隨時而有組織地“裸面”。因?yàn)轭櫦懊孀雍屯哦桃饣乇苣承﹩栴},忌諱員工向管理者提出問題,是傳統(tǒng)管理較為普遍的情況。這是在信息化之前,由于高層管理者才有電話、報刊以及特殊的信息渠道的情況下,上信下息極為不對稱,導(dǎo)致管理層高度自信以及對員工意見價值的忽略而造成的。但是,在信息化、全球化和高新技術(shù)時代,信息渠道的多元化以及問題隨機(jī)多變,使得管理層的封閉自信以及忽視員工意見的做法成為了愚蠢的甚至導(dǎo)致企業(yè)自殺的行為。因此,管理層必須學(xué)會以組織的方式讓所有人都可以隨時提出問題,全員地“裸面”,直面問題。而且,要掌握系統(tǒng)的尋找問題、攤開問題、研究問題直至解決問題的方法,并使組織模式、管理方式與之相適應(yīng)。
釋放個性潛能。管理學(xué)已經(jīng)從發(fā)掘執(zhí)行力潛能轉(zhuǎn)向重點(diǎn)開發(fā)創(chuàng)造性潛能,盡管前者也是必要的。創(chuàng)造性潛能天然地是和個性聯(lián)系在一起的,刻板、一致和完全服從是創(chuàng)造性的天敵。谷歌允許員工穿各種各樣衣服上班,可以按照自己喜歡的方式布置辦公場所,就是要張揚(yáng)個性,激發(fā)每個人的創(chuàng)造力。優(yōu)秀的公司絕不會像軍營,而是一個個性的舞臺。企業(yè)管理不但不能壓制和泯滅個性,而且要提供平臺和機(jī)會,讓員工展示個性,高新技術(shù)公司和研究型組織尤其應(yīng)該如此。
娛樂式管理。將來的社會里,管理必須融入越來越多的娛樂元素,不懂娛樂就無法管理,更不用說把管理做到極致。但是,千萬不要以為搞唱歌、跳舞活動就是娛樂,更不要以為統(tǒng)一做廣播體操、搞大合唱或者聯(lián)歡會就是娛樂。娛樂應(yīng)該是經(jīng)常的、隨機(jī)的,必須有新奇性、幽默性和刺激性元素,否則就無法入90后的“法眼”。管理者應(yīng)該隨時隨地為員工創(chuàng)造娛樂環(huán)境,與工作環(huán)境融為一體,從而讓員工覺得自己的工作崗位“有趣”,從工作和創(chuàng)造中體會出快樂。
允許選擇并且促進(jìn)選擇。社會越是發(fā)展,為人提供的選擇空間就越大。一個企業(yè)在管理上為員工提供的職業(yè)、工作條件、工作環(huán)境、工作方式、激勵方式等選擇空間越大,越會讓員工有興趣。在保持整體秩序的情況下,管理需要為這樣的選擇創(chuàng)造條件。另一方面,一個企業(yè)為員工提供的選擇空間越大,員工越不會選擇別的企業(yè),越有利于員工以及管理團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。
只有站在趨勢之上并且學(xué)會駕馭它們,才會成為弄潮兒。但愿此前的弄潮者們,不會被新的浪潮所迅速淹沒。我們在面對90后管理時,很多管理者無處下手,80后是最年輕的管理者,還有70后、60后,特別對酒業(yè)來說,在很多酒廠內(nèi)部,沒有周六,沒有周日,沒有加班費(fèi),這些都是面臨的問題。對于幾十年、十幾年如一日的老員工來說是沒問題的,但是引進(jìn)新型人才,引進(jìn)年輕人才,讓企業(yè)具有更大的活力,能夠迎接未來,你的管理方式,管理環(huán)境,管理制度,管理福利不發(fā)生改變,你怎么去跟他們溝通交流,去贏得未來呢?