開篇見義,為什么要強調(diào)“當代酒類”幾個字,因為:
1、、“人”不一樣了,以前的員工都是窮苦出身,為了吃口飯而工作,也不再是尋找安穩(wěn),任勞任怨的老實人,F(xiàn)在的員工是“新人”,有脾氣,“爽”比掙錢更重要;他們是新人,絕對不會出賣自尊換取薪水,此處不留爺自有留爺處。
2、、“貨”不一樣了,以前的酒類產(chǎn)品少,只要鋪貨就能行,多磨多泡就能成交,價格便宜多少能賣。現(xiàn)在的產(chǎn)品不僅講求品牌,而且講求品質(zhì),更是要求性價比要高,體驗感要強,甚至會有“便宜沒好貨”的情況。
3、“場”不一樣了,以前的渠道就是批發(fā),渠道與終端靠差價與庫存活著,終端拿了政策壓了貨慢慢賣,用空間換時間,廠商之間多少還講點人情關(guān)系。現(xiàn)在的渠道與終端追求零庫存,輕資產(chǎn),事情廠家去做,幫他拿到訂單再進貨,一言不合就分手,反正市場產(chǎn)品多得很,愛做不做。
有一說一,實事求是,針對以上“人、貨、場”的現(xiàn)實變化,從企業(yè)內(nèi)部員工管理看,怎么促進落地執(zhí)行能力呢?
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1、解放思想,實事求是。
很多領(lǐng)導自己苦寒出身,當年踩著三輪車沒日沒夜的干才有今天,所以總是抱怨“為什么員工不像我年輕時一樣拼命呢!”
首先是現(xiàn)在的員工不需要,你當年工作是為了“活著”,現(xiàn)在的年輕人工作是為了“活好”;其次是個別領(lǐng)導好不容易混出頭了總是封建官僚思想嚴重,控制欲太強,總想把員工整的服服帖帖,且不說這有種心理創(chuàng)傷補償?shù)牟缓脙A向,等級思想更是會激化員工矛盾。最后是要實事求是,不要抱著“做不成事就換人”的極端思想,承認現(xiàn)在做任何事人是第一位的,是解決人員管理問題的第一步。
2、與時俱進,共同發(fā)展。
對于中國酒類這樣傳統(tǒng)行業(yè),本身行業(yè)門檻低、基層員工需求量大,特別是快消化以后也屬于勞動密集型行業(yè),“人海戰(zhàn)術(shù)”更是直分銷、團購體系的必然要求,這就容易導致員工缺乏安全感,流動性較大。
首先領(lǐng)導要與時俱進,主動接觸新知識,掌握新方法,最差也要對于員工有同理心,拉近與員工的心理距離,真正做到專業(yè)技能與人格魅力的提升;其次是共同發(fā)展,領(lǐng)導要分享成績,協(xié)助員工規(guī)劃正確的人生發(fā)展路徑(哪怕不在自己的企業(yè)),從物質(zhì)與精神兩個方面不斷的實施“正向微刺激”,支持員工成長,鼓勵員工進步。
3、事先士卒,真抓實干。
很多酒企的落地執(zhí)行不強,雖然問題出在前三排,根子其實還在主席臺,很多酒企的員工管理總是急于求成,又不給予相應(yīng)的資源支持,美其名曰“發(fā)揮個人潛力”,其實就是“逼員工作假”,長期以往自然會鬧到“相看兩相厭”的地步,十分可惜。
當代企業(yè),特別是酒企,管理上是“金字塔型”結(jié)構(gòu),但是工作上一定要是“倒金字塔”型結(jié)構(gòu),領(lǐng)導對于下級工作中的難點不僅要給予及時有效的幫助,甚至要身先士卒,做好“榜樣”的作用,也只有這樣對于方案執(zhí)行細節(jié)才能了然于心,也才能有的放矢的抓住關(guān)鍵點,從而保證良好的執(zhí)行效果。
4、市場練兵,結(jié)果說話。
對于酒類這種依靠層級經(jīng)銷,又牽涉視頻安全與消費者體驗差異的產(chǎn)品,方案執(zhí)行過程中干擾因素很多,存在著很多不確定性,極其容易導致內(nèi)部扯皮與推卸責任。一個方案失敗就會出現(xiàn)諸如:“市場部方案不落地”、“團隊缺乏吃苦耐勞”、“經(jīng)銷商不配合”、甚至會有“產(chǎn)品利潤不足”、“品牌形象不夠”、“產(chǎn)品口感不好”的聲音……
說到這里,這就要強調(diào)在人員管理層面要緊抓“結(jié)果”,一切以市場為導向。首先,市場部的方案要經(jīng)過共同討論,最后由直屬領(lǐng)導一人拍板,本著“誰決策誰負責”的原則明確責任人;其次在實際執(zhí)行中要重點關(guān)注“經(jīng)銷商、員工、關(guān)系人”的激勵問題,設(shè)置各方參與者“超預(yù)期獎勵”機制;最后結(jié)果評估要本著“公開、公正、公平”原則,好必賞,錯必罰!
最后引用我的朋友酒和尚的一句話:
“領(lǐng)導千萬不要指望基層員工有多強的執(zhí)行力!這樣想,起碼心里好受點。”
最后總結(jié)一下:
1、解放思想,實事求是;
2、與時俱進,共同發(fā)展;
3、身先士卒,真抓實干;
4、市場練兵,結(jié)果說話;