，玩社交媒體倡導(dǎo)的是粉絲經(jīng)濟(jì)，真正玩電商或互聯(lián)網(wǎng)的人，他們更加相信的是另外一個(gè)詞——用戶(hù)。所以到了現(xiàn)在，是三個(gè)詞的并列式——粉絲、客戶(hù)、用戶(hù)，他們的關(guān)系其實(shí)很多傳統(tǒng)老板并沒(méi)有意識(shí)到個(gè)中的區(qū)別和聯(lián)系。

4.信任變動(dòng);現(xiàn)在消費(fèi)者在選擇購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，他的決策因素更多來(lái)自于用戶(hù)的評(píng)價(jià)，他們更愿意去相信其他用戶(hù)在使用這個(gè)產(chǎn)品時(shí)的體驗(yàn)和感受，而不再相信傳統(tǒng)企業(yè)講的硬廣。

5.社群崛起;從同頻同趣的社群表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)購(gòu)現(xiàn)象，也在逐漸流行起來(lái)。

6.節(jié)日來(lái)臨;剛剛過(guò)去的“雙十一”他其實(shí)是一個(gè)時(shí)點(diǎn)式的消費(fèi)。時(shí)點(diǎn)式消費(fèi)有一個(gè)特點(diǎn)，首先是時(shí)尚流行，然后是可以提高客單價(jià)。