那么考核反饋該如何做?
做到五點即可,
一是確定約談的內(nèi)容;
二是跟約談對象分享工作經(jīng)驗;
三是為業(yè)務(wù)人員制定績效發(fā)展的行動計劃,叫業(yè)務(wù)人員如何有計劃的完成目標(biāo);
四是發(fā)現(xiàn)約談對象工作障礙在什么地方并協(xié)助其克服;
五是讓業(yè)務(wù)人員重點闡述下,便于記下。
通過這五點績效反饋會讓業(yè)務(wù)人員在下次考核中有所改進(jìn)。
四、 工作認(rèn)可是業(yè)務(wù)人員努力工作的動力,升職機(jī)會是業(yè)務(wù)人員用心工作的源泉。
1、 業(yè)務(wù)人員工作做得好就應(yīng)該等到認(rèn)可,讓他有繼續(xù)努力的動力。作為上級領(lǐng)導(dǎo)或者老板在發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員工作中表現(xiàn)優(yōu)秀就該積極表揚(yáng)和獎勵。
上級領(lǐng)導(dǎo)或者老板可以從三個方面肯定業(yè)務(wù)人員的工作,
一是實物獎勵,發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)好應(yīng)當(dāng)眾發(fā)現(xiàn)食物或者紅包以鼓勵再接再厲,并為其他人樹立榜樣;
二是口頭表揚(yáng),當(dāng)面表揚(yáng)和開會表揚(yáng)相結(jié)合,讓業(yè)務(wù)人員覺得努力是值得的;
三是精神獎勵,把業(yè)務(wù)人員的好的工作表揚(yáng)做成案例讓全公司人員學(xué)習(xí)和運(yùn)用。
2、 升職機(jī)會是業(yè)務(wù)人員用心工作的源泉,每個人工作的目的都是想升職加薪,如果扼殺了升職加薪的機(jī)會就等于殺死業(yè)務(wù)人員工作的積極性,對此經(jīng)銷商都應(yīng)該建立完善的升職制度。
一個完善的晉升制度必須包括四個方面,一是晉升原則,二是晉升條件,三是晉升程序,四是晉升監(jiān)控。
晉升原則有三,一是晉內(nèi)為主外為輔;二是逐級晉升;三是有升有降。品行良好、工作突出、忠誠公司且無違紀(jì)行為均可參加晉級;晉升三步驟,一是篩選候選人,二是提交晉升報告,三是答辯及晉升委員會評分最高者現(xiàn)場任命。
晉升監(jiān)控一定要考核晉升者三個月內(nèi)的表現(xiàn),如果達(dá)不到崗位要求應(yīng)立即發(fā)回原職。
五、 工作與生活關(guān)系的平衡是為業(yè)務(wù)人員解決后顧自由,是業(yè)務(wù)人員努力工作的保障。
1、 確保業(yè)務(wù)人員每周有一天固定的休息日。每個人生活中都有些事需要去處理,有個固定的休息日業(yè)務(wù)人員就便于安排,當(dāng)然休息的前提是保證片區(qū)貨不能斷。
2、 為業(yè)務(wù)人員辦理兩張銀行卡,一張本人一張家屬的,本人的是用于日常發(fā)工資,家屬卡必須家屬簽字,是用于發(fā)提存績效獎勵的。讓家屬拿到工作報酬,對穩(wěn)定家庭團(tuán)結(jié)大有好處。
3、 一年組織一到兩次攜帶家屬孩子的團(tuán)隊旅游,讓家屬感受些工作環(huán)境和氛圍,打消其不必要的顧慮更好地支持其家屬的工作。
4、 逢年過節(jié)為業(yè)務(wù)人員父母送慰問禮品,生病等送慰問金。增加業(yè)務(wù)人員歸屬感,促使用心努力工作。