曾經的消費者,只要喝酒大多選擇從飯店拿,飯店老板對酒水利潤是嘖嘖稱奇,經銷商對餐飲渠道是趨之若鶩,曾經的酒企,借助餐飲渠道發(fā)展平步青云;“雙城記”里說,“這是最好的時代,也是最壞的時代”;餐飲白酒消費場景兩重天,留給我們怎樣的思考?行業(yè)進入了深度調整后的新常態(tài),酒企將以什么樣的態(tài)度去審視和操作?
“酒店盤中盤”過時了嗎?
“盤中盤”模式,曾經風靡一時,由餐飲小盤帶動整個銷售的大盤,當然“盤中盤”的模式的成功是建立在特定時代背景下的,是在餐飲“低自帶率”的背景下,在白酒即飲場所,對核心終端控制,對消費者推薦的模式,是一種自外而內的強迫式銷售行為,如果按商品時代,廣告時代,品牌時代來劃分的話,這種模式在前兩個時代,是可以成功復制的,消費者對產品的東西限于產品,所以給予餐飲核心終端足夠推力就可以解決產品銷售的問題,而現在已進入品牌時代,而且“盤中盤”模式同質化現象嚴重,資源投入大,跟風明顯,而且投入回報率低,當然各區(qū)域不同,情況不一;“盤種盤”模式是一種戰(zhàn)術,那么這樣的戰(zhàn)術,企業(yè)層次需要思考的問題是,這樣的戰(zhàn)術,逃不開三個層次方面的問題,一是這樣的戰(zhàn)術對我的戰(zhàn)略發(fā)展的推進有多大作用幫助,也就是對我未來消費群體的培養(yǎng)有多大幫助;二是企業(yè)的投入產出比,整個操作需要多大的投入,能有什么樣的產出;三是我們在實施這樣的戰(zhàn)術可操作性,比如說一個市場餐飲渠道自帶率已經達到90%以上,或者競爭性品牌目前正在餐飲渠道瘋狂的投入,或是整個“盤中盤”操作,無相應的系統性的配套服務去支撐;一般來說餐飲銷量大于3成以上的,企業(yè)從來未對餐飲市場進行精耕的,整個餐飲市場無競爭性品牌重點操作的,我們就可以考慮進入。
“小盤時代”的消費習性培養(yǎng),路在何方?
規(guī)模以上餐飲店的終端老板,背后的人脈資源和層次與白酒消費的配合度一般較高,原來操作的方式,可能是通過終端老板推薦就能解決產品動銷問題,但在品牌決勝時代,我們一方面要借助這樣關鍵人的推力,另外我們要思考的問題是,這樣的推薦方式消費者怎么能接受的問題;我們需要轉換思維,比如由核心終端老板牽頭,邀請其店的核心客戶在其店品鑒,企業(yè)出相應的資源,以及現場做本品的產品介紹和品牌演繹;企業(yè)把原來的消費者促銷以及核心店門檻費,轉換到消費者培育上;企業(yè)要的是消費者培育,終端要的是客情,生意,消費者要的是實惠,面子。
餐飲,白酒場景消費的新藍海…
首先,渠道共振新藍海。消費者抉擇購趨于理性,產品價格透明,所以,從流通渠道購買產品,這樣一來我們需要把流通核心大店把握住,特別是餐飲渠道附近的流通大店掌握好,營造好這些店的旺銷氛圍,讓產品陳列最大化,給予終端足夠的利潤,解決產品推力問題,提升產品的價值感,在消費者購買的過程中,增加產品和品牌的介紹;其次,即興消費新藍海。消費者在流通購買產品不夠喝,肯定會在餐飲渠道直接購買,所以還是要做好餐飲渠道的氛圍,終端推力,讓消費者更易飲用,我看一些酒企會直接在餐飲包廂做小酒柜,方便消費者不足時飲用拿取,也是一種品牌曝光;其三,光瓶酒新藍海。消費者會根據產品價格選擇性的選擇購買渠道,比如筆者經過調研發(fā)現,對于低檔位的光瓶酒,消費者大多數情況下還是會選擇在即飲場所購買,所以企業(yè)可以根據市場需求,選擇相應產品銷售;其四,價格標桿新藍海。逆向思維來看消費者習性,消費者選擇非餐飲渠道購買產品,是認為餐飲渠道的產品銷售價格高于其他渠道,那么我們可以改變消費者這種認知,比如我的產品在餐飲渠道還是起到價格標桿的作用,我在通過實實在在的促銷優(yōu)惠,把實際成交價拉到和流通同樣的價格或者更低,比如喝我一瓶酒,我免多少菜金,長期持續(xù)不斷的去做,去推廣,改變消費者的認知,而且終端利潤會有保障。
餐飲,宴席價值的再解讀…
消費者認為餐飲產品售價高,所以會選在流通購買,特別是在宴席單次購買數量比較多的情況下,消費者會考慮更甚,而且消費者會選擇市場暢銷產品進行購買,那么企業(yè)要思考的問題是我們怎么能找到市場機會點,我圍繞著市場機會點要的是什么東西,一是宴席市場的推廣,二是宴席市場的銷量,我們權衡的是這個過程投入的資源,這個過程產品的價格體系;那么另一個我們需要思考的問題是,這樣的機會點終端怎么接受,消費者怎么接受,我的觀點是簡單直接,比如筆者最近圍繞著核心A類店,開展宴席免費松活動,5桌以上免費送3桌(裸瓶),10桌送6桌(裸瓶)等,這樣的一個思維是和消費傳播就是直接送,信息傳達率高,而且是選擇性選擇核心大店聯合開展,也能提升品牌價值,消費者在送的過程種,飲用數量不足部分,自然會在餐飲終端購買,我們在這個過程中權衡到底送多少消費者滿意,又不夠喝的程度,這樣還不會對產品價盤有所影響,為了有銷量保證,我們可以和終端簽訂協議,如每贈送多少個光瓶,需要進貨多少;同步宴席現場人數多,為了擴大品牌的美譽度,我們可以擺桌時,同步擺放品牌宣傳政策和臺卡,也可以和司儀聯合,現場和消費者做品牌抽獎助興。
以上是筆者對餐飲“高自帶率”思考的一些淺見,每個企業(yè)市場情況不一,具體系統性的操作也各異;但企業(yè)需要根據現實情況做出判斷,根據判斷,做出應有的改變,大膽的去實踐,去嘗試新的方法,去摸索,總結。