葡萄酒營銷進(jìn)入新媒體時(shí)代

2014年的6月17日，“羅輯思維”創(chuàng)始人羅振宇和他的鐵桿會(huì)員方希在微信里做了一場互聯(lián)網(wǎng)的出版實(shí)驗(yàn)。那天早上六點(diǎn)半，他在微信公眾號(hào)叫賣——現(xiàn)有一個(gè)圖書禮包，內(nèi)置六本書，但具體內(nèi)容沒有交代。價(jià)格是499元，一點(diǎn)不便宜，而且就從微信公眾號(hào)單渠道賣，預(yù)定八千套。結(jié)果，一個(gè)半小時(shí)內(nèi)全部賣完。

著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波自產(chǎn)自銷的一款楊梅酒“吳酒”正式開始在其“吳曉波頻道”線上銷售，據(jù)悉，吳酒限量供應(yīng)5000瓶，賣完即止。6月23日統(tǒng)一發(fā)貨，頻道書友每人限購3套(每套199元)，還不提供團(tuán)購。據(jù)悉，33個(gè)小時(shí)后已經(jīng)售賣一空。

如此看來，新媒體環(huán)境下，市場是好做還是難做？顯然，在購買者的眼中，產(chǎn)品的意義已經(jīng)被羅振宇、吳曉波的人格魅力蓋住，也就是說在充分信任的基礎(chǔ)上，每一個(gè)購買者都相信，他們購買的任何物品都是物超所值的。

營銷From EMKT.com.cn無定式，更無定法，但必須與時(shí)俱進(jìn)。由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，已經(jīng)改變了傳統(tǒng)媒體和傳統(tǒng)的營銷方式。

平臺(tái)力應(yīng)用大師、自媒體營銷泰斗邁克爾•哈耶特在其風(fēng)靡的《平臺(tái)》一書中這樣寫道：“社交媒體將此提高到一個(gè)全新的水平，讓雙向的互動(dòng)成為可能。結(jié)果是，你可以同從來沒有過的粉絲、客戶或者支持者聯(lián)絡(luò)溝通。”

微信的出現(xiàn)，導(dǎo)致了工作方式和生活方式的改變，使溝通變得如此簡單。而隨之而來的自媒體粉絲經(jīng)濟(jì)，顛覆了傳統(tǒng)的營銷與傳播。在這個(gè)人人都是信息傳播源的時(shí)代，每個(gè)人都是品牌傳播者的自媒體，品牌的傳播和推廣變得更加便捷。

加里•維納查克，他的故事被《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》爭相報(bào)道。被美國廣播公司(ABC)稱為“社會(huì)化媒體侍酒師”，美國知名網(wǎng)絡(luò)雜志《Slate》稱為“Youtube時(shí)代的美酒專家”他開設(shè)葡萄酒網(wǎng)站，開通葡萄酒視頻博客，在微博上活躍地和粉絲互動(dòng)。在5年內(nèi)將400萬美元的家族葡萄酒業(yè)務(wù)做大到6000萬美元。而這些可以說都是自媒體的成功。

葡萄酒行業(yè)雖然是傳統(tǒng)的行業(yè)，有著自己獨(dú)特的本質(zhì)，但葡萄酒行業(yè)又是一個(gè)時(shí)尚的行業(yè)，一個(gè)和當(dāng)下生活形態(tài)緊密結(jié)合的行業(yè)。目前，各公司的經(jīng)營管理人員越來越年輕化，未來的平均年齡會(huì)在30歲上下，而不是50歲以上的年齡群，這些管理者比這些傳統(tǒng)營銷人更加理解新媒體。

21世紀(jì)的工作生存法則就是建立個(gè)人品牌。不只是企業(yè)、產(chǎn)品需要建立品牌，個(gè)人也需要建立個(gè)人品牌。互聯(lián)網(wǎng)讓每個(gè)人能夠100%做自己，同時(shí)將自己真正的愛好轉(zhuǎn)變成個(gè)人品牌。同時(shí)，客戶也更加精準(zhǔn)。碎片化的市場，使圈子營銷更加變得更加重要。

從營銷的角度看，最好的傳播，就是最快速地觸達(dá)需要被影響的人群。在連接一切的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交的時(shí)間成本大幅降低，過去依靠電話、會(huì)議、會(huì)面去溝通的方式，已經(jīng)逐漸被微信所取代。如果說互聯(lián)網(wǎng)改變了社會(huì)分工的區(qū)域障礙，那么在移動(dòng)社交時(shí)代，帶來的是溝通與協(xié)作方式的一種徹底變革。

這些變化的背后，意味著很多“小而美”的團(tuán)隊(duì)和公司，具備了和那些“龐然大物”公司競爭的籌碼。也真正地推動(dòng)著未來小而美公司的獨(dú)特的成長空間。

互聯(lián)網(wǎng)+代表了一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)再生產(chǎn)要素配置當(dāng)中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，如何重新定義你的產(chǎn)品？如何重新定義你的渠道？

如何重新定義你的客戶？如何重新定義的價(jià)值創(chuàng)造方式？這些都是企業(yè)必須重新審視與研究的課題。

我們?cè)谶@樣的自媒體時(shí)代，企業(yè)的營銷要特別留意以下四個(gè)問題：

1、找到精準(zhǔn)消費(fèi)者

自媒體可以幫助你實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。不感興趣的人也不會(huì)關(guān)注你。經(jīng)常關(guān)注你的一定是對(duì)你感興趣的人。如果能夠多加強(qiáng)互動(dòng)，必將帶來更深的合作，并轉(zhuǎn)化成實(shí)際的銷售。

2、培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)者

影響潛在客戶購買行為產(chǎn)生的因素中，積極的品牌評(píng)價(jià)很重要。點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，使你的品牌價(jià)值迅速發(fā)酵、增長。通過搜索，如何第一時(shí)間接觸到你的客戶，解決他們使用產(chǎn)品的困惑、消除他們的不滿，贏得顧客芳心，這是發(fā)展的大問題。

3、注重消費(fèi)者體驗(yàn)

未來，淘汰你的一定是顧客，而不是技術(shù)。我們必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí)：消費(fèi)者已經(jīng)開始全面影響企業(yè)的各項(xiàng)決策，企業(yè)已經(jīng)無法獨(dú)立創(chuàng)造價(jià)值。我們已經(jīng)進(jìn)入到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，賣什么都是賣體驗(yàn)。所有的體驗(yàn)都是來自人與人之間的關(guān)系�；ヂ�(lián)網(wǎng)顛覆的是人與人的溝通渠道和方式，但顧客體驗(yàn)的本質(zhì)并未改變。葡萄酒是極具個(gè)性的商品，消費(fèi)者并不容易分辨產(chǎn)品之間的區(qū)別。這種情況下，體驗(yàn)顯得更加重要。可以說，未來，誰能真正做好客戶體驗(yàn)，誰就能真正抓住消費(fèi)者，才能真正獲得最大的增量成長空間。讓一切接觸點(diǎn)都有顧客體驗(yàn)，讓人人都是客服經(jīng)理，本著體驗(yàn)無小事的原則，真正使體驗(yàn)出效益。

4、讓消費(fèi)者成為傳播者

好的東西消費(fèi)者不僅自己會(huì)認(rèn)可，更會(huì)幫助你宣傳。關(guān)鍵就是你如何推動(dòng)你的粉絲來宣傳。這要求企業(yè)要用長遠(yuǎn)目光來審視和維護(hù)品牌與顧客之間的關(guān)系，顧客的積極評(píng)價(jià)就是最好的營銷。做品牌其實(shí)就是做口碑，服務(wù)好每一消費(fèi)者，讓消費(fèi)者成為你的口碑傳播者，將會(huì)出現(xiàn)乘法效用。