茅臺五糧萬口傳,至今已覺不新鮮。酒業(yè)代有新品出,各領(lǐng)風(fēng)騷好幾年。
自移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來,每天都會誕生新的熱點(diǎn),酒水行業(yè)亦是如此。行業(yè)的風(fēng)口每年一變兩變甚至多變,從B2C到O2O,從B2B到C2B,從預(yù)調(diào)酒到精釀啤酒,一潮未落一潮便起。跟風(fēng)的人永遠(yuǎn)踩不準(zhǔn)趨勢的點(diǎn),損兵折將落得邯鄲學(xué)步的結(jié)局。
筆者從事定制酒相關(guān)行業(yè)近4年,認(rèn)為定制酒的市場在可以預(yù)見的未來不過是百億紅海,而非很多專家口中的千億藍(lán)海。為何這么說呢,定制酒的市場分為B2B市場及B2C。B2B市場是指企事業(yè)單位大批量的訂單,B2C市場是指個(gè)人小批量的訂單。對于B2B市場,在私人定制概念興起之前,以茅臺為例,就曾為不少上市公司及領(lǐng)軍企業(yè)等出品過非市場流通的產(chǎn)品;對于B2C市場,在私人定制概念興起之后,平臺、酒企、酒商甚至微商都以私人定制為突破口對市場進(jìn)行滲透。
甲方乙方是1997年的電影,私人訂制是2013年的電影,情節(jié)雖類似,但對市場的影響卻不一樣。隨著私人訂制的落幕,各行各業(yè)在2014年涌現(xiàn)出了大批以私人定制為噱頭的企業(yè),在酒水行業(yè)有酒葫蘆、酒龍倉、觀谷定制等。在私人定制的紅利期,不管是大酒企,還是小酒企,以很簡單的定制方式,很簡單的設(shè)計(jì)方式,便能輕松打開市場。為啥呢,此時(shí)的消費(fèi)者對私人定制感覺很新鮮,大多要求并不高,不論你是3D噴涂,還是貼不干膠,都讓消費(fèi)者樂于在社交網(wǎng)絡(luò)傳播,傳播之后帶來更多的銷售。
看到很多不如自己的人通過私人定制掙得盆滿缽益,很多酒企紛紛成立定制酒公司,一來打破“人有我無”的局面,二來通過私人定制守住根據(jù)地市場,并借私人定制拓展市場。在這種環(huán)境下,B2C市場開始由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場,消費(fèi)者對私人定制的要求越來越高,僅僅以logo、照片及名字等簡約定制的方式越來越難以成交。曾經(jīng)有個(gè)企業(yè)老板抱怨,客戶就買2瓶酒,還想讓我們給他設(shè)計(jì)個(gè)logo,這生意還有法做嗎?
轉(zhuǎn)眼到了2016年,定制酒市場呈現(xiàn)出紅海態(tài)勢。一方面是消費(fèi)者對定制酒市場的要求越來越高,另一方面是企業(yè)對定制酒的供應(yīng)鏈管理長期處于比較低的水平。換句話說,當(dāng)前大部分酒企均滿足不了當(dāng)下消費(fèi)者日益多元化的需求。
提起私人定制,很多人會提起“紅領(lǐng)集團(tuán)”,服裝的私人定制。只要錄入你的身高、體重及胸圍等若干數(shù)據(jù),企業(yè)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)就會生產(chǎn)出讓顧客滿意且合體的服裝。問題來了,同樣是私人定制,服裝和酒水有著天然的不同點(diǎn)。服裝屬于特殊的耐消品,酒水屬于特殊的快消品;服裝定制是以個(gè)人相對不變的身材“量體裁衣”,酒水定制是以個(gè)人多變的場合“場景設(shè)計(jì)”。
服裝的私人定制,出現(xiàn)了一個(gè)巨頭,紅領(lǐng),莫要忘了,在私人定制以前,它就是巨頭。其私人定制因?yàn)槿讼鄬Σ蛔兊纳聿模梢愿鶕?jù)大數(shù)據(jù)來分析進(jìn)行“量體裁衣”。
以不變量進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析得到的依舊是不變量,以變量進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析得到的肯定是變量。
相比服裝的私人定制,酒水的定制復(fù)雜許多。消費(fèi)場景的不同,受教育程度的不同,即使同樣是壽宴,有人喜歡大俗,有人喜歡大雅,僅僅根據(jù)客戶提供信息,不同的設(shè)計(jì)師都會設(shè)計(jì)出不同的效果圖,更何況是并不太先進(jìn)的酒業(yè)私人定制系統(tǒng),怎么能設(shè)計(jì)出一定令客戶滿意的效果圖。
酒業(yè)未來的定制酒巨頭,必須邁過兩道坎,第一道坎是定制酒依托的品牌必須是巨頭,第二道坎是去人化的定制系統(tǒng)必須足夠智能。