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新晉營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是難題,14堂課搞定!

2015-07-16 09:22  中國酒業(yè)新聞  佳釀網(wǎng)  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

在金錢與時(shí)間賽跑的年代,酒企業(yè)招商成功后不久,經(jīng)銷商們就會蠢蠢欲動,耐不住寂寞紛紛要求企業(yè),盡快把產(chǎn)品投放市場。

那么,剛組建的營銷團(tuán)隊(duì),如何進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)成為了酒商首先解決的問題。正如說“士兵未動,糧草先行”,營銷培訓(xùn)就像是“糧草”,它所培訓(xùn)的效果更像是幾句悄悄話。

在此,我們做好“知識、技能、突破、提升”四大篇章的培訓(xùn),并達(dá)到“我愛你、你真行、你真棒、我娶你”四句悄悄話的效果,開拓市場就不會是難事。

知識篇

古人說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。如果把營銷比作商戰(zhàn),那么,產(chǎn)品就是武器,業(yè)務(wù)員就是戰(zhàn)士。如果戰(zhàn)士不會使用武器,他只能是逃跑或者投降,不會有戰(zhàn)勝的可能。

由此可見,業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品、酒常識等知識培訓(xùn)十分重要,我們可以從“產(chǎn)品、競品、業(yè)務(wù)員、市場及消費(fèi)者”四個(gè)層面進(jìn)行培訓(xùn),做好如下五個(gè)課程內(nèi)容,達(dá)到第一句“我愛你”悄悄話效果,讓業(yè)務(wù)員“懂一行愛一行”。

第1課 掌握酒的常識以及相關(guān)知識

我們常說,入行看門道。對于賣酒業(yè)務(wù)員來說,掌握酒的常識和釀酒工藝、過程等基本知識,就是入行的基本門道。

課程培訓(xùn)方式:圖片講解。

課程設(shè)置內(nèi)容主要有:酒的分類、酒的度數(shù)、品酒方法、最佳溫度、酒的功能、酒的保管、解酒方法等基本常識,以及好酒是如何釀制的、工藝流程有哪些、評酒標(biāo)準(zhǔn)等基本知識,業(yè)務(wù)員都必須掌握,通過基本知識培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)員迅速成為“內(nèi)行人”,使之對酒行業(yè)產(chǎn)生興趣。

第2課 認(rèn)知自己擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/strong>

業(yè)務(wù)員認(rèn)知自己擔(dān)當(dāng)?shù)闹厝魏徒巧种匾,它是公司、產(chǎn)品、消費(fèi)者、商家直接溝通的橋梁,也是市場信息反饋的第一手資料,他擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧嵌喾矫娴,它不但是產(chǎn)品銷售員、導(dǎo)購員、消費(fèi)顧問,而且是市場信息員、公司助手、協(xié)調(diào)員等的綜合性工作,因此,他的道德、素質(zhì)、對公司的忠誠度等方面,將會對公司和品牌產(chǎn)生重要影響,通過培訓(xùn),加強(qiáng)這方面互動。

課程培訓(xùn)方式:游戲互動。

課程設(shè)置內(nèi)容主要有:

一是認(rèn)清自己:我是誰?面對誰?

二是我的角色是什么?主要職責(zé)有哪些?

三是如何做好本職工作?具備哪些素質(zhì)和知識?

四是如何迅速做好市場反應(yīng)、信息收集、問題處理呢?

五是公司和我的夢想與目標(biāo)是什么?

第3課 諳熟產(chǎn)品、競品和市場知識

很多酒商把公司產(chǎn)品和競品分析,看作是營銷策劃分內(nèi)的事情,忽視了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的知識要點(diǎn),這也是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的短板:只懂培訓(xùn)、不懂策劃。為此,我們在培訓(xùn)中,要求業(yè)務(wù)員換位思考,不但要懂得競品、產(chǎn)品的優(yōu)劣和特性,而且站在消費(fèi)者、商家、市場等方面全面考慮,做到視野開闊、知識全面。

課程培訓(xùn)方式:互動體驗(yàn)。

課程設(shè)置內(nèi)容主要有:一是產(chǎn)品類別、USP賣點(diǎn)、特性、功能等;二是主要競爭對手有哪些?產(chǎn)品和競品的差異性比較等;三是市場基本情況,我們?nèi)绾吻腥?目標(biāo)消費(fèi)者痛點(diǎn)是什么?四是如何制定工作計(jì)劃?酒商根據(jù)自己實(shí)際,突出重點(diǎn),加強(qiáng)營銷方面知識培訓(xùn)。

第4課 學(xué)習(xí)銷售基本常識與管理

銷售是富有挑戰(zhàn)性的工作,業(yè)務(wù)員承受著業(yè)績和生存的壓力,如何迅速高效進(jìn)入工作狀態(tài),少走彎路,業(yè)務(wù)員就要認(rèn)真學(xué)會銷售基本常識,提高工作效率,在工作中百利無一害,很多酒商培訓(xùn)往往不重視這方面。

課程培訓(xùn)方式:模擬演練。

課程設(shè)置內(nèi)容主要有:

一是銷售員不能說的秘密;

二是溝通技巧和注意常識性問題;

三是商品存放的常識和方法;

四是終端賣場入門的常識和流程;

五是終端、導(dǎo)購常識和問題點(diǎn);

六是如何做好規(guī)范化銷售管理,如何做到有效溝通等等。

第5課 認(rèn)同公司文化與團(tuán)隊(duì)合作

我們知道,企業(yè)文化是“精神產(chǎn)品”,也是團(tuán)隊(duì)合作精神的具體表現(xiàn)。加強(qiáng)企業(yè)文化培訓(xùn),使全體員工認(rèn)同企業(yè)文化,培養(yǎng)合作精神,形成凝聚力。

課程培訓(xùn)方式:宣傳片、案例分析、游戲。

課程設(shè)置內(nèi)容主要有:

一是公司介紹、公司文化、經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展愿景等;

二是案例分析酒文化;

三是業(yè)務(wù)員的職業(yè)規(guī)劃,晉升流程、公司制度等;

四是團(tuán)隊(duì)合作互動游戲等。

關(guān)鍵詞:實(shí)戰(zhàn)營銷 業(yè)務(wù)員  來源:華夏酒報(bào)  江品醇
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