五糧液公司的“互聯(lián)網(wǎng)+”是要以互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)公司營銷模式的轉(zhuǎn)變。在營銷的轉(zhuǎn)變過程中,除了促進(jìn)營銷隊(duì)伍轉(zhuǎn)型和建設(shè)五糧液市場化運(yùn)營管理制度外,五糧液公司是怎樣以互聯(lián)網(wǎng)營銷謀變白酒新常態(tài)的?
過去的黃金十年掩蓋了五糧液的很多矛盾,五糧液沉淀的問題很多,過去的狀態(tài)我們可以叫作一好遮百丑,F(xiàn)在的環(huán)境要求我們必須大轉(zhuǎn)變,過去是別人來求你,現(xiàn)在是你去求別人,模式大轉(zhuǎn)變了,我們必須去適應(yīng)。
——唐橋
案例一:通過互聯(lián)網(wǎng)直面消費(fèi)者
在宜賓五糧液股份有限公司的子公司中,河北永不分梨酒業(yè)股份有限公司通過直面消費(fèi)者而開展的互聯(lián)網(wǎng)營銷活動非常有借鑒意義。
據(jù)永不分梨酒業(yè)董事長宋瑞明介紹,除了擁有一個公眾號——“和你在一起”外,公司還根據(jù)消費(fèi)者不同的興趣愛好建立了幾十個小型的微信群。對于這些由不同興趣愛好分類而組成的群體,永不分梨酒業(yè)一方面安排專人維護(hù);另一方面,公司也會支持鼓勵每個群開展一些集體活動。經(jīng)過長期的運(yùn)營與維護(hù),永不分梨酒業(yè)的公眾號和微信群直接接觸的人數(shù)達(dá)12萬之多。
盡管永不分梨酒業(yè)在最初開展互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣時并沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)營銷及消費(fèi)者的重要性,而僅僅是由于傳統(tǒng)渠道的營銷及品牌推廣渠道成本較高以及新產(chǎn)品推廣的市場阻力比較大。
但是從營銷效果上來看,他們這種直面消費(fèi)者、關(guān)心消費(fèi)者體驗(yàn)的營銷及品牌推廣方式效果明顯。宋瑞明也直言,互聯(lián)網(wǎng)營銷是永不分梨酒業(yè)目前乃至今后最重要的營銷及品牌推廣手段,永不分梨酒業(yè)專門負(fù)責(zé)運(yùn)營和維護(hù)公眾號及微信群的團(tuán)隊(duì)也逐步成長為一個25人的大團(tuán)隊(duì)。
對于永不分梨酒業(yè)旗下產(chǎn)品能快速在邯鄲乃至河北打開市場,宋瑞明認(rèn)為,他們的成功在于實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的緊密結(jié)合,在這種緊密結(jié)合的基礎(chǔ)上,注重消費(fèi)者體驗(yàn),也積極為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)。而在對消費(fèi)者的維護(hù)過程中,公司實(shí)現(xiàn)了將營銷、品牌推廣、經(jīng)銷商管理、消費(fèi)數(shù)據(jù)分析等結(jié)合在一起,這為公司發(fā)展策略的制定提供了很好的市場依據(jù)。
對于傳統(tǒng)的區(qū)域經(jīng)銷商而言,永不分梨酒業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷很有借鑒意義。
宋瑞明認(rèn)為,相對于永不分梨旗下的鄲酒等品牌而言,五糧液公司的全國性品牌在市場上的認(rèn)知度高,也有忠實(shí)的消費(fèi)者。所以,在區(qū)域市場內(nèi),五糧液公司經(jīng)銷商的市場推廣阻力會小很多,如果能很好地利用互聯(lián)網(wǎng)思維,通過將傳統(tǒng)渠道資源與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合,精耕區(qū)域市場,直面消費(fèi)者,并提供更方便的購買渠道,構(gòu)建一個區(qū)域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)營銷生態(tài)體系,一定會在區(qū)域市場上取得成功。
案例二:積極拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道
除了進(jìn)一步精耕傳統(tǒng)渠道,五糧液公司還積極拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道。2014年6月,五糧液公司與京東簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,并達(dá)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。五糧液公司也針對京東量身定做了1618濃香型(618ml)新品白酒。
今年也被五糧液公司視為拓展電商渠道重要且關(guān)鍵的一年。據(jù)了解,五糧液公司將加強(qiáng)電商團(tuán)隊(duì)專業(yè)化建設(shè),組建一支涵蓋運(yùn)營、策劃、設(shè)計、物流、客服等專業(yè)人員的專職團(tuán)隊(duì),同時建立適應(yīng)電商渠道的財務(wù)、費(fèi)用支持、物流服務(wù)等配套支撐體系,逐步實(shí)現(xiàn)五糧液電商渠道的戰(zhàn)略定位。除此之外,五糧液公司也將優(yōu)選更多的電商渠道代理平臺,通過與各類專業(yè)化的電商平臺合作,建立五糧液初級階段的電商渠道運(yùn)營體系。
與以往單純將白酒產(chǎn)品從傳統(tǒng)渠道直接轉(zhuǎn)移到線上渠道銷售的模式有所不同,五糧液公司與電商平臺的合作首先是以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn),通過與電商平臺共同開發(fā)、規(guī)范線上消費(fèi)市場,整合共享行銷數(shù)據(jù)資源,從而更好地接觸一線零售市場,以期為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品及購物體驗(yàn)。
案例三:助推品牌傳播與推廣
由Curiosity China制作的2015年微信用戶數(shù)據(jù)顯示:截至今年第一季度末,微信每月活躍用戶已達(dá)到5.49億,這些用戶覆蓋了全球200多個國家和地區(qū)。此外,通過品牌注冊的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過800萬個,移動應(yīng)用對接數(shù)量超過85000個,而通過微信開展支付行為的用戶達(dá)到了4億左右。在使用頻率上,25%的微信用戶每天打開微信超過30次;55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次。在中國,微信也已經(jīng)覆蓋了90%以上的智能手機(jī)?梢哉f,微信已不再僅僅是一個手機(jī)應(yīng)用,它成為了我們生活中不可或缺的一個重要工具。
在剛剛過去的父親節(jié)期間,五糧液公司即通過微信這一工具開展了3場名為“五糧美酒,致敬父愛”的微信營銷活動。在活動期間,微信用戶可以通過關(guān)注五糧液官方微信公眾平臺并分享此次活動頁面,獲得五糧液美酒。
據(jù)五糧液品牌管理事務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,此次微信營銷活動是以消費(fèi)者為核心,以情感為紐帶,將五糧液低度系列的品牌推廣活動與熱點(diǎn)事件相結(jié)合的一種全新的嘗試。
而據(jù)五糧液市場服務(wù)公司相關(guān)人員介紹,此次父親節(jié)微信營銷活動也取得了很好的傳播效果。此次活動的微信推文在首日閱讀量就達(dá)到了28萬之多,而自活動開展以來,五糧液官方微信公眾平臺的關(guān)注人數(shù)就以每天1000人的幅度增長。
值得一提的是,在記者發(fā)稿前從五糧液公司傳來消息稱,該公司已與國內(nèi)知名學(xué)府——電子科技大學(xué)達(dá)成合作意向,擬在“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更加深度的戰(zhàn)略合作,相信五糧液公司一定能在“互聯(lián)網(wǎng)時代”綻放出更加炫麗的色彩。