茅臺(tái)云商肖華偉：茅臺(tái)云商科技創(chuàng)新 為正品保駕護(hù)航

日前，中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會(huì)在貴陽(yáng)開(kāi)幕。貴州茅臺(tái)集團(tuán)搶抓國(guó)家“一帶一路”和貴州工業(yè)強(qiáng)省的戰(zhàn)略契機(jī)，探尋新常態(tài)下新的增長(zhǎng)動(dòng)力和增長(zhǎng)模式。作為茅臺(tái)集團(tuán)1號(hào)工程，擔(dān)當(dāng)“尋求行業(yè)轉(zhuǎn)型新模式，盤活現(xiàn)有資源，發(fā)掘新的市場(chǎng)空間重任”的茅臺(tái)云商平臺(tái)在本屆數(shù)博會(huì)也高調(diào)亮相。

網(wǎng)易記者對(duì)貴州茅臺(tái)集團(tuán)電子商務(wù)股份有限公司(茅臺(tái)云商)副總經(jīng)理肖華偉的專訪

網(wǎng)易：1. 請(qǐng)您介紹一下茅臺(tái)電商和其他酒類電商有什么不同?

肖華偉：我們茅臺(tái)云商跟其他的第三方平臺(tái)最大的一個(gè)區(qū)別就是，這個(gè)平臺(tái)是官方背書(shū)的，在我們這個(gè)平臺(tái)上消費(fèi)者購(gòu)買到的酒都是官方正品保證的。怎么樣保證呢?除了官方的背書(shū)，更重要的是我們專門為我們的平臺(tái)研發(fā)了一套物聯(lián)網(wǎng)的防偽溯源的系統(tǒng)，這套系統(tǒng)就是通過(guò)我們廠家的產(chǎn)品，在生產(chǎn)線上就已經(jīng)植入了RFID的防偽芯片，同時(shí)也植入了我們防偽溯源的二維碼。這樣的話，消費(fèi)者在這個(gè)平臺(tái)上購(gòu)買酒以后，就可以通過(guò)在收貨的時(shí)候掃碼查詢，就可以看到這瓶酒的出廠日期，乃至整個(gè)物流、一直送到消費(fèi)者手上的這個(gè)過(guò)程。也可以看到這瓶酒真假的信息。

我們?cè)诮�期還在探討一個(gè)更新的秘密武器，這個(gè)秘密武器我們叫做防偽溯源的密碼鎖瓶蓋，這個(gè)技術(shù)我們正在探討，但是我們也希望在不久的將來(lái)就可以使用到我們?nèi)�系列的產(chǎn)品上。這個(gè)密碼鎖瓶蓋就是在我們前面兩種防偽溯源的系統(tǒng)上再做了一次升級(jí)，它通過(guò)這個(gè)鎖，一個(gè)傳統(tǒng)的一把古老的鎖把我們的瓶蓋給鎖住了。它看似傳統(tǒng)，但它背后是和我們大數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng)，和我們前面說(shuō)的二維碼和RFID進(jìn)行了關(guān)聯(lián)和比對(duì)。當(dāng)消費(fèi)者要使用這瓶酒的時(shí)候，他通過(guò)掃碼和感應(yīng)，就可以獲得這個(gè)開(kāi)鎖的密匙，然后撥動(dòng)這個(gè)密匙，最終打開(kāi)這瓶酒來(lái)使用。所以說(shuō)這個(gè)平臺(tái)，我們銷售的產(chǎn)品有多種的防偽溯源的手段保證，所以消費(fèi)者完全可以放心，在這個(gè)上面買到的酒百分之百是真的。

網(wǎng)易：2、現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)很發(fā)達(dá)，消費(fèi)者除了關(guān)心自己買到的是真酒還是假酒，其實(shí)還關(guān)心自己購(gòu)物是否便捷。因?yàn)樵谄渌�的酒類店除了�?duì)比酒類會(huì)花時(shí)間，等待送過(guò)來(lái)的時(shí)間也是很長(zhǎng)的。茅臺(tái)云商在線下渠道跟電子商務(wù)是如何結(jié)合和創(chuàng)新的?

肖華偉：我們茅臺(tái)電商公司也在服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)銷商的道路上探索了很多。原有的我們自己電商公司做官方自營(yíng)，通過(guò)消費(fèi)者在我們的官方商城購(gòu)買產(chǎn)品以后，我們直接通過(guò)物流快遞，直接從我們的廠里面發(fā)貨到我們?nèi)珖?guó)的消費(fèi)者手上。雖然保真了，但是速度太慢。有的消費(fèi)者偏遠(yuǎn)地區(qū)，甚至要四天、五天才能收到這瓶酒，而且這個(gè)酒是屬于食品又是液體，特別容易損壞，這樣的話實(shí)際上和電商的精神有悖，消費(fèi)者的感覺(jué)、體驗(yàn)特別差。

所以說(shuō)我們現(xiàn)在推出的云商平臺(tái)，是把我們?nèi)珖?guó)線下的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都布遍了全國(guó)，通過(guò)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)就近的服務(wù)于當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)者，提供快捷的配送。這樣的話，我們的消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)線上一下單、一支付，當(dāng)天就可以拿到他想要的品種，想要的酒。為了讓消費(fèi)者感覺(jué)更便捷，我們還創(chuàng)新的提出了一種叫做一鍵購(gòu)酒的功能。

一鍵購(gòu)酒的功能就是說(shuō)，你要想在我們?cè)粕唐脚_(tái)買酒，這個(gè)時(shí)候我們只要給你一個(gè)二維碼，可能是你的朋友分享給你的，可能是在你的小區(qū)樓下或者是哪個(gè)餐館門口貼著的一個(gè)二維碼，每一個(gè)二維碼代表一款產(chǎn)品，消費(fèi)者覺(jué)得這款產(chǎn)品的價(jià)格或者是品類符合我的需求，那我只要拿起手機(jī)的攝像頭掃一下，馬上就跳轉(zhuǎn)到支付環(huán)節(jié)，在輸入密鑰以后，在支付完幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就可以把這個(gè)酒送到你的身邊了。

網(wǎng)易：3、現(xiàn)在茅臺(tái)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量大概有多少?

肖華偉：因?yàn)槲覀兊脑粕唐脚_(tái)即將上線，近期也在優(yōu)選我們的線下的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)，也在對(duì)這些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，由于茅臺(tái)的傳統(tǒng)的經(jīng)銷商和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在全國(guó)范圍內(nèi)有兩千多家，全世界還有很多家的，每個(gè)國(guó)家都有我們的經(jīng)銷商和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

我們今年第一期是先選擇了三百家，在各個(gè)省和市、縣，服務(wù)質(zhì)量和配送的能力比較強(qiáng)的，或者是信譽(yù)有保證的，實(shí)力比較大的經(jīng)銷商，來(lái)作為我們?cè)粕淌着�的加盟網(wǎng)點(diǎn)。這樣的話也是為了保證我們的消費(fèi)者能夠有更好的體驗(yàn)。

我們很快就會(huì)發(fā)展第二批、第三批，直至覆蓋我們?nèi)�部茅臺(tái)的傳統(tǒng)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，乃至我們還會(huì)發(fā)展一批社會(huì)上有實(shí)力的經(jīng)銷商，或者是服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，加盟到我們的云商來(lái)。未來(lái)我們還想發(fā)展綜合品類，我們要把茅臺(tái)云商打造成一個(gè)中國(guó)的官方正品形象的這么一個(gè)綜合品類的交易平臺(tái)，不只是在這個(gè)平臺(tái)能買到好的茅臺(tái)產(chǎn)品，還可以買到其他的知名品牌的產(chǎn)品，這是我們的一個(gè)夙愿和理想。

網(wǎng)易：4、茅臺(tái)云商平臺(tái)上不僅僅賣的是茅臺(tái)嗎?

肖華偉：我們要賣國(guó)際的、過(guò)得的知名品牌，因?yàn)槊┡_(tái)一直在談一個(gè)工匠精神，茅臺(tái)的酒也是一個(gè)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，我們想以茅臺(tái)為引領(lǐng)，把各種非遺的產(chǎn)品，代表中國(guó)文化、中國(guó)工匠精神的這些產(chǎn)品，通過(guò)我們的云商平臺(tái)推向世界。而我們所有的產(chǎn)品都是從知名的廠家，專門通過(guò)他們的分銷渠道，或者通過(guò)我們茅臺(tái)的分銷渠道送到每個(gè)消費(fèi)者的手上，這也是對(duì)于消費(fèi)者官方正品需求的一個(gè)保證，也是茅臺(tái)的一個(gè)背書(shū)。