一直以來(lái),就有太多企業(yè)叫囂著做社區(qū)(不是社群),基本上停留在想法的階段,很少有企業(yè)真正做社區(qū);當(dāng)然也有做的,做了幾次就放棄了。那么,為啥呢?
1、企業(yè)其實(shí)不重視。踏實(shí)做品牌做消費(fèi)者溝通的企業(yè)其實(shí)甚少,很多企業(yè)喜歡把品牌和消費(fèi)者做成構(gòu)想和方案的一部分,而不是執(zhí)行的一部分或者營(yíng)銷的根本。一切為銷量是問(wèn),對(duì)品牌勢(shì)能的積累壓根認(rèn)識(shí)不到。
2、沒(méi)有人執(zhí)行。銷售人員都不愿意做社區(qū),因?yàn)楹茈y產(chǎn)生銷售,巴巴在社區(qū)哄老頭老太和孩子開(kāi)心,真心覺(jué)得不如去多跑幾家店。
3、找不準(zhǔn)或者找不到目標(biāo)人群。飲酒大多時(shí)候本身是社交行為,現(xiàn)在人群的社交基本沒(méi)有在社區(qū)里面開(kāi)展的,社區(qū)社交基本告別在了上世紀(jì)80-90年代。
社區(qū)最大的功能是有個(gè)回去睡覺(jué)的窩把東西長(zhǎng)期寄存的窩。你想身邊的人社交廣泛的有一定經(jīng)濟(jì)能力的,有多少朝九晚五定點(diǎn)回家?又有幾個(gè)回家后不是宅在家里打游戲玩手機(jī)睡大覺(jué)?所以社區(qū)活動(dòng)找不到目標(biāo)人群,基本都是老人帶孩子溜達(dá)。鄰里之間多年不認(rèn)識(shí)不已經(jīng)是一個(gè)超級(jí)久的現(xiàn)象了嗎?沒(méi)有交集,沒(méi)有社交形態(tài),就沒(méi)有白酒的消費(fèi)。當(dāng)然,自己在家喝酒的人如果是你的目標(biāo)對(duì)象,你可以嘗試。
4、停留在純品牌宣傳階段。沒(méi)有系統(tǒng)運(yùn)作,只圖了個(gè)熱鬧,所以效果無(wú)法顯現(xiàn)出來(lái),也就不愿意做了。
那么,社區(qū)活動(dòng)到底要怎么做呢?
1、選準(zhǔn)社區(qū)。做社區(qū)前一定要對(duì)社區(qū)進(jìn)行研究,社區(qū)背景是什么是回遷房商品房家屬院職工院、入住率收入水平主要人群多少棟樓主要道路停車場(chǎng)廣場(chǎng)社區(qū)內(nèi)配套物業(yè)超市健身房餐廳棋牌室運(yùn)作場(chǎng)。選準(zhǔn)社區(qū)是第一步,坑里沒(méi)魚(yú),金鉤奈何?
2、周邊有適合本產(chǎn)品的銷售終端。超市、便利店、煙酒店,沒(méi)有你的終端,做了也沒(méi)啥用。所有做的社區(qū)活動(dòng)只是短期行為,要想把短期行為的效果進(jìn)行積累,要么積累到品牌上要么積累到終端客流上,否則只有毛用,風(fēng)吹過(guò)就啥也沒(méi)有了。
3、聯(lián)合終端開(kāi)展活動(dòng),切忌撇開(kāi)終端自己玩。幫助終端引流或者即時(shí)銷售,守著好社區(qū)的終端社區(qū)消費(fèi)是很重要的一部分,幫他擴(kuò)大生意一般都愿意合作。如果終端沒(méi)有進(jìn)貨還沒(méi)有解決,那可以通過(guò)搞活動(dòng),側(cè)面影響到煙酒店促使他進(jìn)貨。
4、要做就大張旗鼓的做,一個(gè)兩個(gè)沒(méi)啥意義。一個(gè)地級(jí)市多少個(gè)目標(biāo)社區(qū)、一個(gè)縣多少個(gè),集中摸排進(jìn)行編號(hào),分組開(kāi)展兩個(gè)月-3個(gè)月轉(zhuǎn)一圈,聲勢(shì)才會(huì)有。
5、社區(qū)活動(dòng)流程。聯(lián)系社區(qū)聯(lián)系人——確定場(chǎng)地、費(fèi)用、宣傳形式——提前入戶宣傳——氛圍布置、現(xiàn)場(chǎng)品鑒、購(gòu)買抽獎(jiǎng)。
6、實(shí)現(xiàn)銷售要明確咨詢?nèi)齻(gè)人。
第一個(gè)人,社區(qū)聯(lián)系人,確定社區(qū)每個(gè)月必須繳納什么錢?
第二個(gè)人,終端老板,確定哪些錢我們可以代繳?
第三個(gè)人,社區(qū)目標(biāo)消費(fèi)者,平時(shí)經(jīng)常喝酒,哪些錢必須交而且可以讓別人代繳。將三者合一,形成促銷套餐。比如購(gòu)酒免物業(yè)費(fèi);購(gòu)酒送年停車位……
7、建立社區(qū)檔案庫(kù)。建立社區(qū)客戶檔案庫(kù),篩選核心大戶、定期維護(hù)。
“道聽(tīng)途說(shuō)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,端午過(guò)后,白酒正式進(jìn)入淡季,多層次的市場(chǎng)培育必不可少。社區(qū)是消費(fèi)者每天的歸宿,曾經(jīng)運(yùn)作社區(qū)的思路總結(jié)給大家,以供參考。