流通渠道競爭門檻越來越高,酒店渠道因為高自帶率,高競爭門檻正在喪失品牌核心消費者培養(yǎng)功能;能夠直達(dá)消費人群,快速建立目標(biāo)消費者對產(chǎn)品品牌認(rèn)知的團(tuán)購渠道承載著越來越重要的市場作用。對于三、四線白酒品牌做中端、高端產(chǎn)品,團(tuán)購顯得更為重要。
白酒品牌團(tuán)購訴求實際上有兩種:其一是做白酒營銷盤中盤”中的小盤(也就是人們常說的白酒營銷“消費盤中盤—它是“渠道盤中盤”的升級版本,目前逐漸有被店鋪盤中盤”取代之勢),企業(yè)期望以小盤拉動大市場。團(tuán)購能夠以較小的市場費用投入,解決品牌、產(chǎn)品剛切入市場時的動銷問題,利用消費意見領(lǐng)袖帶動作用從而啟動市場,最終實現(xiàn)上量。白酒團(tuán)購承載著品牌傳播、產(chǎn)品推廣、市場開拓、區(qū)域招商的重任。既然目的是做白酒營銷,費用投入自然不是其考慮的首選,甚至有的品牌進(jìn)行的是不計成本的投入。
三公消費限制,八項規(guī)定出臺對中國白酒的團(tuán)購帶來了不可低估的影響,然而這并不意味著團(tuán)購已經(jīng)走向末路?v觀整個行業(yè),仍有一些酒水企業(yè)的團(tuán)購業(yè)務(wù)正在如火如荼的在開展。這所以有如此差別,或許與白酒團(tuán)購市場正在變得更加理性化、透明化、合作化、服務(wù)化。
要做好團(tuán)購,必須要做好以下的45678:
做好團(tuán)購工作的7個動作
做品鑒
1.在專賣店中,利用好茅臺的品酒臺,讓十五年與茅臺盲品,做好品質(zhì)信任狀;
2.運作多年也任何很多外埠的團(tuán)體或經(jīng)銷商,考慮到國臺的知名度還不強,可以寄一部分給他們品鑒,讓他們感受國臺的品質(zhì)。
樹品牌
高空與目標(biāo)市場地面廣告相結(jié)合,通過大中小型公關(guān)事件活動不停的攪動和廣告的投入,提高國臺知名度,增加目標(biāo)消費人群對國臺產(chǎn)品甚至國臺文化認(rèn)知程度。真正樹立起“茅臺鎮(zhèn)第二大醬香酒廠”的品牌形象。
建系統(tǒng)
團(tuán)購組織要建立完善的內(nèi)部工作系統(tǒng),必須依照定崗定責(zé)定人定流程定考核的“五定原則”來組織團(tuán)購部門的落地推進(jìn)。
拉關(guān)系
找好關(guān)鍵人,通過4種團(tuán)購中間人類型分類,執(zhí)行5核心團(tuán)購工作,將社會資源變成可用的團(tuán)購資源。
搭平臺
針對核心消費者即意見領(lǐng)袖,多是機關(guān)單位和企業(yè)的一把手,其消費習(xí)慣能起到引領(lǐng)性作用,以一帶十甚至以一帶百的消費本品牌產(chǎn)品,對其進(jìn)行資源投入能起到大收獲;此部分核心消費者的特點是有選擇品牌的決定權(quán),但是屬于消費卻不付費,對這部分意見領(lǐng)袖我們的工作是對其進(jìn)行品牌公關(guān),使其經(jīng)常飲用產(chǎn)品,并能有效帶領(lǐng)其他人飲用。
勤體驗
通過“送出去”的門店盲品、品鑒酒、意見領(lǐng)袖“后備箱”、有組織的(小中大型)品鑒會,“請進(jìn)來”的回廠游等方式,讓目標(biāo)消費者“喝的到”“看的到”“感受的到”“體驗的到”國臺酒的口感、體感、健康感,國臺文化的深厚與契合。
管市場
嚴(yán)管竄貨商,保證團(tuán)購價格的穩(wěn)定性,保持團(tuán)購客戶推薦的利潤與積極性。
把握團(tuán)購工作的5個核心
政策
白酒競爭慘烈,客戶為什么要喝你的酒,同等品牌力與價格定位的情況,很大的決定條件取決于他所得到的利益多少。所以在政策上要比同檔次競品政策力度要大,政策方式有與說服力。
關(guān)系
中國社會,人情社會,每人都有自己的關(guān)系網(wǎng),所以做團(tuán)購,更是做“關(guān)系”,感情加深了,“關(guān)系”也就到位了。
服務(wù)
服務(wù)分為售前服務(wù)和售后服務(wù)。“售前服務(wù)”就是多跑跑腿,多辦辦事,讓用酒客戶感覺你人很“實在真誠”,用酒隨要隨送,一瓶也要送,真誠的服務(wù)打動客戶。“售后服務(wù)”就是及時回訪,喝的怎么樣,有什么意見,最好還能幫助客戶進(jìn)行再次分銷,讓你的客戶還能掙到錢,又能喝到酒,客戶對你感激更大。
培養(yǎng)
將客戶培養(yǎng)成你的忠實客戶,讓競品沒有機會撬動你的客戶。要從酒的口感上培養(yǎng)、售后服務(wù)上培養(yǎng)、個人感情上培養(yǎng),“人品如酒品”。
系統(tǒng)
系統(tǒng)分為兩部分:企業(yè)團(tuán)購組織管理系統(tǒng)和團(tuán)購中間人積分管理系統(tǒng)。組織工作是系統(tǒng)性工作,必須依照定崗定責(zé)定人定流程定考核的“五定原則”來組織團(tuán)購部門的落地推進(jìn)。同時也要建立起中間人檔案,導(dǎo)入積分管理系統(tǒng)。
團(tuán)購中間人的4種類型
質(zhì)量監(jiān)督員
——就喝我們的酒,別的酒我不喝;
縣委或者政府副處級(包含)以上,在縣城具有一定的影響力和號召力的領(lǐng)導(dǎo);
品鑒顧問
——在質(zhì)量監(jiān)督員的基礎(chǔ)上,還能幫我張羅事;
人大或者政協(xié)副處級(包含)以上,退居二線的在當(dāng)?shù)毓ぷ髂晗掭^長,愛喝酒,好交際的老領(lǐng)導(dǎo);
團(tuán)購中間人
——在品鑒顧問的基礎(chǔ)上,你幫我賣酒,我給你提成;
副科級(包含)以上各局正職或者副職,或與企業(yè)打交道較多,對企業(yè)有制約權(quán)的部門,例如:公安局、國稅、地稅、工商系統(tǒng)等;
團(tuán)購代理商
——能夠形成自組織,產(chǎn)生生產(chǎn)循環(huán);
有一定人脈資源,尤其是企業(yè)及政府、協(xié)會相關(guān)資源,有相關(guān)團(tuán)購服務(wù)人員。
團(tuán)購中間人的8項驅(qū)動
8項驅(qū)動的內(nèi)容
贈酒、品鑒、客情、禮品、提成、政策、利潤、旅游。
8項驅(qū)動的組合
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團(tuán)購工作6項注意
做價值溝通而非價格攀比
白酒的同質(zhì)化是比較高的,除茅臺、五糧液、劍南春等全國性品牌具有明顯品牌優(yōu)勢外,大量白酒品牌建設(shè)還是比較滯后的,單純的廣告投放、區(qū)域高空傳播大多已經(jīng)拉升了品牌知名度,對品牌美譽度、忠誠度等貢獻(xiàn)有限,但白酒團(tuán)購過多強調(diào)了“買賣”的概念,對白酒品牌的價值表現(xiàn)及其豐富內(nèi)涵表達(dá)的并不充分,品牌代表什么,此品牌與彼品牌有什么不同,消費者無所得知、也無所知,做品牌價值就要進(jìn)行充分的品牌溝通,強化品牌內(nèi)涵而非單純價格戰(zhàn),價格戰(zhàn)必會導(dǎo)致品牌形象的滑坡和品牌價值的弱化。
做解決方案而非賣產(chǎn)品
隨著白酒團(tuán)購商的日益增多,白酒的競爭就越來越激烈,從產(chǎn)品的古傳工藝、珍稀原料、貯藏條件等一直競爭到“促銷政策、贈送禮品”等,促銷產(chǎn)品的方式是五花八門,你送免費品嘗品我送禮品券,你給年卡我給黃金卡,產(chǎn)品層面的競爭已經(jīng)無以復(fù)加,而從白酒消費本質(zhì)而言,消費者需要的是“一種飲酒氛圍、一種飲酒格調(diào)、一種消費文化”,做產(chǎn)品只是步,更要從白酒消費關(guān)聯(lián)品贈送、飲酒器具、飲酒方式、飲酒格調(diào)等方面做文章,強化“全方位方案提供”而非單純買賣產(chǎn)品。
做服務(wù)方案而非交易買賣
白酒團(tuán)購只是一種銷售形式,產(chǎn)品買賣只是一種表面現(xiàn)象,做產(chǎn)品更要“做服務(wù)”,做服務(wù)意味著賦予產(chǎn)品更多象征意義,不僅僅是白酒,更是一種品酒格調(diào),一種飲酒品位;做服務(wù)也意味著產(chǎn)品組合出擊,做團(tuán)體性服務(wù)方案而非單個產(chǎn)品買賣;同時意味著提供關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售、白酒飲宴氛圍烘托、飲宴類服務(wù)提供等。
做特色產(chǎn)品而非同質(zhì)化產(chǎn)品
白酒產(chǎn)品的同質(zhì)化程度比較高,大量產(chǎn)品鋪貨廣泛、終端數(shù)量龐大,其產(chǎn)品附加值有限、產(chǎn)品特色性不足,價值感先天不足、后天彌補更難;白酒團(tuán)購須考慮到價格的非透明性、公關(guān)的復(fù)雜性、市場的封閉性特色產(chǎn)品比較適合,特色可以做出亮點,特色可以賦予價值,而大量同質(zhì)化產(chǎn)品并不具備這些特征,產(chǎn)品特色是白酒團(tuán)購快速起量的重要環(huán)節(jié)。
做意見而非一視同仁
白酒團(tuán)購并非所有區(qū)域市場、所有經(jīng)銷商、所有消費者都適合的,選擇意見尤為重要;意見多是政界要員、企業(yè)中高層、社會團(tuán)體等,其社會地位明顯、經(jīng)濟實力較強,抓住這些意見就可以更好的啟動團(tuán)購市場,抓重點客戶、抓關(guān)鍵意見可以事倍功半。
做專業(yè)支持而非費用交換
白酒廠商對于白酒團(tuán)購日益理性,前幾年那種放貨就拿錢、給費用一腳踢的狀況越來越少,優(yōu)秀白酒企業(yè)越來越注重團(tuán)購政策的制訂頒行,對區(qū)域團(tuán)購經(jīng)銷商越來越注重專業(yè)化支持,白酒廠家不但提供優(yōu)秀團(tuán)購人員,更提供免費品嘗、廠區(qū)參觀、會所接待等多種公關(guān)方式支持,同時強化試嘗酒的高品質(zhì)、氣派氛圍,專業(yè)化支持必使廠商白酒團(tuán)購運作相得益彰。