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實(shí)體店不會(huì)被電商替代的5個(gè)理由

2015-01-20 15:41  中國酒業(yè)新聞  佳釀網(wǎng)  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

中關(guān)村e(cuò)世界一層關(guān)了,又一個(gè)零售店倒下了。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)催生了一波又一波的電商,越來越多的電商在互聯(lián)網(wǎng)線上經(jīng)營之中打的“焦頭爛額”,整個(gè)市場的大蛋糕看似已經(jīng)被蠶食殆盡。在所有商品都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)購買的時(shí)候,線下商店真的沒有存在的意義了嗎?其實(shí)線下零售店有5個(gè)不可被替代的理由。

1、線下商店開到線上,重的是體驗(yàn)

拿團(tuán)購來說,根據(jù)專業(yè)團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800的統(tǒng)計(jì),2014年上半年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購累計(jì)成交額雖然達(dá)到294.3億元,創(chuàng)下半年度最好成績,但團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量已銳減至176家,相比2011年高峰時(shí)的5058家,存活率僅為3.5%。

而團(tuán)購衰落的原因就是體驗(yàn)不夠好。據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的上半年團(tuán)購監(jiān)測數(shù)據(jù),虛假團(tuán)購、退款問題、團(tuán)購欺詐、霸王條款等問題成為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的熱點(diǎn)。

2、大數(shù)據(jù)只有在線下才能形成閉環(huán)

O2O總是在強(qiáng)調(diào)一個(gè)詞“閉環(huán)”,因?yàn)镺2O其實(shí)是把線下的店開到線上去了。線下的零售店同時(shí)是O2O背后數(shù)據(jù)的節(jié)點(diǎn),因?yàn)榫上商城中,很多用戶都不會(huì)愿意把自己的詳細(xì)信息在注冊時(shí)就填寫完整遞交給網(wǎng)站,線上采集到的數(shù)據(jù)量是非常有限的;而線下就不一樣了,商家很容易收集到用戶的個(gè)人信息,包括用戶的喜好、家庭狀況甚至用戶的人脈等。通過線下的零售店鋪,可以把每一位客戶背后的數(shù)據(jù)資源挖掘到最深——再把這些數(shù)據(jù)返回到線上,通過云計(jì)算與大數(shù)據(jù)分析為用戶提供更好的線上體驗(yàn),這就完成了在數(shù)據(jù)層面的O2O閉環(huán)。

所以商家如果只是想在熱潮中撈一筆就跑,O2O自然會(huì)加速商家的死亡,O2O網(wǎng)站也得在潮水退去后痛定思痛,尋找突圍和轉(zhuǎn)型。

3、外國品牌純粹依賴電商,很難打出一片天

九哥之前扒過,外國人來中國做電商就吃了沒零售店的虧。而國內(nèi)的跨境電商做起來也不是那么容易的。

4、“中國制造”到線上,更難辨真?zhèn)?/strong>

正是因?yàn)?ldquo;中國制造”太過深入人心,所以對出口和“國內(nèi)海淘”都存在一份風(fēng)險(xiǎn)。

一份消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告顯示,世界消費(fèi)者對“中國制造”還是以廉價(jià)為基因?缇畴娚讨皇菫閮(yōu)秀出口制造業(yè)插上騰飛的翅膀。那些以為一旦搭上跨境電商這班車,產(chǎn)品就可以暢銷五湖四海的出口制造企業(yè),還是得琢磨自己的產(chǎn)品是不是過硬才行。

而在浙江義烏、廣州地下工廠,都有專門生產(chǎn)知名品牌高精仿貨的工廠,通過中國郵政快遞發(fā)往歐美國家,再通過國內(nèi)跨境購物網(wǎng)站、微信代購、淘寶代購、微博代購等形式發(fā)往國內(nèi)的假冒品牌產(chǎn)品,是海淘網(wǎng)站不可避免的一大硬傷。被買家稱為“換湯不換藥”。

5、自貿(mào)區(qū)開放后電商將要落地零售店

上海自貿(mào)區(qū)掛牌后,B2C跨境電商已成為各大電商巨頭的必爭之地。而新獲批的廣州南沙自貿(mào)區(qū)也在官方微博“廣州南沙發(fā)布”宣布電商零售店將開張。在廣州港集團(tuán)董事長陳洪先看來,建立自貿(mào)區(qū)有助于提振外貿(mào),廣州港作為華南地區(qū)外貿(mào)基本港和集裝箱干線的地位將更加穩(wěn)固。如今,借著自貿(mào)區(qū)的東風(fēng),廣州港集團(tuán)也在實(shí)施新布局,擔(dān)綱南沙國際航運(yùn)物流中心建設(shè)使命。

如今,電商的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到O2O發(fā)展的新時(shí)期,單純線上的營銷已經(jīng)不能夠成為影響消費(fèi)者購買力的有效手段,線下的實(shí)體體驗(yàn)服務(wù)的崛起已經(jīng)能夠占據(jù)在消費(fèi)者的主要消費(fèi)心理。電商的O2O靠攏以及傳統(tǒng)線下的零售店優(yōu)勢,已經(jīng)越來越成為零售店存在和發(fā)展的新境界,F(xiàn)在,線下市場的開拓苗頭已經(jīng)顯露,抓好線下的市場將成為電商線上服務(wù)與線下服務(wù)同時(shí)跟進(jìn)的重要手段。

    關(guān)鍵詞:實(shí)體店 電商 體驗(yàn)營銷  來源:IT時(shí)代周刊  佚名
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