廣西是四特酒西南市場的核心重鎮(zhèn),2014年,四特將廣西原有的78個經(jīng)銷商削減到35個,砍掉了一半以上,但銷售業(yè)績不降反升,增長了20%以上。
四特廣西辦事處主任段平華說,在困難時期,經(jīng)銷商和廠方容易進入相互指責(zé)、信任削弱、內(nèi)耗加劇、進而影響市場銷售的惡性循環(huán),大家需要采取更務(wù)實的態(tài)度,采用更落地的措施和辦法,跳出這一發(fā)展怪圈,讓廠商之間的合作心態(tài)回歸理性。
四特酒削減了經(jīng)銷商規(guī)模,將一部分帶有投機性質(zhì)的經(jīng)銷商清理出去,把愿意和廠商同舟共濟的優(yōu)秀經(jīng)銷商保留下來,有效地改善了經(jīng)銷商的生態(tài)環(huán)境,也將經(jīng)銷商的人心凝聚了起來。
經(jīng)過梳理后的經(jīng)銷商隊伍顯得更加精干和有力,也有利于四特將資源向優(yōu)秀經(jīng)銷商集中,在梳理經(jīng)銷商隊伍之后,在廣西,四特推出了建立核心客戶聯(lián)盟的經(jīng)銷商政策,重點重點扶植優(yōu)秀經(jīng)銷商和大商。四特對南寧、桂林、柳州、百色、梧州、玉林等6大核心市場的核心經(jīng)銷商進行重點扶植,并將南寧、百色、柳州、桂林四大市場列為重中之重,進行重點開發(fā)和培育。
通過渠道梳理和資源聚焦,四特酒在廣西市場發(fā)展態(tài)勢良好,核心市場增長明顯,在2014年市場環(huán)境不好的情況下,南寧市場比2013年的增長率還高,核心市場的增長有效地拉動了全區(qū)銷量的增長。
四特同時改變了對廣西團隊的管理,將廣西區(qū)域編制由27人擴充到35人,強化團隊對經(jīng)銷商的服務(wù)水平和服務(wù)意識,把原來全部以業(yè)績考核為主的考核指標,轉(zhuǎn)化為業(yè)績只占30%、70%為服務(wù)客戶滿意度的考核標準,業(yè)務(wù)員導(dǎo)入市場均以為商家服務(wù)為考核目標。經(jīng)理考核以三年制為限,離任后兩年內(nèi)主管區(qū)域業(yè)績下滑要仍承擔(dān)主要責(zé)任,讓區(qū)域經(jīng)理具備高度的責(zé)任心及大局觀。
廣西四特的改變有效提升了四特在當(dāng)?shù)氐氖袌鰳I(yè)績,同時對我們行業(yè)的發(fā)展具有明顯的啟示意義:在行業(yè)發(fā)展困難時期,廠商之間互相埋怨、指責(zé),甚至相互內(nèi)斗,已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象,大家如何走出這一惡性循環(huán),建立起風(fēng)雨同舟的理性健康的廠商合作關(guān)系,四特在廣西的做法無疑具有明顯的借鑒意義。