2018年新零售的六大趨勢(shì)判斷

2017年被稱為新零售元年，這一年新零售概念席卷商業(yè)領(lǐng)域。阿里旗下的盒馬鮮生在上海試水成功后，快速進(jìn)行全國(guó)擴(kuò)張，“盒區(qū)房”成為了都市精英生活元素;超級(jí)物種針?shù)h相對(duì)，在騰訊的加持下也步入瘋狂開(kāi)店的軌道。資本孵化出來(lái)的便利蜂提出在北京“一年開(kāi)百店”，讓傳統(tǒng)的便利店生意再次火爆起來(lái)，天貓小店、蘇寧小店、京東便利店等相繼宣布龐大的擴(kuò)張計(jì)劃。

2018新年伊始，阿里、騰訊再次展開(kāi)密集的收購(gòu)大戰(zhàn)，在本就熱鬧的新零售領(lǐng)域加了一把火：騰訊入股步步高連鎖和海瀾之家，并牽手萬(wàn)達(dá)商業(yè);阿里則高調(diào)注資居然之家，將戰(zhàn)火引入低頻消費(fèi)但體量巨大的家居市場(chǎng)。

酒水市場(chǎng)容量以萬(wàn)億計(jì)，而且酒水消費(fèi)具有高頻、高粘性的特征，在新零售浪潮向垂直領(lǐng)域推進(jìn)的趨勢(shì)下，2018年將成為酒業(yè)新零售元年。

筆者以中糧名莊薈新零售模式實(shí)踐為研究藍(lán)本，以及對(duì)阿里、騰訊等新零售板塊的持續(xù)研究，結(jié)合酒水行業(yè)發(fā)展規(guī)律，對(duì)2018年酒業(yè)新零售領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)做出六大判斷。

▐ 資本投資進(jìn)一步火熱

新零售是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)實(shí)體零售業(yè)的一場(chǎng)“普惠式”商業(yè)革命，不僅會(huì)深刻影響百貨、商超類零售行業(yè)，還將給諸多泛零售業(yè)態(tài)帶來(lái)深遠(yuǎn)的變革。阿里、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭如此熱衷于投身線下，不僅是因?yàn)榫�上流量紅利遭遇瓶頸，更是基于對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)模式、消費(fèi)人群迭代和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的綜合判斷下的前瞻性布局。所以，今天互聯(lián)網(wǎng)巨頭貌似瘋狂地用資本“收割”線下實(shí)體，正是來(lái)源于其對(duì)未來(lái)的焦慮和野心�？梢韵胍�(jiàn)，2018年資本還將持續(xù)關(guān)注新零售領(lǐng)域，并且將更多目光投向垂直行業(yè)，預(yù)計(jì)這一年很多細(xì)分領(lǐng)域?qū)⒂楷F(xiàn)出如“盒馬鮮生”等新零售標(biāo)桿企業(yè)。

近年來(lái)，酒水零售行業(yè)以1919、中糧名莊薈、酒直達(dá)、酒快到為代表的連鎖品牌上升勢(shì)頭明顯。在酒水行業(yè)日漸復(fù)蘇的大背景下，在新零售變革向縱深發(fā)展的前提下，酒水新零售領(lǐng)域?qū)⑹艿劫Y本投資的青睞。而且本次資本熱潮將由金融資本和產(chǎn)業(yè)資本共同主導(dǎo)，一些上游酒企在認(rèn)識(shí)到新零售趨勢(shì)后，也將投身其中，通過(guò)股份合作或直接投資等方式擁抱新零售。

▐ 對(duì)核心產(chǎn)品資源的掌控

無(wú)論是新零售還是舊零售，供應(yīng)鏈都是最核心的經(jīng)營(yíng)要素。零售類企業(yè)作為流通渠道，在當(dāng)今供給過(guò)剩和渠道碎片化并存的商業(yè)環(huán)境下，誰(shuí)擁有“能賣(mài)貨、能引流”的核心產(chǎn)品，誰(shuí)就具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)對(duì)2017年中國(guó)酒業(yè)的觀察，市場(chǎng)在整體復(fù)蘇的大格局下呈現(xiàn)著向名酒集中的趨勢(shì)。這從2017年底茅臺(tái)酒“一瓶難求”的火爆局面就可見(jiàn)一斑。所以，我們預(yù)測(cè)2018年酒水新零售競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)突出表現(xiàn)將是對(duì)一線酒企核心產(chǎn)品資源的配額爭(zhēng)奪。

上游一線酒企會(huì)改變?cè)诰茦I(yè)電商發(fā)展初期的“抵制、排斥”態(tài)度，對(duì)新零售持更加開(kāi)放的姿態(tài)。但是，酒企依然會(huì)謹(jǐn)慎把控各渠道之間的關(guān)系，保障整體市場(chǎng)的健康發(fā)展。這將是對(duì)酒水新零售品牌在規(guī)模集采能力、廠商關(guān)系、品牌匹配度等方面的綜合考驗(yàn)。

在此方面，中糧名莊薈的進(jìn)口酒戰(zhàn)略就深諳“制勝之道”。名莊薈從進(jìn)口酒品類切入市場(chǎng)，率先整合全球名莊葡萄酒產(chǎn)品資源，構(gòu)建了難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。而其在形成規(guī)�；�連鎖網(wǎng)絡(luò)后，憑借“中糧”世界500強(qiáng)的金字招牌和央企背景，進(jìn)一步整合國(guó)內(nèi)名酒產(chǎn)品資源將更值得期待。

對(duì)于酒水新零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，一方面要發(fā)揮新零售的優(yōu)勢(shì)，與上游酒企共享更精準(zhǔn)的消費(fèi)數(shù)據(jù)，協(xié)助酒企與消費(fèi)者建立深互動(dòng)、高粘性的強(qiáng)鏈接，為酒企提供傳統(tǒng)酒商無(wú)法實(shí)現(xiàn)的附加值服務(wù);另一方面，需要新零售企業(yè)加強(qiáng)自有品牌的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)，可借鑒天虹商場(chǎng)在新零售轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)自有品牌的孵化和培育模式。

▐ 多場(chǎng)景體驗(yàn)拓展想象空間

對(duì)標(biāo)阿里巴巴董事局主席馬云的“新零售”，京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東提出的“無(wú)界零售”理念，擴(kuò)展了實(shí)體門(mén)店在新零售時(shí)代的想象空間：基于未來(lái)萬(wàn)物互聯(lián)的前景，零售業(yè)將和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“無(wú)處不聯(lián)、無(wú)所不聯(lián)、無(wú)時(shí)不聯(lián)”的終極圖景。

在新零售發(fā)展的當(dāng)今階段，新零售終端必須要利用技術(shù)工具，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段拓展更多的場(chǎng)景，讓消費(fèi)者得到更豐富的交互體驗(yàn)，與消費(fèi)者建立更高頻次的鏈接。

因此，筆者所在的團(tuán)隊(duì)提出了“新零售3+營(yíng)銷(xiāo)模式”，即要讓門(mén)店實(shí)現(xiàn)“線上+線下，店內(nèi)+店外，零售+服務(wù)”的轉(zhuǎn)型。通過(guò)線上宣銷(xiāo)一體化平臺(tái)與線下門(mén)店進(jìn)行智能化雙向精準(zhǔn)導(dǎo)流;通過(guò)店內(nèi)“五感”商業(yè)體驗(yàn)空間打造，輔助店外助銷(xiāo)系統(tǒng)建立融合零售、團(tuán)購(gòu)、分銷(xiāo)等復(fù)合模式的超級(jí)門(mén)店;基于品牌定位和消費(fèi)需求構(gòu)建的社群服務(wù)，將解決單純零售難以提升的客戶粘性等問(wèn)題。

新零售改造后的實(shí)體門(mén)店不再被門(mén)店自身束縛，不再被商圈束縛，不再被營(yíng)業(yè)時(shí)間束縛……

因此，當(dāng)前酒業(yè)新零售中的“純零售模式”只是連鎖模式的升級(jí)版，搶占的是傳統(tǒng)煙酒店的碎片化存量市場(chǎng)。只有構(gòu)建多場(chǎng)景、深交互、強(qiáng)體驗(yàn)的終端空間，才會(huì)使酒業(yè)新零售有更大的發(fā)展空間。