O2O行業(yè)轉(zhuǎn)型期，鏈酒在堅持什么？

O2O，這個曾經(jīng)一度讓創(chuàng)業(yè)者們?yōu)橹�興奮瘋狂的模式，在最近，伴隨著資本的收緊開始走向理性和合理�？梢哉f，今年上半年，幾乎每一天都有一個新的O2O項目誕生，然而下半年，又幾乎每天都有一個O2O項目在死亡。在瘋狂的時代，講一個故事就能融到資創(chuàng)業(yè)，在今天的理性時代，重線上輕線下的O2O面臨的挑戰(zhàn)越來越大，一旦資金斷裂沒有補貼就會倒下。

58同城創(chuàng)始人兼CEO姚勁波最近指出，O2O企業(yè)的估值是以用戶的增長為核心考量，而用戶增長不受資本市場波動影響。流量已經(jīng)不再是考量企業(yè)發(fā)展的主要標(biāo)準(zhǔn)，線下整合能力和服務(wù)能力才是O2O長線發(fā)展的關(guān)鍵。市場泡沫過后，行業(yè)趨于理性，這對優(yōu)秀企業(yè)來說是利好。酒類O2O平臺鏈酒創(chuàng)始人潘運洲認(rèn)為，漂亮的線上數(shù)據(jù)可以通過燒錢暫時做出來，但這些都不是高粘性的客戶，不會帶來長期訂單;只有線下整合能力和服務(wù)能力強的企業(yè)，才能通過不斷提升產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗來提高用戶忠誠度，這才是O2O發(fā)展的“命脈”。

盡管O2O面臨行業(yè)轉(zhuǎn)型期，但鏈酒依然在堅持最初的創(chuàng)業(yè)邏輯：線下才是商業(yè)的本質(zhì)，只有把線下零售實體商戶的需求解決好，才能完善線上平臺的各項用戶功能，才能實現(xiàn)真正的線上線下一體化。

鏈酒成立于2014年中旬，今年初獲千萬級天使輪融資用于技術(shù)開發(fā)，鏈酒1.0版本于2015年7月上線。自主研發(fā)的基于ERP、CRM系統(tǒng)的移動化SAAS軟件免費提供給酒類零售實體商戶，幫助他們實現(xiàn)精細(xì)化和數(shù)據(jù)化，并為實體店提供全方位的互聯(lián)網(wǎng)運營解決方案，這正彌補了眾多實體店想走向互聯(lián)網(wǎng)+的短板。鏈酒把這些遍布各大社區(qū)街道的酒類實體店發(fā)展成線上云門店，聯(lián)合起來成為最具規(guī)模的酒類零售連鎖體系，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，還能快速完成O2O項目最棘手的最后100米的高效配送問題。

打造B2B2C產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，零加價模式廠商直供終端，去中間化提高效率和終端積極性。逐漸完善的倉儲物流體系，為終端提供及時的配送調(diào)貨，解決了高庫存占壓資金等酒類實體店的痛點。鏈酒把松散的供貨關(guān)系轉(zhuǎn)換為捆綁式合作關(guān)系、把零散的微型企業(yè)轉(zhuǎn)換為大平臺股東。通過這種紐帶式的合作，還將實現(xiàn)資本授信和互聯(lián)網(wǎng)金融。

相比其他O2O項目，鏈酒要完成數(shù)量龐大的線下實體店整合，看似線下部分“包袱”沉重，線上數(shù)據(jù)增速不夠快，但其實鏈酒已經(jīng)走在了行業(yè)發(fā)展的前面。從目前O2O行業(yè)的轉(zhuǎn)型來看，鏈酒的堅持實際上是在超前布局、提前卡位。

線上數(shù)據(jù)可以通過燒錢補貼實現(xiàn)，但這些不會成為忠誠用戶。餓了么聯(lián)合創(chuàng)始人、首席運營官康嘉此前在接受媒體采訪時表示，目前O2O行業(yè)補貼對用戶使用產(chǎn)品的影響的權(quán)重在下降，相對而言產(chǎn)品供應(yīng)的豐富程度、服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗的權(quán)重在上升。由此可見，鏈酒堅持線下實體店的整合才是真正從用戶思維出發(fā)，O2O幫助傳統(tǒng)企業(yè)解決的核心問題是“重復(fù)消費”，本質(zhì)是服務(wù)，焦點在線下，而非線上，這與電商剛好相反。業(yè)界專家指出，酒類產(chǎn)品屬于生活非必需品，用戶數(shù)量存在上限，需要不斷提升產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗來提高用戶忠誠度，而這些考驗的都是線下。

發(fā)展前期揀最高難度的任務(wù)來攻破，這就是鏈酒的堅持，它的重線下商業(yè)思維實際上是在詮釋中國最古老的一個道理“磨刀不誤砍柴工!”