鄭州杜康珍酒銷售有限公司涉足社區(qū)營銷已有一年,據(jù)杜康珍酒相關(guān)負責人透露,在2013年底的試水時期,他們的每個試點社區(qū)約增加十萬元的營收。杜康珍酒在一年來的實踐中,探索出了以整合杜康珍酒+經(jīng)銷商+特邀團購商三方資源為基礎(chǔ)的社區(qū)營銷模式。
品牌、經(jīng)銷商、社區(qū)三方聯(lián)動
杜康珍酒的社區(qū)營銷模式的核心在于資源整合,通過整合杜康珍酒的品牌資源,經(jīng)銷商所經(jīng)營區(qū)域的社區(qū)資源以及掌握社區(qū)人脈關(guān)系資源的跨界特邀團購客戶等三方資源,構(gòu)成社區(qū)營銷的基礎(chǔ)模式。
杜康珍酒的社區(qū)營銷有三個關(guān)鍵點:
第一是找到掌握社區(qū)人脈關(guān)系或者社區(qū)人群信息的人。杜康珍酒整合的是諸如社區(qū)物業(yè)經(jīng)理、送牛奶或者送報紙的人等掌握社區(qū)基礎(chǔ)信息的人,因為這些人時常與社區(qū)消費者有交流,熟知社區(qū)人群的消費狀況。
鄭州杜康珍酒銷售公司總經(jīng)理劉長江說,“發(fā)展社區(qū)定點團購商解決了社區(qū)營銷的兩大難題:一是通過資源整合將在社區(qū)的推廣信息植入小區(qū)物業(yè)平臺進行精準推送,節(jié)省了宣傳單、海報、公益墻貼等宣傳推廣費用;二是利用為社區(qū)做服務(wù)的群體在重要時間節(jié)點去推銷符合社區(qū)消費習慣的產(chǎn)品,比較容易打破消費者首次購買的壁障。所以,作為杜康珍酒社區(qū)模式的特邀團購商,這類人遠比普通的直銷人員有優(yōu)勢,”
除了找準特邀團購商這一關(guān)鍵點外,第二個關(guān)鍵點就是以經(jīng)銷商成型門店為基礎(chǔ)構(gòu)建社區(qū)連鎖店,形成集產(chǎn)品形象展示、物流配送、營銷品鑒活動等功能于一體的連鎖店。
最后一個關(guān)鍵點是整合杜康珍酒的產(chǎn)品資源,挑選出適合當?shù)仫嬀屏晳T和符合該區(qū)域消費水平的暢銷產(chǎn)品。
三個關(guān)鍵點分別為三方的資源占有者,把這三方整合一起放到統(tǒng)一的模式下,三方聯(lián)動的同時就帶動了產(chǎn)品在社區(qū)的銷售。
發(fā)展特邀團購商,低成本推動社區(qū)營銷
搭建好社區(qū)營銷模式后,如何驅(qū)動社區(qū)模式良性運轉(zhuǎn)是關(guān)鍵。“杜康珍酒的社區(qū)模式不需要投入大量的廣告費用、市場品鑒費用以及促銷人員費用等。”劉長江說,“運作的關(guān)鍵在于利益驅(qū)動。簡單來說,鎖定有經(jīng)濟收入需求的特邀團購商,給予其可觀的利潤空間來推動社區(qū)營銷模式最后一步——銷售。”
據(jù)記者了解,2013年底杜康珍酒開始試水社區(qū)營銷后,首先根據(jù)小區(qū)開發(fā)商來判定小區(qū)的消費能力,在當?shù)靥暨x出以恒大地產(chǎn)、綠城地產(chǎn)、河南建業(yè)等開發(fā)的優(yōu)質(zhì)小區(qū)為代表。目標小區(qū)選定后,就尋找社區(qū)里的物業(yè)經(jīng)理作為該小區(qū)的特約團購商,給予其可觀的利潤空間,社區(qū)物業(yè)經(jīng)理可以拿到優(yōu)于普通團購商的貨源和政策支撐。物業(yè)經(jīng)理活躍起來后,杜康珍酒就通過該社區(qū)物業(yè)公司的信息平臺進行上門拜訪、產(chǎn)品推廣、活動宣傳以及促銷品鑒信息等。
劉長江說:“此種模式可謂一箭三雕:第一,利用小區(qū)物業(yè)信息平臺精準推送杜康珍酒的產(chǎn)品信息,幾乎省去了所有的市場投入費用;第二,可觀的利潤空間驅(qū)動特邀團購商積極賣產(chǎn)品。在鄭州社區(qū)物業(yè)經(jīng)理的月收入水平也就三四千元,他們?nèi)绻c杜康珍酒合作,收入就可以翻數(shù)倍,在完成本職工作的同時又能增加收入,何樂而不為?第三,杜康珍酒還能精準建立社區(qū)消費人群數(shù)據(jù)庫,為今后的精準營銷搭建基礎(chǔ)。”
完成社區(qū)試點之后,杜康珍酒以經(jīng)銷商經(jīng)營區(qū)域為片區(qū)劃分,由該區(qū)域經(jīng)銷商主導,杜康珍酒協(xié)助鎖定核心社區(qū)復制社區(qū)營銷模式,并且在之前的基礎(chǔ)上追加了“假一賠償十萬”的擔保條約,解決跨界特約團購商和消費者的后顧之憂。