禮文化與營銷有哪些關(guān)系？

中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱。

自從周公創(chuàng)作禮制，把人的飲食、起居、祭祀、喪葬等社會生活的方方面面，都納入“禮”的范疇，從此，禮文化就開始對中國人起到潛移默化的影響作用。

“國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身尚禮則身正，心尚禮則心泰，事尚禮則事成。”正是因為如此，禮就成了我們?yōu)槿颂幨婪矫骐x不開的東西，也影響著企業(yè)的經(jīng)營、管理與營銷。

先講講禮節(jié)。一個講“禮”的企業(yè)，往往具有深厚的文化淵源，也更容易獲得品牌效應(yīng)，而受人尊重，并給人留下美好的印象。

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有一次去贛州給一家電企業(yè)授課，老板親自開車去贛州機場接機，并送上鮮花，一路聊的非常開心，到了入住的香江國際酒店，打開房門，我大吃一驚：商務(wù)套間辦公桌、電視柜、床頭柜、大床上，擺滿了玫瑰花瓣，有的還是心形，不僅有各種水果，三天內(nèi)的天氣、當(dāng)?shù)匚幕�、風(fēng)俗、特產(chǎn)等，打開窗簾，就能看到波光粼粼的江面，心里非常的開心，課程，也肯定全力以赴了。

運城一家高速公路公司，邀請我講課時，特意叮囑，看能否順便講講機場禮儀，企業(yè)管理者認為，機場的服務(wù)是很好的，按照機場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，肯定能讓司機們高興，也能很好地提升企業(yè)的品牌形象，實際上，也的確如此。

還有一次，應(yīng)邀到江蘇淮安給一家企業(yè)培訓(xùn)。正好，看當(dāng)?shù)匦侣剷r，當(dāng)?shù)匾患颐駹I醫(yī)院正成為大家熱議的對象，為何?這家醫(yī)院請航空公司乘務(wù)員對他們的醫(yī)務(wù)人員按照空乘標(biāo)準(zhǔn)進行了系列訓(xùn)練，結(jié)業(yè)后，護士門穿著空姐的服裝，在病房照看病人，成為大家討論的焦點，企業(yè)做到了低成本營銷的目的。

其實，一個懂禮、用禮的企業(yè)，甚至即使犯了錯，也更容易取得消費者的諒解。

就象中國人大都痛恨日本人，但一旦你接觸了日本人，就容易被他們的彬彬有禮，謙卑、謙遜所感染，他們把中華的禮儀，發(fā)揮得淋漓盡致。日本豐田因為“召回門”，聲譽很手影響，但他們總裁在電視里痛哭流涕地深鞠躬，又讓一些人放棄了索賠。

日本棒冰企業(yè)赤城乳業(yè)25年未漲價，在企業(yè)堅持不住，漲了10日元后，社長親自帶著員工，鞠躬道歉，讓人感嘆不一。

再講講禮品。中國人講究禮尚往來，臺灣等很多地方，講究“伴手禮”，也就是出門到外地，要為親朋買些禮物。這種禮節(jié)和習(xí)俗，就為很多企業(yè)提供了商業(yè)和營銷機會。

很多人都因為看望人，買不到合適的禮品而犯難，就象我們每年回老家，站在超市里，面對著琳瑯滿目但都司空見慣的商品，不知道該買什么合適。因此，最近幾年，就有專業(yè)的禮品公司或門店出現(xiàn)，他們由于滿足了客戶的需求，因此，生意都還不錯。

企業(yè)，可以根據(jù)自己所處行業(yè)的狀況，推出禮品裝產(chǎn)品，滿足中國的文化習(xí)俗，甚至專攻禮品市場，不做第一，但做唯一，從而避開同質(zhì)化競爭，找到自己的生存與發(fā)展之基，更好地從中華燦爛的文化里，開出自己艷麗的花。