互聯(lián)網(wǎng)下的“+”法

今年的《政府工作報告》創(chuàng)造了新名詞——“互聯(lián)網(wǎng)+”。對“互聯(lián)網(wǎng)+”而言，互聯(lián)網(wǎng)是共性和基礎(chǔ)，必須要用信息化的手段和互聯(lián)網(wǎng)思維再造你的企業(yè)，這是確定的，但加什么、怎么加、誰來加，則充滿了想象空間。但至少我們可以確定，“互聯(lián)網(wǎng)+”是雙向的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也必須想辦法加，而不僅僅是單向的傳統(tǒng)企業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng)。

傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化

既然互聯(lián)網(wǎng)是共性和基礎(chǔ)，首當(dāng)其沖的就是傳統(tǒng)企業(yè)，必須著手加上互聯(lián)網(wǎng)。所謂互聯(lián)網(wǎng)化，就是對傳統(tǒng)商業(yè)流程中所有信息不對稱環(huán)節(jié)的替換、優(yōu)化與重構(gòu)，或者干脆創(chuàng)造新的商業(yè)價值鏈。

在盧彥看來，傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，包括從戰(zhàn)略規(guī)劃到品牌建設(shè)、從組織變革到文化重塑、從產(chǎn)品研發(fā)到營銷推廣的所有方面，有“取勢、明道、優(yōu)術(shù)”三個層面以及“商業(yè)模式、管理模式、產(chǎn)品模式、營銷模式”四個維度。“優(yōu)術(shù)”階段主要是產(chǎn)品模式與營銷模式，本質(zhì)上是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具，如O2O、C2B、社會化營銷等，在更精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)用戶需求、最大限度地滿足并超越用戶需求的同時，降低成本，提高效率，方案是“在線、互動、聯(lián)網(wǎng)”三部曲。“明道”階段，就是要利用互聯(lián)網(wǎng)精神來改造企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理和產(chǎn)業(yè)的上下游價值鏈，企業(yè)平臺化、組織扁平化、員工創(chuàng)客化，用戶全程參與倒逼管理升級、考核去KPI、全員客服，最終為企業(yè)全面導(dǎo)入“平等、開放、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)基因。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的最高階段就是“取勢”，整合內(nèi)外資源用互聯(lián)網(wǎng)的玩法開辟新的商業(yè)模式，如長尾、平臺、免費(fèi)、跨界、社群、融合等。

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的取向不是唯一

實際上，企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”后，“互聯(lián)網(wǎng)+”之后，根本就沒有了傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的區(qū)別，所以刻意追求成為一家互聯(lián)網(wǎng)公司并不是一個理性的取向。歷史學(xué)家湯因比提醒我們：“對一次挑戰(zhàn)做出了成功應(yīng)戰(zhàn)的創(chuàng)造性的少數(shù)人，必須經(jīng)歷一種精神上的重生，才能使自己有資格應(yīng)對下一次、再下一次的挑戰(zhàn)。”可見，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是“精神上的重生”，而不是簡單的“軀體再造”。

同時，《政府工作報告》在提出“互聯(lián)網(wǎng)+”時，強(qiáng)調(diào)推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，而這些內(nèi)容，絕不是一兩家互聯(lián)網(wǎng)公司就能完全撬動的，如果傳統(tǒng)企業(yè)非要“蚍蜉撼大樹”，下場不言而喻。追求多樣性，追求分工，是自然規(guī)律。取其所長，以“匠人精神”追求“+”的小、專業(yè)、重度垂直，或許本身就是一種生存之道。甚至所謂的“融合”，也完全可以借由“專業(yè)人干專業(yè)事”來完成。

科技界的預(yù)言家凱文·凱利說：“即將消滅你的那個人，迄今還沒有出現(xiàn)在你的敵人名單上。”焦慮之下，不可不為，但也不可盲為，只要站在風(fēng)口，豬也能飛起來，但要不掉下來摔死，還是需要翅膀的，還是需要離地面近一點的。