什么叫銷(xiāo)售？銷(xiāo)售賣(mài)什么？

在營(yíng)銷(xiāo)界有這樣一個(gè)經(jīng)典案例：

賣(mài)辣椒的人總會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，“你這辣椒辣嗎?”怎么回答呢?說(shuō)辣吧，怕辣的人，立馬走了;答不辣吧，也許人家喜歡吃辣的，生意還是不成。

一天沒(méi)事，我就站在一個(gè)賣(mài)辣椒婦女的三輪車(chē)旁，看她怎樣解決這個(gè)二律背反難題。

趁著眼前沒(méi)有買(mǎi)主，我自作聰明地對(duì)她說(shuō)：你把辣椒分成兩堆吧，有人要辣的你就給他說(shuō)這堆是，有人要不辣的你就給他說(shuō)那堆是。賣(mài)辣椒的婦女對(duì)我笑了笑，輕聲說(shuō)：用不著!

說(shuō)著就來(lái)了一個(gè)買(mǎi)主，問(wèn)的果然是那句老話：辣椒辣嗎?

賣(mài)辣椒的婦女很肯定地告訴他：顏色深的辣，淺的不辣!買(mǎi)主信以為真，挑好付過(guò)錢(qián)，滿(mǎn)意地走了。不一會(huì)兒，顏色淺的辣椒就所剩無(wú)幾了。

又有個(gè)買(mǎi)主來(lái)了，問(wèn)的還是那句話：辣椒辣嗎?賣(mài)辣椒的婦女看了一眼自己的辣椒，信口答道：長(zhǎng)的辣，短的不辣!果然，買(mǎi)主就按照她的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始挑起來(lái)。這輪結(jié)果是，長(zhǎng)辣椒很快告罄。

看著剩下的都是深顏色的短辣椒，我心里想：這回看你還有什么說(shuō)法?

當(dāng)又一個(gè)買(mǎi)主問(wèn)“辣椒辣嗎?”的時(shí)候，賣(mài)辣椒的婦女信心十足地回答：“硬皮的辣，軟皮的不辣!”我暗暗佩服，可不是嘛，被太陽(yáng)曬了半天，確實(shí)有很多辣椒因失水變得軟綿綿了。

賣(mài)辣椒的婦女賣(mài)完辣椒，臨走時(shí)對(duì)我說(shuō)：你說(shuō)的那個(gè)辦法賣(mài)辣椒的都知道，而我的辦法只有我自己知道。

那么，銷(xiāo)售賣(mài)什么?

營(yíng)銷(xiāo)兵法 將為你揭秘：

生客賣(mài)的是禮貌

不要以一個(gè)顧客的外在形象來(lái)判斷他的購(gòu)買(mǎi)力。其實(shí)，你應(yīng)該做的就是禮貌待人，真誠(chéng)待人，這是最基本的禮儀。

熟客賣(mài)的是熱情

你還記得，一個(gè)衣著樸實(shí)的老大爺要買(mǎi)十幾輛卡車(chē)搞物流的故事嗎?那就是個(gè)典型的例子!

急客賣(mài)的是效率

幫急客節(jié)約時(shí)間，就是在為自己創(chuàng)造收益;幫別人，也就成就了自己。

慢客賣(mài)的是耐心

因?yàn)橹匾�，所以慢選，拿出你100%的耐心，讓你無(wú)所不能。

有錢(qián)賣(mài)的是尊貴

有錢(qián)人買(mǎi)東西，要的是唯一的感覺(jué)，身份的象征。也就是能象征個(gè)人身份的標(biāo)識(shí)，抓住這點(diǎn)，也就離成功不遠(yuǎn)了。

沒(méi)錢(qián)賣(mài)的是實(shí)惠

一般是讓顧客感覺(jué)買(mǎi)到了便宜，占到了便宜。你多少給顧客點(diǎn)好處，特別是容易打動(dòng)顧客的好處，他也就高興買(mǎi)了!

豪客賣(mài)的是仗義

這類(lèi)客戶(hù)，需要記住，爽快，再爽快，你就成交了!

時(shí)髦賣(mài)的是時(shí)尚

你需要告訴他，最近流行什么......包括顏色、款式、搭配等。

小氣賣(mài)的是利益

利益是他唯一想要爭(zhēng)取的要求，如果條件可以，滿(mǎn)足他一切要求!

享受型賣(mài)的是服務(wù)

服務(wù)，是他評(píng)價(jià)你們的唯一標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然還包括環(huán)境與設(shè)施等外在的因素。

挑剔型賣(mài)的是細(xì)節(jié)

多講你的亮點(diǎn)，不足之處就少提，或者化到最小!

猶豫型賣(mài)的是保障

猶豫，一定是因?yàn)槟貌粶?zhǔn)，你需要幫助他下決定，有一個(gè)保障機(jī)制是最好的!

隨和型賣(mài)的是認(rèn)同感

一個(gè)不被認(rèn)同的東西，怎么能銷(xiāo)售出去呢?所以，那么讓客戶(hù)認(rèn)同是成交的先決條件。