成本高、數(shù)量少 葡萄酒專賣店到底靠什么活？

長(zhǎng)期以來，專賣店的營(yíng)銷推廣都特別注重渠道的推力和品牌的拉力，這些理念都已經(jīng)深入人心，但面對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)變化，專賣店不妨更新自己的思路，借助更加互聯(lián)網(wǎng)的思維，開闊更廣闊的前景。

01先有用戶，再有客戶

很多互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，通常遵循“先有用戶，再有客戶”這樣的邏輯，首先給用戶體驗(yàn)，然后才通過交易把目標(biāo)用戶變?yōu)榭蛻簟?/p>

用戶的數(shù)量是產(chǎn)品在資本市場(chǎng)上估值的重要依據(jù)，為了獲取用戶，尤其是在產(chǎn)品上線之初，為了造勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)公司通常是不惜痛下血本的，幾千萬只是毛毛雨，幾個(gè)億也不算多。

舉這個(gè)例子是拋磚引玉，論證葡萄酒專賣店零售業(yè)務(wù)，如何根據(jù)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維的邏輯模型，刷新思路，重新架構(gòu)葡萄酒專賣店的經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展之路。

我們每天都念叨著客戶，今天我們不說客戶，只說用戶，暢想一下，在用戶思維的引導(dǎo)下，我們會(huì)如何經(jīng)營(yíng)葡萄酒專賣店。

02缺乏用戶思維，舉步維艱

曾經(jīng)我們一度認(rèn)為，在開設(shè)了葡萄酒專賣店以后，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思想是，運(yùn)用渠道的推力、品牌的拉力，吸引顧客進(jìn)店，通過售賣酒品賺取利差。

在這個(gè)經(jīng)營(yíng)過程中，是沒有“用戶思維”的，直接完成了從“陌生人到客戶”的價(jià)值轉(zhuǎn)換，這種轉(zhuǎn)換或許是突兀的，或許呈現(xiàn)出九十度直角的銳利改變。

也正因?yàn)槿绱耍�店長(zhǎng)們會(huì)普遍認(rèn)為生意難做，進(jìn)店的人好少，搞定一個(gè)顧客好難。

03自建社交平臺(tái)吸引用戶

新的平臺(tái)，最簡(jiǎn)單有效的，莫過于建立QQ群或者微信群了，并把自己的忠實(shí)顧客加進(jìn)群，群的主題未必一定展現(xiàn)專賣店的名稱，也未必就一定是葡萄酒主題，過于商業(yè)化的群反而更容易遭受排斥。

這樣的群，一般說來把主題定義為某種興趣愛好會(huì)有利于推廣發(fā)展，也容易吸引更多的用戶，只要在群的社交活動(dòng)中，適當(dāng)宣傳葡萄酒文化，把葡萄酒融進(jìn)群成員的社交活動(dòng)，就已經(jīng)足夠了。

每一個(gè)群成員都是你的用戶，如何把這些用戶變成你的客戶，需要我們花費(fèi)心思，那種每天在群里暴力刷屏的廣告人，真是low爆了!

基于葡萄酒博大精深的文化，有著足夠多的內(nèi)容去潛移默化感染你的群成員，也就是教育你的用戶，這些文化如同春夜喜雨，隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無聲。為了達(dá)到這樣的效果，在群內(nèi)，你需要三五好友與你唱和，營(yíng)造出這樣的氛圍。