酒商老板年終關(guān)注的13個(gè)接地氣的問(wèn)題

管理一個(gè)商貿(mào)公司學(xué)問(wèn)可大著呢。畢竟是個(gè)公司，無(wú)論大小，它都自成體系，所以涉及到很多管理問(wèn)題，今天酒說(shuō)為您帶來(lái)一個(gè)酒商老板總結(jié)的日常管理手冊(cè)，談到了關(guān)于“如何留住骨干”、“怎樣授權(quán)”、“有的錢(qián)不能省”、“如何招聘”、“老板盡量唱紅臉”、“怎樣漲工資”等諸多實(shí)際問(wèn)題。

1.如何留住骨干　　

這些年物價(jià)上漲，費(fèi)用上漲，公司利潤(rùn)卻未漲多少。每個(gè)員工都希望工資大幅增加，但估計(jì)90%以上小公司無(wú)法做到這點(diǎn)。有時(shí)我這當(dāng)老板的恨不得將公司門(mén)一關(guān)，自己拿著資金炒股或炒房，圖個(gè)清凈。雖說(shuō)近幾年由于給每個(gè)員工上5險(xiǎn)1金，人均費(fèi)用每月增加幾百元，但員工并不領(lǐng)情，員工只算每月到手多少錢(qián)，至于公司的支出與己無(wú)關(guān)。

既然無(wú)法讓所有人都滿(mǎn)意，那我就只滿(mǎn)足公司20%的骨干。我的方法是發(fā)展骨干員工入股。我將公司股份買(mǎi)一送一，半價(jià)銷(xiāo)售給骨干員工，五年內(nèi)退股只退還本金，五年以上退股我三倍贖回。每年拿出利潤(rùn)的60%分紅。反正有錢(qián)大家賺，但股東一旦做了對(duì)不起公司的事，加倍懲罰，由股金中扣除。這招還真好使，在近5年里沒(méi)有一個(gè)股東離職，而且公司重點(diǎn)崗位都有股東，省了我不少精力。為什么不白送骨干員工股份?其實(shí)我并不是在乎錢(qián)，主要是白給的東西別人不珍惜，而且入股的錢(qián)又可作為押金，以防股東做出格的事，再說(shuō)員工入股的錢(qián)不出5年即可通過(guò)分紅收回，不投入哪來(lái)的產(chǎn)出啊!

2.關(guān)于授權(quán)　　

記得公司剛有十多個(gè)人的時(shí)候，全公司我最忙，經(jīng)常同時(shí)接兩三個(gè)要酒的電話，還得安排開(kāi)票、送貨、結(jié)賬，每天來(lái)得最早，走得最晚。有一次我弟弟到公司，看了半天，發(fā)表感慨說(shuō)：“哥我怎么覺(jué)得你在養(yǎng)活公司所有人哪?”我當(dāng)時(shí)還挺自豪。結(jié)果公司四五年也發(fā)展不大，一直就是十多個(gè)人，而且公司員工感覺(jué)備受壓抑，無(wú)發(fā)展空間。后來(lái)終于明白該放權(quán)就得放權(quán)，哪怕員工只能做到你的70%。有時(shí)候真著急啊，明明這個(gè)客戶(hù)沒(méi)啥庫(kù)存壓力，有能力進(jìn)貨，但就是差那么一點(diǎn)談不下來(lái)，恨不得立刻自己沖上去，該忍還得忍，要不手下員工如何進(jìn)步?!

小公司發(fā)展過(guò)程中15人是個(gè)坎兒，50人是個(gè)坎兒，200人又是個(gè)坎兒，管理方法不改進(jìn)，一般無(wú)法進(jìn)一步發(fā)展。老板事事親力親為的公司，很難過(guò)15人的坎兒。要是一個(gè)人能力強(qiáng)，可直接管理七八個(gè)人，要是能力一般，則只能直接領(lǐng)導(dǎo)四五個(gè)人�，F(xiàn)在有些分銷(xiāo)商直接打電話給我，問(wèn)銷(xiāo)售政策，問(wèn)能不能優(yōu)惠，我一般回復(fù)都是：“哎呀真對(duì)不起，具體業(yè)務(wù)員是怎么跟您談的我也太不清楚，這樣吧，我馬上讓業(yè)務(wù)員跟您聯(lián)系。”

3.有的錢(qián)不能省　　

剛開(kāi)始做酒的時(shí)候也就一兩個(gè)人，自己進(jìn)貨、接單、送貨、結(jié)算、跑銀行。當(dāng)時(shí)沒(méi)有注冊(cè)資金，借朋友的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。自己到外面學(xué)習(xí)了幾個(gè)月會(huì)計(jì)就開(kāi)始瞎做報(bào)表。月底到稅務(wù)局報(bào)稅，報(bào)表一交，專(zhuān)管員看了兩眼，開(kāi)始問(wèn)問(wèn)題，問(wèn)的問(wèn)題我根本不明白，更別說(shuō)回答了。專(zhuān)管員一臉不高興，問(wèn)：“你懂不懂?”。我陪著笑臉：“不懂，不懂。”“不懂你來(lái)干嘛。換個(gè)懂的來(lái)。”“好，好，下次一定換個(gè)懂的來(lái)。”下個(gè)月我又瞎做了張報(bào)表去稅務(wù)局報(bào)稅。專(zhuān)管員顯然對(duì)我又印象：“怎么又你來(lái)了?”我只好順嘴胡編:“會(huì)計(jì)懷孕來(lái)不了，只好我來(lái)。”

第二天我就找了個(gè)會(huì)計(jì)公司，一月幾百塊錢(qián)，以后再不自己跑稅務(wù)局了。一直到公司十幾個(gè)人，我仍然讓會(huì)計(jì)公司做賬，公司只有一個(gè)出納，沒(méi)有專(zhuān)職會(huì)計(jì)和庫(kù)管。隨后幾年業(yè)務(wù)開(kāi)展的不錯(cuò)，沒(méi)少掙錢(qián)，可年底公司帳上資金卻沒(méi)增多少。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)公司只要一過(guò)十個(gè)人，老板一人根本看不過(guò)來(lái)，整個(gè)公司就像個(gè)篩子一樣，到處都是洞，能剩下錢(qián)才怪。指望公司員工都是焦裕祿和雷鋒，門(mén)都沒(méi)有，哪怕提成給員工70%，他還會(huì)惦記剩下的30%，傻瓜才不貪污。只有制度健全，讓心數(shù)不正的人無(wú)懈可擊，才能管好公司。感謝我現(xiàn)在的會(huì)計(jì)，工作極為負(fù)責(zé)。下輩子再辦公司，公司只要有4個(gè)人，一定是一個(gè)老板，一個(gè)會(huì)計(jì)，一個(gè)出納，一個(gè)庫(kù)管，打死再不省那點(diǎn)錢(qián)了。

4.關(guān)于招聘　　

這些年沒(méi)少招聘，雖然有業(yè)務(wù)經(jīng)理，但招聘這事兒我都是親自來(lái)。企業(yè)的文化是我定的，應(yīng)聘的人跟文化是否相符，沒(méi)人比我更清楚。

剛開(kāi)始沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，每回招人都找最好的，底薪一千多的業(yè)務(wù)崗位經(jīng)常招大學(xué)本科生。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，招來(lái)的人根本留不住，這些大學(xué)生心高、氣傲，即放不下面子，有下不得辛苦，每個(gè)月拿到手的就是那點(diǎn)底薪，當(dāng)然留不住。我也因此吃了很多虧，因?yàn)槿藛T流動(dòng)過(guò)快導(dǎo)致了市場(chǎng)上留下很多弊病，比如客情不深，壞賬增加等。后來(lái)，我漸漸發(fā)現(xiàn)，比較適合做酒水業(yè)務(wù)，而且能夠比較穩(wěn)定的有兩種人：一種是年輕的小伙子，尤其是20多歲開(kāi)朗活潑，還有點(diǎn)酒量的，他們很容易在圈子里面結(jié)交一些朋友，提成定的高一點(diǎn)，他們能做的很好。另一種是三十歲以上的大姐，她們比較踏實(shí)穩(wěn)定，韌性十足，而且“念叨”的能力特別強(qiáng)，每次鋪貨也好、壓貨也好，她們總能憑借“持久戰(zhàn)”獲勝!

此外，后勤崗位上，比如庫(kù)管、開(kāi)票員這類(lèi)職位還是用家里人比較省心，家里人在“節(jié)流”的問(wèn)題上更自覺(jué)，更用心。

5.老板盡量唱紅臉　　

每天公司里總有很多事發(fā)生，有的應(yīng)該表?yè)P(yáng)，有的應(yīng)該批評(píng)。批評(píng)和表?yè)P(yáng)到底該由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行呢?

剛干公司時(shí)，找不著當(dāng)老板的感覺(jué)，平時(shí)又最煩管人，而且我覺(jué)得業(yè)務(wù)這個(gè)工作需要寬松的工作環(huán)境，所以員工有什么問(wèn)題我很少說(shuō)。結(jié)果造成了公司員工自由散漫，誰(shuí)也不服誰(shuí)，工作無(wú)法開(kāi)展。后來(lái)覺(jué)得再這樣下去實(shí)在不行，于是開(kāi)始板起臉管人，這下新的問(wèn)題又出來(lái)了，公司里幾乎所有的矛盾都集中到我和公司員工之間。這老板當(dāng)?shù)恼嬗魫�，而我又�?shí)在不想當(dāng)一個(gè)聲色俱厲的管理者。后來(lái)從日本企業(yè)那里獲得一些啟示，日本公司總經(jīng)理很少罵公司普通員工，對(duì)公司底層員工可和藹了，但他經(jīng)常當(dāng)著員工的面訓(xùn)斥公司中層干部，而普通員工犯錯(cuò)誤則由該員工的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理，當(dāng)然月底發(fā)工資時(shí)總經(jīng)理心里可不含糊，這樣公司不僅管理得井井有條，而且員工心里也比較平衡。

他山之石可以攻玉，說(shuō)干就干，咱公司不大，好歹也有幾個(gè)主管。于是開(kāi)會(huì)明確職責(zé)，誰(shuí)的手下出問(wèn)題誰(shuí)自己處理，別什么問(wèn)題都往我這推。平常我一般只表?yè)P(yáng)好人好事，鼓勵(lì)為主，而主管自身犯錯(cuò)時(shí)我也很少當(dāng)眾批評(píng)，通常是私下交流。時(shí)間不長(zhǎng)，公司管理順暢了，我在公司里的形象也大為改觀，員工更尊敬我了。

6.當(dāng)老板和開(kāi)車(chē)　　

去年回老家，坐一個(gè)親戚開(kāi)的車(chē)。親戚剛拿本沒(méi)多久，屬于實(shí)習(xí)司機(jī)。一道上馬路又寬又直，司機(jī)的手卻在不停地動(dòng)，左一下右一下，車(chē)也在畫(huà)龍，我坐在副座上，心里很緊張，系上安全帶，嘴里話也少了，腳下直使勁，旁邊車(chē)道上的車(chē)不停地在按喇叭，還好，最后終于安全到達(dá)�；叵胧�年前自己剛拿本時(shí)，已是老司機(jī)的弟弟坐我的車(chē)也提過(guò)同樣問(wèn)題，當(dāng)時(shí)自己信心很足，根本不理解坐車(chē)的人怎么會(huì)有這種感覺(jué)，現(xiàn)在方才明白。

總結(jié)自己開(kāi)公司，也經(jīng)常犯類(lèi)似的錯(cuò)。尤其現(xiàn)在酒業(yè)形勢(shì)不明朗，關(guān)于發(fā)展方向，戰(zhàn)略規(guī)劃都不清晰，這個(gè)人也很迷茫，政策經(jīng)常朝令夕改，看見(jiàn)別的公司有什么新章程常常一拍腦門(mén)拿來(lái)就用，過(guò)段時(shí)間發(fā)現(xiàn)效果不好又推倒重來(lái)，弄得公司員工無(wú)所適從�，F(xiàn)在常想，辦公司和開(kāi)車(chē)很像，老板就好比駕駛員，車(chē)在路上跑，只要在本車(chē)道的兩條白線內(nèi)就OK，不必時(shí)刻調(diào)整方向盤(pán)，否則司機(jī)累，乘客累，車(chē)還畫(huà)龍易出危險(xiǎn)，費(fèi)力不討好。老板要做的就是制定一個(gè)保守一點(diǎn)的“兩年規(guī)劃”，兩年內(nèi)堅(jiān)定不移的執(zhí)行這個(gè)規(guī)劃，不至于在經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)致命的錯(cuò)誤，能將公司平安帶進(jìn)高速上。

7.按時(shí)發(fā)工資　　

其實(shí)這一條是當(dāng)老板最基本的素質(zhì)。估計(jì)每一個(gè)老板都不會(huì)反對(duì)這一點(diǎn)(至少在口頭上不會(huì)反對(duì))，但實(shí)際情況是很多公司做不到這一點(diǎn)。

公司在日常運(yùn)營(yíng)時(shí)，會(huì)經(jīng)常遇到資金緊張的情況，比如酒商一般到到年底都會(huì)向廠里打款，要么湊任務(wù)拿返利，要么獲得來(lái)年進(jìn)貨的高折扣。這些資金緊張的情況對(duì)于老板來(lái)說(shuō)都是未能及時(shí)發(fā)工資的充分理由。老板一般想：又不是不發(fā)工資，只不過(guò)稍微晚幾天，公司資金緊張，員工應(yīng)該理解。真實(shí)情況是：無(wú)論任何理由，對(duì)于不按時(shí)足額發(fā)工資，員工都無(wú)法理解。員工的工資不是老板賞賜的，而是他辛苦所得，沒(méi)準(zhǔn)他正等著到日子拿工資交房租，還月供或支付孩子的學(xué)費(fèi)。未能及時(shí)領(lǐng)到工資員工可能馬上就會(huì)面臨生存問(wèn)題。正常情況下，老板兜里的錢(qián)總比員工活分些，所以老板經(jīng)常想當(dāng)然認(rèn)為員工晚拿幾天工資沒(méi)關(guān)系。

拖欠工資這事有點(diǎn)像吸毒，有一回就會(huì)有第二回，只要資金一緊張老板就會(huì)用拖欠員工工資來(lái)緩解，結(jié)果員工對(duì)公司和老板的信任蕩然無(wú)存。調(diào)查表明，員工對(duì)于公司最無(wú)法容忍的就是拖欠工資，這也經(jīng)常是某些企業(yè)人員流動(dòng)的最主要因素。