以互聯(lián)網(wǎng)工具和技術(shù)為主題的各種元素正在悄無(wú)聲息的改變我們的生活方式,我們的生活方式已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)化;ヂ(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思維正引領(lǐng)中國(guó)白酒進(jìn)入“新世界”。那么同舊世界相比,“新世界”的白酒行業(yè)究竟會(huì)呈現(xiàn)怎樣的新特點(diǎn)呢?本文將從創(chuàng)客商業(yè)、平臺(tái)交易、電子推廣、數(shù)據(jù)管理四個(gè)方面進(jìn)行剖析。
一、創(chuàng)客商
互聯(lián)網(wǎng)是目前最具創(chuàng)新能力的行業(yè),總理李克強(qiáng)也多次提到了“互聯(lián)網(wǎng)+”,鼓勵(lì)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)接軌,鼓勵(lì)“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”。對(duì)于白酒行業(yè)來(lái)說(shuō),就是要在傳統(tǒng)模式中融入互聯(lián)網(wǎng)思維。有了互聯(lián)網(wǎng),就有了社群經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)、眾籌模式和產(chǎn)品到用戶的“去中間化”。
在此背景下,白酒行業(yè)“以客戶為中心,以個(gè)人設(shè)計(jì)和制造為核心內(nèi)容”的創(chuàng)客商業(yè)時(shí)代就開(kāi)啟了如行業(yè)智力機(jī)構(gòu)聯(lián)縱智達(dá)的創(chuàng)始人何慕推出有數(shù)酒;瞄準(zhǔn)年輕人群打造的青春白酒品牌江小白和燃點(diǎn)白酒;景芝酒業(yè)與歐陽(yáng)千里合資的互聯(lián)網(wǎng)眾籌產(chǎn)品水晶葫蘆酒;帶有褚時(shí)健個(gè)人精神烙印的褚酒等。
遠(yuǎn)景咨詢認(rèn)為,事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)了三個(gè)方面的變革:
第一,信息壟斷被打破,口碑傳播變得高效和重要;
第二,每件事情都可以成為營(yíng)銷的環(huán)境,產(chǎn)品、包裝、用戶體驗(yàn)都是營(yíng)銷;
第三,大數(shù)據(jù)使得精準(zhǔn)、個(gè)性和交互成為可能。
在此變革下,不同于白酒行業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,創(chuàng)客商業(yè)是從產(chǎn)品、品牌、銷售、推廣、傳播等方面都實(shí)現(xiàn)顛覆的新模式。其核心是要做到消費(fèi)人群的精準(zhǔn)定位,圍繞需求、品質(zhì)、體驗(yàn)、互動(dòng)、共享五大關(guān)鍵詞,把消費(fèi)者服務(wù)做到極致。只有這樣,白酒行業(yè)的創(chuàng)客商業(yè)才能持續(xù)、健康的發(fā)展。那些純粹玩概念的投機(jī)性產(chǎn)品,在創(chuàng)客商業(yè)中沒(méi)有未來(lái)。
二、平臺(tái)交易
線下銷售的低迷,迫使企業(yè)轉(zhuǎn)型去線上尋找增量,于是便有了中國(guó)白酒的互聯(lián)網(wǎng)探索。對(duì)于酒企來(lái)說(shuō),就是去找能夠幫其賣酒的電商平臺(tái)。對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),依舊是尋找從其平臺(tái)買酒的人。如果撕掉“互聯(lián)網(wǎng)”這層外衣,中國(guó)白酒的互聯(lián)網(wǎng)探索在本質(zhì)上就是一種平臺(tái)交易模式的探索。舊交易模式不聽(tīng)使喚了,總得開(kāi)辟新模式。當(dāng)前主流的平臺(tái)交易模式主要有B2C、B2B和O2O三種。
B2C:以酒仙網(wǎng)、也買酒為代表,包括京東、天貓以及部分酒企直營(yíng)平臺(tái)。其特點(diǎn)是通過(guò)在網(wǎng)上開(kāi)店來(lái)拓展銷售渠道,實(shí)現(xiàn)線上線下的協(xié)同推進(jìn);
B2B:以易酒批和怡亞通為代表,其特點(diǎn)是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道進(jìn)行變革,降低渠道層級(jí),提高渠道效率;
O2O:以1919酒類直供為代表,酒仙網(wǎng)也聯(lián)合華龍酒業(yè)和名品世家全面進(jìn)入。其特點(diǎn)是讓線上成為終端的一個(gè)門店,線下負(fù)責(zé)配送。
遠(yuǎn)景咨詢認(rèn)為,在平臺(tái)交易模式下酒企主要有以下三種應(yīng)對(duì)方式:
一是,主動(dòng)與綜合性電商合作,掌握定價(jià)的話語(yǔ)權(quán)。以茅臺(tái)與阿里、五糧液與京東合作為代表。
二是,主動(dòng)與垂直類電商合作,在合作中學(xué)習(xí),了解電商的規(guī)律及操作手段。以瀘州老窖與酒仙網(wǎng)、五糧液與1919酒類直供的合作為代表。
三是,主動(dòng)建立酒企直營(yíng)電商,分割傳統(tǒng)電商的份額。通過(guò)自身資源優(yōu)勢(shì),尋找屬于自己的道路。以茅臺(tái)云商、洋河1號(hào)店為代表。
同時(shí),在平臺(tái)交易模式不斷的發(fā)展下,或許在更遠(yuǎn)的未來(lái),電商都會(huì)經(jīng)營(yíng)線下,線下零售商都會(huì)經(jīng)營(yíng)線上。那時(shí)候就沒(méi)有電商,只有零售商了。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),無(wú)論是在便利店購(gòu)買白酒,還是在沃爾瑪購(gòu)買白酒,還是在京東、天貓購(gòu)買白酒,都沒(méi)有什么本質(zhì)的區(qū)別,其結(jié)果都是在零售商那里購(gòu)買。我們期待那一天的到來(lái)!