謠言本身并不可怕,可怕的是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代病毒式的傳播。制造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)謠言成本很低,傳播一個(gè)網(wǎng)絡(luò)謠言成本更低,而消除一個(gè)網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的不良影響所用成本往往是巨額的甚至付出巨額成本仍然無(wú)法消除影響。
回顧這些年來(lái),從QQ空間到人人網(wǎng)再到微信朋友圈,同樣的謠言每天都有人在轉(zhuǎn)發(fā),如肉毒桿菌的娃哈哈、多足多翅的KFC用雞、禍國(guó)殃民的金龍魚(yú)等,而在酒水行業(yè)同樣充斥著半科普、半新聞的謠言,如領(lǐng)導(dǎo)人只喝醬香型白酒,中國(guó)白酒90%都是酒精勾兌等。對(duì)于此類(lèi)謠言,無(wú)論是酒企員工、媒體從業(yè)者,還是白酒經(jīng)銷(xiāo)商等酒水從業(yè)者,往往只能做到“止于智者”,卻不能去制止謠言的進(jìn)一步傳播,甚至戳破謠言。
酒業(yè)謠言
回歸謠言本身,誰(shuí)在制造謠言,又是誰(shuí)在傳播謠言。謠言制造者,無(wú)非是剛剛進(jìn)入酒業(yè)的外行人,他們有知識(shí),有圈子,自以為掌握了酒業(yè)的核心機(jī)密,以“野蠻者”及“革命者”的姿態(tài)來(lái)顛覆這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),就像顛覆家電、手機(jī)及圖書(shū)行業(yè)一樣。
誰(shuí)在傳播謠言?第一撥人是那些進(jìn)入酒業(yè)的外行人,他們?cè)噲D以揭露行業(yè)潛規(guī)則的姿態(tài)攪亂行業(yè)的生態(tài),然后以自己的游戲規(guī)則重新組建新的生態(tài),卻未曾想淹沒(méi)在這個(gè)傳統(tǒng)的不能再傳統(tǒng)的行業(yè)中;第二撥人是那些只以謀利為目的的酒水行業(yè)從業(yè)者,他們見(jiàn)到謠言中有些內(nèi)容對(duì)自己的生意有利可圖,于是加速謠言的傳播;第三撥人是新媒體從業(yè)者,他們見(jiàn)到謠言的內(nèi)容傳播很廣,在微信公眾平臺(tái)動(dòng)輒破十萬(wàn),于是紛紛轉(zhuǎn)載,打著科普的旗號(hào)為自己的平臺(tái)博出位,于是我們經(jīng)常見(jiàn)到餐飲、家具甚至建材行業(yè)的平臺(tái)也在為酒業(yè)“正名”。
這些摻雜謊言的科普謠言,恰如眾蟻噬堤,讓公眾越來(lái)越看不懂這個(gè)曾經(jīng)熟悉的酒水行業(yè),長(zhǎng)此以往,國(guó)內(nèi)白酒的市場(chǎng)勢(shì)必會(huì)讓給國(guó)外葡萄酒、啤酒甚至烈酒。如果我們想抵制并戳破謠言,必須讓每一個(gè)賣(mài)酒的人都懂酒,也就意味著“打鐵尚需自身硬”。對(duì)于酒水而言,基本的釀造知識(shí)、白酒的主要香型、風(fēng)格特點(diǎn),還是很容易被人熟知。在掌握豐富的白酒釀造、品鑒等知識(shí)的同時(shí),一定要明確香型僅僅是白酒風(fēng)格的不同,不能就此定品質(zhì)優(yōu)劣。不同的香型,吸引著不同地域、年齡段的受眾群體,不能因此來(lái)推斷出哪些香型適合哪些地區(qū)、哪個(gè)年齡段的人。白酒,就是白酒,而不是“靈丹妙藥”,任何時(shí)候都是過(guò)猶不及,而非“養(yǎng)肝護(hù)肝”。
當(dāng)筆者踏入酒水行業(yè)的時(shí)候就明白一個(gè)道理:自己不能改變酒業(yè)的陋習(xí),只要堅(jiān)持酒業(yè)的正能量,努力影響身邊的每一個(gè)人,總有一天,你會(huì)發(fā)現(xiàn)行業(yè)因你變得美好了一點(diǎn)點(diǎn)。
雪崩的時(shí)候,沒(méi)有一片雪花覺(jué)得自己有責(zé)任,就像日漸下行的酒水行業(yè),沒(méi)有一個(gè)從業(yè)者覺(jué)得自己有責(zé)任。標(biāo)王秦池倒下的時(shí)候,波及的卻是整個(gè)魯酒;酒鬼躺槍塑化劑的時(shí)候,影響的卻是整個(gè)酒水行業(yè)。如今,網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于酒水的謠言有很多,酒水行業(yè)從業(yè)者不該無(wú)動(dòng)于衷,應(yīng)該發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性去戳破,去制止。
一個(gè)誠(chéng)信的行業(yè),自然會(huì)衍生出誠(chéng)信的交易規(guī)則,反之亦然。有行業(yè),才會(huì)有未來(lái)。