隨著微信的普及以及功能的逐步完善,90%以上的白酒企業(yè)或多或少都會(huì)借力微信平臺(tái)做關(guān)于品牌推廣,營(yíng)銷,銷售,管理工具的工作,自建或加入了很多的微信社群。本文主要講述與白酒企業(yè)有關(guān)的微信群分類,以及重點(diǎn)分享自建渠道群的意義和開(kāi)展?fàn)I銷的打法!
01、白酒企業(yè)微信社群的三種類型
1、內(nèi)部微信管理群
根據(jù)人員職別,職能進(jìn)行分類,可以歸類為功能群,比如銷售業(yè)務(wù)群,群成員為銷售經(jīng)理和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),主要功能是考勤報(bào)崗,競(jìng)品信息反饋,日?qǐng)?bào)發(fā)送等。大區(qū)經(jīng)理群,群成員為銷售總監(jiān)以及各大區(qū)經(jīng)理,主要功能為政策的傳達(dá),日?qǐng)?bào)發(fā)送,在線視頻會(huì)議等。財(cái)務(wù)匯報(bào)群,群成員為銷售總經(jīng)理,財(cái)務(wù)相關(guān)人員,主要功能為財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表的傳送。內(nèi)部管理群因功能定位不同,需要分級(jí)管理,必須組建不同的群組,以達(dá)到統(tǒng)一和分散的目的。既要達(dá)到有效管理,還要做到讓公司的內(nèi)部機(jī)密不泄露!
2、外部渠道動(dòng)作群
這里的渠道講的是傳統(tǒng)渠道,嚴(yán)格意義上講只有兩大渠道:流通渠道(包含煙酒店、商超、便利店)。餐飲渠道,這里還有一個(gè)群組需要?dú)w屬于餐飲渠道群,叫做服務(wù)員群,群成員包含超市的理貨員,小超市的店員,餐飲店的服務(wù)員,為什么這么做呢?因?yàn)樗麄兪浅昀习逯,在傳統(tǒng)渠道上對(duì)銷售關(guān)系最大的一群人,所以我們要組建第3個(gè)群,即服務(wù)員群。
3、C端消費(fèi)者互動(dòng)群
消費(fèi)者群的成員可以分為兩個(gè)部分:一是產(chǎn)品粉絲群,二是待培養(yǎng)消費(fèi)者群。此類微信群的組建通常是企業(yè)在進(jìn)行各項(xiàng)消費(fèi)者推廣活動(dòng)中吸粉所得,例如某產(chǎn)品粉絲節(jié),在企業(yè)銷售后臺(tái)中選取購(gòu)買(mǎi)頻次最好的50名消費(fèi)者作為邀請(qǐng)嘉賓參加,現(xiàn)場(chǎng)掃碼建群,這種就是產(chǎn)品粉絲群的建立方式的一種。利用產(chǎn)品銷售政策獎(jiǎng)勵(lì)回廠游的方式把參加的人員組建一個(gè)微信群,由于此類客戶還未與產(chǎn)品本身建立足夠粘度,只是初次了解,此類方式組建的群即為待培養(yǎng)消費(fèi)者群。
總結(jié):以上三個(gè)微信群需要企業(yè)自己組建,招聘一名社群管理員進(jìn)行專項(xiàng)管理,他即為社群專員,由相關(guān)渠道業(yè)務(wù)拉人進(jìn)群,組建完成后。社群管理員進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷管理工作!
由于內(nèi)部管理群淺顯易懂,本文不做具體闡述,重點(diǎn)講述外部渠道動(dòng)作群組建的意義和打法!
02、外部渠道群組建的核心意義
1、品牌宣傳的橋頭堡
在群內(nèi)傳播公司自媒體以及行業(yè)媒體/本地媒體的宣傳軟文、產(chǎn)品宣傳圖片等,也可以發(fā)送一些關(guān)于白酒的釀造、品鑒、文化歷史、科普知識(shí)等相關(guān)資料,潛移默化影響終端店老板,加深其對(duì)產(chǎn)品的了解,提升企業(yè)正面形象。
2、 政策宣導(dǎo)的直通車(chē)
在渠道開(kāi)展促銷活動(dòng)的同時(shí),可以在群內(nèi)進(jìn)行發(fā)布,快速的政策告知,針對(duì)終端店老板的問(wèn)題可以由社群管理員進(jìn)行解答,可以節(jié)省業(yè)務(wù)員與終端溝通的時(shí)間,加快效率。同時(shí)在政策執(zhí)行之初,還可以在群內(nèi)進(jìn)行線上預(yù)訂,例如某酒廠銷售A公司開(kāi)展“XX酒進(jìn)貨10箱送四方傘一個(gè)”的壓倉(cāng)活動(dòng),可以群內(nèi)進(jìn)行公布政策的同時(shí),制定在群內(nèi)報(bào)名并向社群管理員微信轉(zhuǎn)款,前10名預(yù)訂的終端店老板額外獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值88元落地扇的線上搶購(gòu),為本次壓倉(cāng)活動(dòng)預(yù)熱并制造話題傳播;活動(dòng)中在群內(nèi)大量發(fā)放參加活動(dòng)終端的卸貨陳列照片和門(mén)頭照,影響、感染群內(nèi)其他店老板;活動(dòng)結(jié)束后在群內(nèi)公布本次活動(dòng)進(jìn)貨的終端明細(xì),同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)冰紅茶一件,感謝以上客戶對(duì)本次活動(dòng)的支持,為下次活動(dòng)做預(yù)熱!
3、終端黏性的引水渠
在群內(nèi)與終端店老板進(jìn)行紅包互動(dòng),互動(dòng)的獎(jiǎng)品盡可能選取實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì),在業(yè)務(wù)配送獎(jiǎng)品的同時(shí),與店老板分享喜悅,在愉快的氛圍內(nèi)溝通工作,定會(huì)事半功倍!
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03、外部渠道群營(yíng)銷的六脈神劍
1、紅包互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)
每天在群內(nèi)定時(shí)(通常為上午10點(diǎn)、下午的2點(diǎn)、5點(diǎn),店老板不忙的時(shí)間)發(fā)小紅包2-3個(gè),金額控制在1-3元即可。為什么說(shuō)紅包金額發(fā)的這么少,因?yàn)槲覀冎攸c(diǎn)是選出本次紅包領(lǐng)取結(jié)束后,微信系統(tǒng)選取出的“手氣最佳”的店老板進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)可以是我們的產(chǎn)品一瓶,也可以是公司統(tǒng)采一些小促銷品,獎(jiǎng)品金額控制在20元以內(nèi),即不會(huì)產(chǎn)生太大費(fèi)用投入,也不會(huì)因?yàn)楠?jiǎng)品價(jià)值感太低使店老板失去搶紅包的動(dòng)力。
2、轉(zhuǎn)發(fā)鏈接獎(jiǎng)勵(lì)
在群內(nèi)傳播公司自媒體以及行業(yè)媒體/本地媒體的宣傳軟文、產(chǎn)品宣傳圖片等,鼓勵(lì)終端店老板進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng),例如本地媒體微信公眾號(hào)上發(fā)布了一篇“XX酒業(yè)造福家鄉(xiāng)百姓,捐款20萬(wàn)元進(jìn)行XX學(xué)校進(jìn)行校舍改造”,針對(duì)這一鏈接,開(kāi)展店老板轉(zhuǎn)發(fā)7天獎(jiǎng)勵(lì)xx品鑒酒一瓶的互動(dòng),即讓終端店老板加深了企業(yè)的正面形象,同時(shí)也把此次功關(guān)營(yíng)銷的影響力最大化。
3、互動(dòng)達(dá)人獎(jiǎng)勵(lì)
常規(guī)銷售紅包獎(jiǎng)勵(lì):制定規(guī)則,店老板/服務(wù)員在銷售產(chǎn)品是拍攝銷售場(chǎng)景照片或小視頻,根據(jù)你銷售的金額隨機(jī)給一定金額的紅包,當(dāng)然,銷售金額大的紅包大一點(diǎn),但是,經(jīng)驗(yàn)使然,一定要隨機(jī),不要把紅包讓店老板當(dāng)成他固定的利潤(rùn),否則就超出你當(dāng)初的初衷,把性質(zhì)變了!
月度年度盤(pán)點(diǎn)互動(dòng)次數(shù)最多的終端店老板,給一個(gè)額外驚喜獎(jiǎng)勵(lì),比如這個(gè)月這個(gè)店老板互動(dòng)了50次,本月最活躍,群內(nèi)突然通知,你作為本月互動(dòng)達(dá)人,互動(dòng)50次,本群第一名,獎(jiǎng)勵(lì)美的電烤箱一個(gè),一定給群內(nèi)做了一件石破天驚的事情!啊!還可以這樣!我也賣(mài)了!只是我懶得發(fā)或者忘了發(fā)!我爭(zhēng)取下月努力,拿大獎(jiǎng)!
4、重量玩家獎(jiǎng)勵(lì)
綜合考量,互動(dòng)次數(shù)多,未必銷售額最大!你要給默默奉獻(xiàn)的無(wú)名英雄一個(gè)名分!悄悄總結(jié)出本年度銷售額最大的玩家,給他獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值一千元洗衣機(jī)一臺(tái),給大家一個(gè)觀念,實(shí)力很重要,你默默的付出,企業(yè)看的到!多賣(mài)貨,肯定沒(méi)有錯(cuò)!
5、幸運(yùn)之神獎(jiǎng)勵(lì)
什么叫幸運(yùn)?你總是拿手氣最佳?老板,你今天一定要買(mǎi)彩票,你的手氣爆棚了!我們只需要拿出一點(diǎn)額外小獎(jiǎng)勵(lì),就可以,現(xiàn)在他已經(jīng)很happy,只是為與他助興!
6、深度體驗(yàn)的粉絲俱樂(lè)部
基于社群組織,通過(guò)一年時(shí)間的深度互動(dòng)內(nèi)容,來(lái)賽選核心終端店老板及核心消費(fèi)者,組建XX品牌粉絲俱樂(lè)部,人不需要多,要精,一般控制在30人以內(nèi)。定期組織游學(xué)會(huì)議、回廠游體驗(yàn)、小型品鑒會(huì)等活動(dòng)將大家凝聚在一起,通過(guò)眾籌的形式單獨(dú)從XX酒廠開(kāi)發(fā)一款線上的產(chǎn)品進(jìn)行團(tuán)購(gòu)渠道銷售,最終要打造成與核心粉絲群成員成為利益共同體,命運(yùn)共同體和發(fā)展共同體。