如何保持企業(yè)的持續(xù)競爭力?如何做一個基業(yè)長青的企業(yè)?北京大學發(fā)展研究院教授、BIMBA商學院院長陳春花提出,“30年前,中國企業(yè)發(fā)展的機會來源于中國市場;30年后中國企業(yè)的下一個發(fā)展機會來源于成長為價值型企業(yè)的過程”。她認為,對于當下中國的企業(yè)而言,除了要面對經(jīng)濟的常態(tài)化之外,最大的挑戰(zhàn)是要應對不確定性。因此,她對價值型企業(yè)的定義是:能夠面對不斷變化的環(huán)境并超越環(huán)境創(chuàng)造價值的企業(yè)。她的判斷來源于中國經(jīng)濟增長方式的改變——從主要依靠投入、追求規(guī)模,轉向主要依靠科技進步和提高勞動者素質上來,轉到注重質量和以提高經(jīng)濟效益為中心的軌道上來。也就說未來的價值型企業(yè),擁有不受外界環(huán)境所影響的自我驅動力。
在陳春花看來價值型企業(yè)模式要從戰(zhàn)略、執(zhí)行和文化三個方面進行塑造。戰(zhàn)略主要指價值增長的戰(zhàn)略,從價格到價值,從市場到顧客,從本土到全球;執(zhí)行則包含三個部分,第一要有本土市場領先的能力。這一點老田深表認同,這在酒業(yè)也表現(xiàn)得尤為突出。第二,融合新的元素,未來價值型企業(yè)要融入創(chuàng)新、品牌和溝通的驅動要素。第三,重塑管理。作為組織中的管理者,要從以往的監(jiān)督執(zhí)行的角色,轉化為推動整個系統(tǒng)發(fā)展的引領者。三是和文化,即求和文化,融合世界的價值取向以及全球理念。此外,值得提醒的是,在轉向顧客的同時,更要關注顧客的潛在需求,避免改變不夠而被淘汰。這一點在諾基亞的例子上很突出,因為諾基亞一直關注于顧客的體驗,但是從戰(zhàn)略上忽略了顧客的產業(yè)升級,被智能手機的浪潮遠遠拋在后面;柯達和富士專注于全球市場的競爭,而忽視了數(shù)字技術的提升,而落后于時代的發(fā)展。
改革開放30年,其實競爭力是科技+知識+創(chuàng)新驅動的30年,對于價值型企業(yè)的轉型,老田認為還要實現(xiàn)企業(yè)價值觀與個人價值觀、品牌價值與消費者價值的統(tǒng)一,用價值驅動企業(yè)發(fā)展,用創(chuàng)新推動市場的進步。有一個很好的例子,為什么華為能夠成為智能手機的領先者?華為從一家代工廠到智能手機的領先者就是因為科技知識創(chuàng)新的結果。很多企業(yè)現(xiàn)階段要從薄利多銷向滿足個性化需求去轉型,用大數(shù)據(jù)滿足個性化,這樣就融入了很多細分行業(yè),很多細分行業(yè)也會呈現(xiàn)出來。
我最近觀看了馬云一個12分鐘的視頻,他提出了一個觀點,他認為未來企業(yè)的價值觀一定要誠心化,誠信和互信是未來還沒被完全發(fā)掘的紅利,改革開放30年是人口紅利,是改革開放紅利,下一個紅利是互信。馬云道出了本質,互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的建設正是基于互信和誠信體系的構建,才有了阿里、天貓、京東這些大平臺。未來能否實現(xiàn)企業(yè)內部之間互信,跟顧客之間互信,顧客與顧客之間的互信是關鍵,共享經(jīng)濟就是基于互信的基礎上才能有共享。我非常同意馬云的觀點,互信一定是繼人口紅利后的最大的紅利,也是沒被完全挖掘的紅利。