正品網(wǎng)繼酒店直通號(hào)與保險(xiǎn)代理人直通號(hào)O2O服務(wù)平臺(tái)上線后,攜手入駐其中的優(yōu)質(zhì)酒類專賣店推出全新的O2O服務(wù)品牌——酒先到,正式進(jìn)軍酒類O2O市場(chǎng)。據(jù)悉,北京、鄭州、濟(jì)南等14個(gè)城市首批從品牌、實(shí)力、服務(wù)及配送等方面優(yōu)選的名酒廠商正式授權(quán)的專賣店已率先加入“酒先到”。“酒先到”面向全國(guó)開通了正品專賣服務(wù)專線,能夠支持?jǐn)?shù)千人同時(shí)撥打,覆蓋全國(guó)所有區(qū)域,預(yù)計(jì)元旦后全國(guó)城市全面開通。“酒先到和加入的專賣店共同承諾:假一賠十、先行賠付、限時(shí)送達(dá),所有經(jīng)服務(wù)專線轉(zhuǎn)接的電話都有通話錄音,其他消費(fèi)者可以在‘點(diǎn)評(píng)’中下載播放。”酒先到負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)了解,“酒先到”秉承了正品網(wǎng)的一貫?zāi)J,不賣酒、不存酒,只向消費(fèi)者推送周邊的酒類專賣店、直營(yíng)店,并為所有甄選出來(lái)的酒類專賣店、直營(yíng)店頒發(fā)統(tǒng)一的識(shí)別標(biāo)識(shí)和直通號(hào)碼,其編號(hào)就是該店的轉(zhuǎn)接號(hào)碼,用戶可以撥打電話直接與專賣店聯(lián)系,可以方便的判別該店是否是廠商的正式授權(quán)專賣店,這是“酒先到”區(qū)別于此前酒類APP的最大亮點(diǎn)。
據(jù)悉,首批開通的專賣店都是茅臺(tái)、五糧液、劍南春、瀘州老窖、洋河等名酒品牌廠商正式授權(quán)的專賣店、直營(yíng) 店,已全面覆蓋所屬城市各區(qū)縣。用戶無(wú)需下載APP,只需關(guān)注“酒先到”微信服務(wù)號(hào),從“首頁(yè)”進(jìn)入“酒先到”平臺(tái),點(diǎn)擊“買酒”就可以通過(guò)選擇商圈,查詢到自己所處商圈附近10公里范圍內(nèi)的品牌酒類專賣店、直營(yíng)店所發(fā)布的酒類商品信息,選擇想要的商品和店鋪,直接撥打商戶電話或在“酒先到”上向商戶下訂單等待商戶回?fù),即可與商戶確定酒品、數(shù)量、送貨時(shí)間、地點(diǎn)等交易內(nèi)容,享受正品專賣店、直營(yíng)店的高品質(zhì)服務(wù)。目前,大部分專賣店都可承諾1小時(shí)內(nèi)送達(dá),如急需,用戶還可與商戶商議送貨時(shí)間。
對(duì)于為什么只允許具有廠商授權(quán)資質(zhì)的專賣店、直營(yíng)店入駐,“酒先到”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人稱,這是正品網(wǎng)應(yīng)全國(guó)連鎖企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理辦公室及中國(guó)商業(yè)企業(yè)信用辦公室之邀,希望能通過(guò)全新的方式,從源頭上對(duì)酒類專賣店正本清源,進(jìn)而對(duì)酒水品質(zhì)正本清源。在談到“酒先到”如何正本清源的時(shí)候其負(fù)責(zé)人說(shuō):“入駐酒先到的專賣店都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的審核,保證是廠家授權(quán)的專賣店,用戶可以在各酒類品牌官網(wǎng)查看到該專賣店的信息。“因?yàn)榫祁悘S商對(duì)旗下專賣店的管理是非常嚴(yán)格的,如果發(fā)現(xiàn)專賣店賣假酒,不僅有高額的罰款,專賣店還將失去授權(quán)資質(zhì),其所繳納的保證金也會(huì)被沒(méi)收,所以專賣店賣假酒的可能性是非常小的。”
酒先到負(fù)責(zé)人還提到:“我們發(fā)揮在通信方面的優(yōu)勢(shì),開通服務(wù)專線轉(zhuǎn)店鋪全程通話錄音服務(wù),每一個(gè)通過(guò)服務(wù)專線總機(jī)撥打的交易電話都會(huì)錄音并保存,該錄音文件在預(yù)先告知交易雙方的前提下可自愿發(fā)布到點(diǎn)評(píng)端作為‘有效點(diǎn)評(píng)’的必要附件,供其他消費(fèi)者借鑒,更是交易雙方重要的維權(quán)依據(jù)。同時(shí),我們還與專業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作,為每一份商品投保了保真險(xiǎn),一旦發(fā)現(xiàn)假酒,正品網(wǎng)酒先到先行賠付、假一賠十。用戶可以放心的購(gòu)買。”
據(jù)悉,在“酒先到”之前,不少酒企也在嘗試著推出自己的O2O平臺(tái),但這種以單一品牌為主的O2O平臺(tái),卻很難滿足消費(fèi)者多樣化的需求。一些酒類電商也涉足O2O平臺(tái),卻因?yàn)榍馈r(jià)格等關(guān)系,難以得到消費(fèi)者的信任。行業(yè)專家表示,現(xiàn)在是消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,酒類O2O既需要有互聯(lián)網(wǎng)方便快捷的特點(diǎn),還需要有消費(fèi)品真實(shí)品質(zhì)的保障,這樣才能真正的滿足消費(fèi)者的需求,得到消費(fèi)者的信賴,酒類O2O才能長(zhǎng)足的發(fā)展,線上線下獲得雙贏。
“使酒先到O2O第三方平臺(tái)成為品牌廠商的好幫手,消費(fèi)者的好伴侶,真正地幫助酒類專賣店在電子商務(wù)化過(guò)程中正本清源、立信惠眾,這是酒先到的唯一目的!”酒先到負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。