誰(shuí)在拖葡萄酒電商后腿?
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),葡萄酒電商發(fā)展的阻力一方面來(lái)自于傳統(tǒng)酒商。
目前國(guó)內(nèi)酒類銷售渠道中傳統(tǒng)渠道依然占主導(dǎo)。中糧酒業(yè)副總經(jīng)理李士祎曾告訴第一財(cái)經(jīng)記者,國(guó)內(nèi)的酒類銷售渠道復(fù)雜而分散,比如商超占比10%多、煙酒店渠道20%多,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)沒(méi)有統(tǒng)治類銷售渠道。因此,酒企需要依仗于各地的經(jīng)銷商來(lái)幫助銷售。在某種程度上來(lái)說(shuō),不對(duì)稱不透明的信息是國(guó)內(nèi)部分渠道的利潤(rùn)保障,因此酒企對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷售帶來(lái)的價(jià)格透明心存顧忌。此外,過(guò)低的網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格可能會(huì)攪亂酒企確立的線下價(jià)格體系。
而另一方面,國(guó)內(nèi)葡萄酒市場(chǎng)和葡萄酒電商目前尚不成熟。
殷凱告訴第一財(cái)經(jīng)記者,電商雖然整體發(fā)展較快,中國(guó)的葡萄酒消費(fèi)潛力巨大,但眼下國(guó)內(nèi)還不是一個(gè)成熟的葡萄酒市場(chǎng),因此在電商領(lǐng)域,消費(fèi)者在缺少體驗(yàn)的情況下挑選非標(biāo)產(chǎn)品的難度很大。在這種情況下,各大電商平臺(tái)為了招攬客戶,往往會(huì)采取低價(jià)打折的方式來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者。本身在消費(fèi)者不知道如何挑選葡萄酒的情況下,低價(jià)戰(zhàn)術(shù)本來(lái)無(wú)可厚非,但價(jià)格戰(zhàn)之下,卻導(dǎo)致葡萄酒電商掉進(jìn)了低價(jià)陷阱之中無(wú)法自拔。
記者查閱多家酒類電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn),賣得最好的葡萄酒產(chǎn)品往往是低價(jià)產(chǎn)品,比如99元甚至89元6瓶還包郵,有的還會(huì)附贈(zèng)醒酒器和酒杯等配件,作為引流產(chǎn)品,銷量巨大。
在新銳葡萄酒電商醉鵝娘副總裁夏冠仁看來(lái),目前葡萄酒電商最大的問(wèn)題就在于此,不少企業(yè)做電商急功近利,急于打造爆款,而如此低的價(jià)格之下,葡萄酒的質(zhì)量可想而知,用戶購(gòu)買(mǎi)之后體驗(yàn)不佳,反而可能會(huì)對(duì)電商的葡萄酒產(chǎn)生反感。
與此同時(shí),葡萄酒電商的便利高效也并沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)。
殷凱告訴記者,如果把一款酒放在平臺(tái)上銷售,成本并不比拿到線下店低,且由于線上門(mén)店眾多,需要做大量的推廣和廣告性支出,投資回報(bào)比則差強(qiáng)人意。
事實(shí)上舊的葡萄酒電商模式問(wèn)題已經(jīng)顯現(xiàn),價(jià)格戰(zhàn)下網(wǎng)絡(luò)酒商已生存艱難。
一位天津進(jìn)口葡萄酒酒商告訴第一財(cái)經(jīng)記者,前幾年國(guó)內(nèi)對(duì)葡萄酒了解較少,價(jià)格不透明利潤(rùn)豐厚,電商抓住消費(fèi)者圖便宜的心態(tài),采用買(mǎi)一送一,高折扣等方式依然有較好利潤(rùn),但隨著葡萄酒價(jià)格的回歸,這些酒商如今微利經(jīng)營(yíng),已是生存在懸崖邊緣。
在王德惠看來(lái),國(guó)內(nèi)葡萄酒消費(fèi)的市場(chǎng)容量很大,但目前電商在這方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
他表示,在商業(yè)模式上,現(xiàn)有的葡萄酒電商還是一種簡(jiǎn)單的貿(mào)易行為,用戶了解產(chǎn)品多靠產(chǎn)品頁(yè)介紹,這樣無(wú)法刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。與此同時(shí),國(guó)內(nèi)的葡萄酒消費(fèi)進(jìn)入普及階段,但很多葡萄酒品牌在國(guó)內(nèi)缺少品牌力,加上目前解決線上線下價(jià)格沖突的辦法,主要是酒商通過(guò)酒企開(kāi)發(fā)電商專用產(chǎn)品,由于線上銷售總量有限,酒商沒(méi)有興趣去做過(guò)多品牌投入,而經(jīng)銷商本身也缺少資金和實(shí)力去做好品牌,最終還是回到價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的角度上。
此外,國(guó)內(nèi)酒類消費(fèi)場(chǎng)景也制約了電商行業(yè)的發(fā)展。王德惠表示,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者喝葡萄酒很少自斟自飲,70%到80%的消費(fèi)來(lái)自餐飲,這一消費(fèi)場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的是即時(shí)消費(fèi),而與電商的消費(fèi)場(chǎng)景不吻合。
事實(shí)上,從今年開(kāi)始,包括酒仙網(wǎng)、酒直達(dá)等酒類電商企業(yè)都轉(zhuǎn)而發(fā)展線下連鎖開(kāi)店的模式,在業(yè)內(nèi)看來(lái),也是對(duì)現(xiàn)有電商模式的一種修正。
“改變國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,如何讓用戶習(xí)慣網(wǎng)上買(mǎi)酒拿到線下去喝,決定了葡萄酒電商能不能走更遠(yuǎn)的出發(fā)點(diǎn)。”不過(guò)夏冠仁認(rèn)為,目前傳統(tǒng)葡萄酒電商最需要改變的還是建立一套價(jià)格和品質(zhì)對(duì)等的標(biāo)準(zhǔn),“就像好像談到法國(guó)VDF(餐酒)就應(yīng)該賣20-30元,賣到100元以上就不符合市場(chǎng)規(guī)律。”