很多經(jīng)銷商最初打算做B2B平臺的時候,初心都是覺得通過交易流水扣點來贏利,但是筆者今天要告訴你的是:別天真了,做平臺交易流水賺不到什么錢的。
為什么這么說?話有點復雜,先確定幾個名詞:
技術(shù)提供方:大B
地方服務站:平臺
入駐平臺銷售的經(jīng)銷商:經(jīng)銷商
平臺靠抽交易流水贏利本身就是一個大Bug
所謂的平臺流水抽成,是指平臺在當?shù)厥袌稣狭艘欢康慕K端門店,吸引其他經(jīng)銷商到平臺入駐,然后靠門店訂貨產(chǎn)生交易流量,平臺扣交易流水。
這個觀點成功嗎?也許有道理,不過目前筆者看到大多數(shù)平臺的那點流水也就混個溫飽,能夠成功通過交易流水賺到很多錢的平臺還沒有,如果有的話,希望你告訴我。
為什么賺不到錢?
首先,平臺的業(yè)務模式和經(jīng)銷商現(xiàn)有的運營模式產(chǎn)生嚴重的沖突:
平臺要面對的,首先是人性的劣根性:在運營初期,平臺的網(wǎng)點是要靠一線品牌/暢銷/必消品來進行裝機和流水拉動,而一線品牌經(jīng)銷商在當?shù)鼐揞~的交易流量,是有正常的運轉(zhuǎn)系統(tǒng)的。如果這個一線品牌經(jīng)銷商上平臺,原有的團隊是不敢輕易的砍掉和改革的,經(jīng)銷商業(yè)務員出于自身利益的考慮,一定會抵觸終端裝機。
作為經(jīng)銷商來說,如果這個平臺是別人的,我可以借助這個平臺增加我的交易額,但是我絕對不會愿意與平臺分享我的網(wǎng)點。
這個平臺如果是經(jīng)銷商自己一個人的還好一些,可以通過強力的管理獎懲手段來推進業(yè)務團隊終端裝機,但是這個平臺如果是幾個人的合伙做的,想通過現(xiàn)有的合伙人來將當?shù)厥袌龅木W(wǎng)點裝機量做上來,會高機率出現(xiàn)只出錢不出力的股東。管理和溝通的難度會指數(shù)級的上升。
假如上面的問題解決掉了,網(wǎng)點的裝機上來了,流量也會是一個大的問題。
之前也說過,經(jīng)銷商即使上了平臺,也不會把原來自有的交易量搬到平臺上,我原來的老客戶,憑什么讓平臺賺到抽成呢?
業(yè)務員也不能砍不掉,業(yè)務員仍在原來的市場上服務,服務做的好好的,加之原來的銷售慣性,一定會與平臺搶交易,截留平臺流量,一旦線上流量變大,業(yè)務員與平臺間的利益沖突不可避免。
這是平臺的運營邏輯與現(xiàn)有經(jīng)銷商運營模式產(chǎn)生的沖突。做為經(jīng)銷商,你覺得他會向業(yè)務還是向平臺妥協(xié)?
遇到這個問題,有些大B和平臺采取不收經(jīng)銷商原有網(wǎng)點存量交易費用的方法。但是這從本質(zhì)上仍然解決不掉。因為這不單單是商品的利潤分配的題,而是經(jīng)銷商原有的組織架構(gòu)與績效考核等業(yè)務模式都是圍繞著原有的邏輯來建立的,這個邏輯本身就會與新的平臺模式產(chǎn)生利益沖突。經(jīng)銷商要圍繞平臺的運營模式進行系統(tǒng)的調(diào)整,才可以適應新的模式。
而這個邏輯應該是倒推的,經(jīng)銷商如果要打算上平臺的話,應該是業(yè)務員先進行人車分離>訪單>集配>產(chǎn)品上平臺>轉(zhuǎn)變業(yè)務職能做服務,做新品鋪市,做終端生動化,>將集配交給平臺來做。
但是大多數(shù)經(jīng)銷商,不具備把自己的業(yè)務團隊以及運營模式快速調(diào)整和轉(zhuǎn)變的能力。當然,也不敢。
二來,大家都在一個地方同樣的網(wǎng)點來賣貨,誰也不敢把全部交易交給潛在的競爭對手來做,除非我是大股東。
所以,這一系列Bug造成的利益沖突,導致大多沒有整合能力的經(jīng)銷商做平臺,以及大B派了沒有運營能力的人到當?shù)厥袌,剛剛啟動,一定就會流產(chǎn)。
說實話平臺如果不給經(jīng)銷商商實實在在的能夠看得見的好處,平臺在當?shù)厥袌鱿氤晒Γy了。
所以,經(jīng)銷商自己要做B2B,幻想著抽別人的流水坐等收錢,基本上沒有可能,因為手中網(wǎng)點足夠多的經(jīng)銷商不會讓你抽,平臺對網(wǎng)點不多的小經(jīng)銷商來說確實有網(wǎng)點增量,但是小經(jīng)銷商一般都是代理小品牌,產(chǎn)品進店和動銷都很難,還需要地推人員去推銷。怎么可能在平臺上會自然產(chǎn)生流量?
不知道我這么說對不對,但是抽成,是大B的盈利點,但是絕對不是平臺(工作站)的盈利點。
工作站靠抽成賺不到錢的。大B抽的是工作站(經(jīng)銷商)自己的產(chǎn)品產(chǎn)生的流量。想讓別人到這個平臺上產(chǎn)生流水。可真是需要下功夫了。
這個B2B,對于經(jīng)銷商來說,該要不要做?要如何做才能盈利?
B2B對于經(jīng)銷商來說,其實仍然只是一個披著互聯(lián)網(wǎng)外衣的工具,而不是一樁可以賺大錢的生意。如果平臺宣傳靠流水贏利,那就是忽悠,如果經(jīng)銷商這么認為,那么這一定是你天真。
B2B真正的價值在于通過集采集配,高效的物流整合降低經(jīng)銷商的整體物流和人力成本,通過增加網(wǎng)點和SKU產(chǎn)生銷量贏利。
那有經(jīng)銷商說了,我原來也在內(nèi)部改革,銷售團隊由車銷改訪單,做集中配送,來降低成本,我還做或者上平臺干神馬呢?
你說的對,的確是這個樣子,但是物流是有規(guī)模效應的,規(guī)模越大,單店配送額越高,你的物流成本就會越低,你一個人,再怎么做,也不可能做到幾百甚至幾千SKU?另外,你以為你的利潤僅僅是節(jié)省物流費用就可以增加的嗎?
講兩個案例:
一、湖北潛江當?shù)啬壳八械挠袑嵙Φ拇砩檀蠖嘟?jīng)做到了終端直供,渠道扁平化,所以銷售價格壓縮空間已經(jīng)不大,為了發(fā)展,當?shù)?0家經(jīng)銷商共同出資成立了湖北廿佳電子商務,他們手中有500多個品牌,這20家企業(yè)出資成立新公司后,先是做的重組,將倉儲集中到一起、整合了200多臺車輛,之后結(jié)合各銷售團隊按線路訂單,實現(xiàn)集中配送,他們用自己的電商平臺只為了自己公司內(nèi)部服務,提高自己公司內(nèi)部物流配送水平,節(jié)約的物流配送費用。
但是配送節(jié)約下來的錢他們并未有留下來當做利潤,而是全部反芻到市上,拿來養(yǎng)更多的業(yè)務團隊,通過增加人從而實現(xiàn)了擴大經(jīng)營品類的目的,SKU增加,自然會增大銷售額,從而實現(xiàn)增加利潤。
二、萬商購原來是煙臺一家專業(yè)做物流的公司,自建物流基地,自建配送,用了6年時間整合了當?shù)厮兄髁鞯目煜方?jīng)銷商配送,將整個煙臺半徑35KM以內(nèi)的物流全部做到日配2次以上,經(jīng)銷商加盟萬商購后,物流的成本,只有原來自己配送的30%左右。巨大的成本優(yōu)勢,讓經(jīng)銷商實實在在的看到了好處,才會愿意去這個平臺上來配送。目前年流水已經(jīng)做到60億的規(guī)模。
所以,一個市場B2B平臺能否成功,前提是必須平臺自己要夠強,夠?qū)#邢噍^于當?shù)厥袌鼋?jīng)銷商某一方面足夠的優(yōu)勢,物流,倉儲,裝機率或者是復購率。讓想合作的經(jīng)銷商感受到,上了平臺,確實是管理和運營成本實實在在的降低了,銷量和利潤實實在在上升了。而平臺商,自己也要轉(zhuǎn)變觀念,別幻想著靠流水抽成,而是要靠大家共同努力,把裝機量做上來,然后靠網(wǎng)點的增量以及自身代理品牌橫向的增加賺錢。
資源整合是重點,人才是做平臺的核心
如果你打算聯(lián)合幾個朋友做B2B平臺,整合當?shù)厥袌,讓大家上這個平臺來做,與其說是共同投錢,不如說是整合資源,通過新公司將當?shù)厥袌鲇袑嵙Φ膸讉大的經(jīng)銷商的資金,倉儲,物流,整合到一起,利用集中配送降低每個股東自身的運營成本,改變運營模式從而增加SKU和效率,從而提升銷量。
那些想把只出錢不出力,坐等抽流水的合伙人,對平臺來說,沒有任何義,做平臺,經(jīng)銷商請記住,君子和而不同,小人同而不和。一定要找有共同理想和價值觀的朋友來合作,只有這樣,才有可能成功。