智能手機、4G技術將開啟和助推進入移動互聯(lián)網時代,對白酒業(yè)的經營、營銷、傳播等勢必產生越來越大的影響。但是,就像短時間內不能實現(xiàn)網上理發(fā)一樣,中國白酒業(yè)的“e+”過程,要循序漸進,要讓移動互聯(lián)網工具化,為我所用,而不是聽風是雨,自己被網住了還幫別人數(shù)錢。從現(xiàn)實可行性看,我認為正確看待移動互動網,有三個方面值得酒業(yè)關注:
首先,電子商務短時間內不會取代傳統(tǒng)渠道或對傳統(tǒng)渠道形成致命影響。從目前來看,酒業(yè)的電子商務還只是一個分銷渠道,只是將酒品賣到了原有消費區(qū)域、賣給了原有消費群體。這說明酒業(yè)的電子商務,培育和發(fā)展自有消費群體的能力還很弱,打造新酒品、塑造新品牌的機能尚未健全。即使有瀘州老窖·三人炫等探索和嘗試,但先行一步者畢竟是少數(shù)。對照白酒業(yè)近萬億元的社會零售總額,酒業(yè)電子商務不足百億元的業(yè)績,這足以讓酒廠明白孰重孰輕。因此,我們大可不必視電子商務為洪水猛獸,一方面它還沒有那么“猛”,另一方面也要未雨綢繆、逐步適應、構建傳統(tǒng)渠道和電子商務的平衡。
其次,互聯(lián)網品牌的影響大于營銷,傳播的貢獻大于銷售。江小白、小米功夫、銳澳、米客等利用移動互聯(lián)網獲得了實效者,一個典型特征就是“傳統(tǒng)渠道分銷+互聯(lián)網化品牌”。傳統(tǒng)渠道分銷是指這些酒品的成功離不開分銷體系建設、核心終端氛圍,電子商務只是一個補充。互聯(lián)網化品牌一般既體現(xiàn)在品牌命名、品牌表現(xiàn)上,如“追米”化,也體現(xiàn)在廣告?zhèn)鞑、促銷推廣上,如“同城約酒”。這是因為互聯(lián)網的內容性、社交性、互動性,尤其是具有極強的開放媒體性的微博,都極大地顛覆了酒業(yè)的傳播任務、品牌創(chuàng)意、媒介策略、公關事件等,這雖然對酒企的品牌管理部門提出了挑戰(zhàn),但也為品牌的窄眾精準傳播創(chuàng)造了機會。
再次,O2O對酒業(yè)的助推作用很可能在2015年涌現(xiàn)成功案例,特別是區(qū)域酒企。O2O在2014年的春季糖酒會上曾經是最熱點詞,但到年底反而卻了無聲息,究其原因主要有兩個:第一是平臺型公共O2O導入終端很難,廠家不愿意將自己的終端網絡導入到一個有競爭品牌銷售的O2O線上,公共平臺運營者自身也很難以大量的地推費用掃街導入終端;第二是如何讓消費者(用戶)記住400或下載、安裝APP很難,如何讓消費者養(yǎng)成用400或APP購酒的習慣更難。涂子沛在《大數(shù)據的中國機遇》文章中談到:“技術發(fā)展有一個過程,先是(概念)普及,熱了一段時間后會冷卻,然后進入應用的瓶頸期,繼而在應用層面突破之后,又會進入一個新的階段。”從最近的交流和思考看,O2O很可能會還原本地商圈電子化的本質,以區(qū)域酒企為主導在2015年滿血復活。